Если вы впервые пользуетесь воздушным транспортом или летали очень давно, получение посадочного талона может показаться сложным делом. Однако на самом деле все проще. Авиакомпании используют самые современные технологии, чтобы максимально облегчить и ускорить этот процесс.
Сегодня пассажирам предлагают несколько способов получения посадочного талона. Это удобная онлайн-регистрация на сайте или в мобильном приложении перевозчика, а также в аэропорту на стойках или киосках для самостоятельной регистрации. В статье вы найдете подробную информацию обо всех способах регистрации на рейсы латвийского авиаперевозчика AirBaltic.
Содержание
Об авиакомпании
AirBaltic – это флагманская авиакомпания Латвии с головным офисом на территории Рижского международного аэропорта недалеко от Риги (Марупский край). Хаб авиаперевозчика находится в Рижском международном аэропорту с дополнительными базами в аэропортах Таллина и Вильнюса.
Компания была основана в 1995 году после подписания совместного соглашения между Скандинавскими авиалиниями (SAS) и Латвией. Первоначально флот авиакомпании составляли небольшие самолеты, такие как шведский Saab 340, британский Avro RJ70 и голландский Fokker 50. Первый Boeing 737–500 airBaltic приобрела в 2003 году.
Сейчас авиакомпания управляет парком из 38 лайнеров. Это самолеты трех типов: Airbus A220, Boeing 737-300 и Bombardier DHQ400. Средний возраст воздушных судов – 5,9 лет. Это один из самых молодых и экологически чистых авиапарков в Европе.
«Эйр Балтик» выполняет прямые круглогодичные и сезонные рейсы из Риги, Таллина и Вильнюса в основном по столичным и туристическим направлениям в Европе. Дальнемагистральные рейсы не выполняются.
Регистрация в аэропорту
Пассажиры, выбравшие регистрацию в аэропорту, прибывают в воздушную гавань заранее, чтобы успеть пройти все необходимые процедуры. В полетном купоне указано время вылета самолета.
Внимание! Авиарейсы не задерживают из-за опоздавших пассажиров. Кроме того, авиакомпания airBaltic не несет ответственность в таких случаях, поэтому в аэропорт прибывают за 2-3 часа до отправления рейса.
Путешественникам, оформляющим посадочный талон в аэропорту, перевозчик предоставляет на выбор несколько вариантов. Остановимся подробно на каждом из них.
Вечерняя регистрация
Если рейс отправляется из аэропорта Риги, пассажирам доступна услуга вечерней регистрации. Она позволяет оформить посадочный талон и оставить багаж с 19:00 до 22:00 вечером накануне отправления. В день отъезда пассажир проходит сразу к проверке службы безопасности и выходу на посадку.
На контроле безопасности возможны очереди, поэтому в аэропорт рекомендуется прибыть заранее.
Читайте также:
Правила перевоза багажа и ручной клади в «AirBaltik»
Киоски для саморегистрации
Если рейс вылетает из аэропорта Риги или Копенгагена, посадочный талон можно оформить одном из киосков (автоматов) для самостоятельной регистрации, расположенных в зале вылета. Эта услуга бесплатна.
Процедура саморегистрации в киоске проста, весь процесс занимает около 1,5 минуты. Пассажир выбирает нужный язык (английский, латышский, литовский, русский или немецкий) и следует инструкциям.
При регистрации путешественник указывает номер бронирования и фамилию, отмечает пассажиров, которых хочет зарегистрировать на рейс, и получает распечатанный посадочный талон.
Распечатка посадочного талона – важное условие, так как его предъявляют при сдаче багажа, на контроле безопасности и при посадке в самолет. Стойкой сдачи багажа пассажиры пользуются бесплатно.
Важно! Срок окончания регистрации в киоске зависит от конкретного рейса. В Рижском аэропорту он составляет 40 минут для пассажиров экономкласса и 30 минут – бизнес-класса.
Сроки окончания регистрации различны для разных аэропортов вылета. Информация о времени закрытия регистрации для конкретного аэропорта доступна на airBaltic.
Если у пассажира есть багаж, который необходимо сдать, нужно прибыть в аэропорт еще раньше, поскольку крайний срок сдачи багажа также составляет 40 минут для пассажиров экономкласса и 30 минут для пассажиров бизнес-класса. У мест сдачи багажа также возможны очереди.
Самостоятельная регистрация в киосках доступна для всех пассажиров airBaltic, за исключением следующих категорий:
- лиц, путешествующих в страны (например, Великобританию), власти которых требуют, чтобы данные пассажиров были предоставлены авиакомпанией до вылета;
- пассажиров с ограниченной подвижностью;
- лиц, путешествующих с домашними животными;
- имеющих специальные билеты моряков;
- пассажиров чартерных рейсов;
- лиц, нуждающихся в специальной помощи;
- перевозящих виолончель;
- забронировавших дополнительное место;
- лиц, нуждающихся в медицинской помощи;
- пассажиров с одинаковыми именем и фамилией в одном бронировании;
- с групповыми билетами (G класс).
