Правила перевоза багажа и ручной клади в «AirBaltik» (ЭйрБалтик)

Знание норм и правил провоза вещей – залог комфортного перелета без дополнительных затрат и задержек. Прежде чем паковать чемоданы, стоит ознакомиться с требованиями к ручной клади и зарегистрированному багажу. В этой статье подробно расскажем о нормах и тарифах, применяемых к провозу багажа в авиакомпании AirBaltic.

Об авиакомпании AirBaltic

Авиаперевозчик AirBaltic – это флагманская авиакомпания Латвии. База перевозчика – Рижский международный аэропорт. Дополнительные базы есть в Таллине и Вильнюсе.

Авиакомпания была создана в 1995 г. как совместное предприятие Скандинавских авиалиний и Латвии. В 1997 г. было открыто грузовое подразделение.

Флот авиаперевозчика состоит из 37 лайнеров: 21 самолет марки Airbus, 4 Boeing и 12 узкофюзеляжных самолетов Bombardier Dash.

В настоящее время AirBaltic выполняет прямые рейсы из Риги, Таллина и Вильнюса в различные города Европы. Дальнемагистральных маршрутов у компании нет.

Правила перевоза багажа и ручной клади в "AirBaltik" (ЭйрБалтик)

Требования к ручной клади

На рейсах авиакомпании AirBaltic каждому пассажиру экономкласса разрешается провозить на борту 1 сумку размером не более 55x40x23 см + 1 личный предмет размером не более 30x40x10 см общим весом 8 кг.

Внимание! Последние изменения в правилах провоза вещей позволяют увеличить общий вес ручной клади до 12 кг. Стоимость услуги – от 11,99 евро. Требования к размерам и количеству мест ручной клади при этом остаются неизменными.

Регистрация и оплата дополнительных 4 кг доступна на официальном сайте перевозчика. Доплата за незарегистрированную ручную кладь, превышающую стандартный вес, у выхода на посадку составляет 60 евро.

Сдаваемый багаж

Максимально допустимый вес одного места зарегистрированного багажа составляет 20 кг. Максимальные размеры одного места – 100x50x80 см.

Базовый тариф

Базовый тариф не включает бесплатный провоз багажа. Стоимость провоза одного места определяется следующим образом:

  • от 19,99 евро в одну сторону при регистрации багажа одновременно с покупкой билетов на официальном сайте AirBaltic;
  • от 34,99 евро после покупки билетов через Управление бронированием или во время онлайн-регистрации;
  • от 35 EUR при оформлении в туристических агентствах или кассах AirBaltic;
  • 60 евро на стойке регистрации в аэропорту;
  • 60 евро у выхода на посадку, если обнаружено, что ручная кладь превышает ограничения по размеру и/или весу и должна быть сдана в багаж.

Плата за зарегистрированный багаж варьируется в зависимости от выбранного маршрута и продолжительности полета.

Тарифы «Премиум» и «Бизнес»

Тариф «Премиум» включает бесплатный провоз одного места общим весом до 20 кг. Тариф Бизнес включает бесплатный провоз двух мест общим весом до 40 кг.

Важно! Перевозчик не рекомендует сдавать в багаж следующие вещи: хрупкие предметы, продукты питания, предметы особой ценности (деньги, ключи, документы, ценные бумаги, паспорта, ювелирные изделия, драгоценные металлы), электронные и электрические устройства (камеры, компьютеры, мобильные телефоны).

Если поездка включает остановку в Риге, превышающую 24 часа, плата за багаж применяется к каждому рейсу отдельно.

Для держателей карт PINS

Нормы провоза для обладателей карт PINS VIP:

  • для бизнес-класса – 4 места общим весом до 80 кг бесплатно;
  • для премиум-класса – 3 места общим весом до 60 кг бесплатно;
  • на базовый тариф нормы бесплатного провоза багажа не распространяются.

Нормы провоза для обладателей карт PINS Executive:

  • для бизнес-класса – 3 места общим весом до 60 кг бесплатно;
  • для премиум-класса – 2 места общим весом до 40 кг бесплатно;
  • на базовый тариф нормы бесплатного провоза багажа не распространяются.

Для пассажиров с детьми

Пассажиры, путешествующие с младенцами или детьми, имеют право на бесплатный провоз одной полностью складной детской коляски, люльки или детского автокресла. На младенцев также распространяется норма бесплатного зарегистрированного багажа весом до 10 кг.

Читайте также:

 

Правила перевозки денег в самолете

 

Что взять ребенку в самолет

Доплата за тяжелый багаж

Если какой-либо предмет зарегистрированного багажа превышает норму в 20 кг, с пассажира взимается дополнительный сбор в размере 50 евро за место. Максимально допустимый вес одного места – 32 кг.

Если зарегистрированный багаж превышает количество мест и вес, сбор применяется в двойном размере.

Доплата за крупногабаритный багаж

Правила перевоза багажа и ручной клади в "AirBaltik" (ЭйрБалтик)

Если габариты зарегистрированного багажа превышают максимальные размеры 100x50x80 см, применяется доплата в размере 60 евро. Это фиксированная сумма за место весом до 20 кг.

При перевозке крупногабаритного багажа весом более 20 кг взимается доплата в размере 110 евро за место. При этом максимальный вес одного места – 32 кг.

Совет. Если вы планируете перевозить более крупные вещи, обратитесь предварительно в колл-центр AirBaltic (тел. +371 6700 6006), чтобы получить подтверждение от авиакомпании о том, что этот багаж может быть принят на борт.

Запрещенные предметы

Из соображений безопасности следующие предметы не принимаются на борт самолета (их нельзя упаковывать ни в ручную кладь, ни в зарегистрированный багаж):

  • легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества;
  • отбеливатели;
  • органические пероксиды;
  • слезоточивый газ и любые газовые баллоны;
  • инфекционные вещества (например, живые вирусные материалы);
  • аккумуляторы;
  • инструменты, содержащие ртуть;
  • инструменты, содержащие магниты;
  • фейерверки, пиротехника, спички;
  • зажигалки, топливо для зажигалок, краски, разбавители;
  • яды;
  • радиоактивные материалы, кислоты, едкие вещества;
  • креозот, промасленная бумага;
  • компоненты топливной системы автомобиля, которые содержали топливо;
  • взрывчатые вещества и соответствующее оборудование;
  • дымовые канистры и дымовые патроны;
  • гироскутеры, моноколеса, мини-сегвеи.

Помимо ограничений на перевозку опасных грузов, существуют также ограничения на перевозку спортивных товаров, кухонной утвари, инструментов и других предметов с острыми краями или лезвиями, способными нанести кому-либо вред.

Специальный багаж и правила его перевозки

К специальному багажу относятся спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, хрупкие предметы. К перевозке таких вещей применяют особые правила и тарифы.

Спортивный инвентарь

На рейсах AirBaltic разрешено перевозить такой спортивный инвентарь, как велосипеды, оборудование для ныряния, клюшки и мячи для гольфа, лыжи, хоккейный инвентарь, рыболовные снасти, оборудование для серфинга. Но не на всех типах самолетов.

Плата за провоз одного комплекта спортивного оборудования составляет:

  • от 39,99 евро при оформлении онлайн;
  • от 40 евро при оформлении через другие каналы (например, агентства или билетные кассы);
  • 60 евро при оформлении в аэропорту.

Хрупкий и специальный