Регистрация на стойке
Еще один вариант прохождения регистрации – оформление посадочного талона у сотрудников стойки регистрации.
Нужно знать! Регистрация на стойке в аэропорту для пассажиров airBaltic платная.
Регистрация на стойке стоит 35 евро за пассажира. Плата не взимается со следующих категорий путешественников:
- обладателей билетов с тарифами Премиум и Бизнес;
- пассажиров, которые уже зарегистрировались онлайн или в киоске самообслуживания;
- путешествующих из пунктов назначения, где онлайн-регистрация недоступна;
- членов airBaltic Club (необходимо предъявить членскую карту airBaltic);
- лиц с ограниченной подвижностью;
- пассажиров, путешествующих на рейсах совместного использования кодов, выполняемых airBaltic, если билет был выпущен другой авиакомпанией (например, номера рейсов KL1234, AF1234 и т. д.);
- лиц, путешествующих с домашними животными;
- имеющих специальные билеты моряков;
- пассажиров чартерных рейсов;
- лиц, нуждающихся в специальной помощи;
- лиц, перевозящих виолончель;
- забронировавших дополнительное место;
- нуждающихся в медицинской помощи;
- пассажиров с одинаковыми именем и фамилией в одном бронировании;
- путешествующих в рамках группового бронирования (класс G);
- лиц с младенцами (0-24 мес.);
- пассажиров, перевозящих оружие;
- детей, на которых была оформлена отдельная бронь.
Особые меры безопасности в аэропорту Тель-Авива
При вылете из Тель-Авива представители авиакомпании настоятельно рекомендуют прибыть в аэропорт как минимум за 3 часа до рейса. В аэропорту действуют особые меры безопасности.
Перед тем как попасть к стойке регистрации, путешественники проходят проверку багажа, опрос и, возможно, полную проверку всех вещей. Это может занять до 2 часов. Есть еще один пункт контроля безопасности после регистрации, прежде чем вы попадете к выходу на посадку.
Важно! Только пассажирам, имеющим действительные посадочные талоны, разрешено проходить проверку службы безопасности для получения доступа в зону регистрации.
Перед отправкой в аэропорт Тель-Авива обязательно проходят онлайн-регистрацию и распечатывают посадочный талон. Если вы не сможете предъявить действительный посадочный талон в аэропорту, в посадке на борт откажут.
Онлайн-регистрация
Это простой и удобный вариант для всех, у кого есть доступ к интернету и принтеру. Бесплатная онлайн-регистрация занимает несколько минут и позволяет избежать очередей в аэропорту. С распечатанным посадочным талоном пассажир проходит прямо к стойке сдачи багажа или пункту проверки службы безопасности (при путешествии с ручной кладью).
Внимание! Онлайн-регистрация airBaltic позволяет сэкономить время и деньги, избегая очередей и платы в 35 евро за регистрацию на стойке в аэропорту.
Сроки
Онлайн-регистрация на рейсы airBaltic начинается за 5 дней (118 часов) до запланированного времени вылета для владельцев билетов бизнес-класса, премиум-класса и базового тарифа при условии бронирования места в салоне заранее. Для владельцев билетов с базовым тарифом без указания места онлайн-регистрация открыта за 36 часов до отправления.
Онлайн-регистрация сразу на рейсы туда и обратно доступна для владельцев билетов бизнес-класса, премиум-класса и базового тарифа при условии бронирования места в салоне заранее, если до запланированного вылета обратного рейса на момент регистрации осталось менее 118 часов и оба рейса выполняются airBaltic.
Владельцам билетов с базовым тарифом без места доступна онлайн-регистрация сразу на рейсы туда и обратно, если до запланированного вылета обратного рейса на момент регистрации осталось менее 36 часов и оба рейса выполняются airBaltic.
Регистрация онлайн на рейсы с совместным доступом (рейсы, выполняемые другой авиакомпанией) доступна за 24 часа до запланированного вылета.
На стыковочных рейсах, в которых второй выполняет другая авиакомпания, регистрация на оба рейса одновременно возможна за 24 часа до вылета.
Онлайн-регистрация на обратные рейсы с открытой датой, в нескольких городах или при бронировании с остановкой на срок более 24 часов возможна только после совершения рейса туда.
Направления
Онлайн-регистрация доступна на рейсах, выполняемых airBaltic из следующих городов: Абердин, Абу-Даби, Алматы, Амстердам, Афины, Баку, Барселона, Берлин, Биллунд, Бордо, Брюссель, Будапешт, Катания, Копенгаген, Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Гданьск, Женева, Гетеборг, Гамбург, Хельсинки, Калининград, Казань, Киев, Кос, Ларнака, Лиепая, Лиссабон, Лондон, Львов, Мадрид, Малага, Мальта, Милан, Минск, Москва, Мюнхен, Ницца, Одесса, Осло, Паланга, Пальма де Майорка, Париж, Прага, Рейкьявик, Родос, Рига, Рим, Сочи, Санкт-Петербург, Ставангер, Стокгольм, Штутгарт, Таллинн, Тампере, Татры/Попрад, Тбилиси, Тель-Авив, Салоники, Турку, Венеция, Верона, Вена, Вильнюс, Варшава, Цюрих.
Мобильный посадочный талон
Оформление мобильного посадочного талона доступно для обладателей смартфона с подключением к интернету. Принтер не нужен – пассажир получает посадочный талон на адрес электронной почты или сохраняет изображение в автономном режиме.
Мобильные посадочные талоны доступны для рейсов airBaltic, выполняемых из следующих городов: Абердин, Абу-Даби, Амстердам, Афины, Баку, Барселона, Берлин, Биллунд, Бордо, Брюссель, Будапешт, Катания, Копенгаген, Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Гданьск, Женева, Гетеборг, Гамбург, Хельсинки, Казань, Киев, Кос, Ларнака, Лиепая, Лиссабон, Лондон, Львов, Мадрид, Малага, Мальта, Милан, Мюнхен, Ницца, Осло, Паланга, Пальма де Майорка, Париж, Прага, Рейкьявик, Родос, Рига , Рим, Ставангер, Стокгольм, Штутгарт, Таллин, Тампере, Татры/Попрад, Тбилиси, Тель-Авив, Салоники, Турку, Венеция, Вена, Вильнюс, Варшава, Цюрих.
Регистрация на стыковочные рейсы
AirBaltic предлагает регистрацию до конечного пункта назначения на всех стыковочных рейсах, выполняемых airBaltic, и на большинстве стыковочных рейсов, где второй рейс выполняет другая авиакомпания.
Например, пассажир, летящий по маршруту Вильнюс – Рига – Париж, вправе зарегистрироваться на рейсы из Вильнюса в Париж, даже если второй рейс (Рига – Париж) выполняет другой перевозчик.
Онлайн-регистрация сразу на оба рейса обычно доступна за 24 часа до запланированного вылета. Однако каждая авиакомпания устанавливает свое время регистрации, поэтому необходимо ознакомиться с информацией, доступной на веб-сайте конкретного перевозчика.
Если второй рейс выполняется другой авиакомпанией, регистрация на оба рейса доступна на airBaltic.com. Если по какой-либо причине регистрация на второй рейс невозможна, попробуйте зарегистрироваться на веб-сайте соответствующей авиакомпании.
Преимущества и недостатки перечисленных способов
Из всех способов регистрации наибольшими преимуществами обладает онлайн-регистрация. Это быстро, удобно и бесплатно. Но этот способ оформления талона доступен не для всех рейсов.
Регистрация на стойке в аэропорту – наименее привлекательный способ, так он стоит денег (35 евро) и обязывает пассажира прибыть в аэропорт пораньше.
Отмена регистрации
Отмена регистрации возможна на официальном сайте авиаперевозчика в личном кабинете и на стойке регистрации в аэропорту.
Отзывы
Средняя оценка клиентов авиакомпании на популярных сайтах отзывов – 3. Причем большая часть негативных оценок связана со случаями овербукинга. Приведем некоторые из мнений.
Елена, Латвия: «Хорошо организованный полет, своевременное отправление, безупречный сервис. Однако airBaltic еще предстоит научиться летать на дальних рейсах – в салоне нет условий для того, чтобы сохранять напитки прохладными, а весь лед растаял на обратном пути из Алматы. Я полагала, что отрасль решила эту проблему десятилетия назад».
Эдвард, Дания: «Начало было удручающим – мы прождали регистрацию багажа более часа, в то время как пассажиры других авиакомпаний имели возможность зарегистрировать багаж самостоятельно. Самолет маленький, но удобный. Я делал предварительный заказ еды, но не получил оплаченное мною вино. Не рекомендую».
Яна, Эстония: «Компания неприятно удивила меня, когда мне и другим 6 пассажирам не позволили сесть на борт. Причина заключалась в смене самолета, и места для всех не хватило. Пришлось потратить целый день, чтобы найти другой рейс. В итоге я прилетела в Ригу на 24 часа позже, чем было запланировано. Хотя airBaltic оплатила мне компенсацию в размере 250 евро, неприятный осадок остался».
Алекс, Швеция: «Бронировал билет через агентство, и меня не предупредили о требованиях к ручной клади. В итоге пришлось дополнительно заплатить 60 евро. Ryanair, Wizzair и airBaltic, похоже, используют один и тот же подход. Они берут дополнительные деньги за кладь у выхода на посадку».
Заключение
Латвийский авиаперевозчик предлагает пассажирам три способа оформления посадочного талона: в режиме онлайн, киоске для самостоятельной регистрации и на стойке в аэропорту. Первые два способа бесплатны, а регистрация на стойке стоит 35 евро за пассажира.
Даже имея на руках посадочный талон, в аэропорт рекомендуется прибывать не менее чем за 2 часа до вылета, так как на стойках сдачи багажа и проверке безопасности возможны очереди.
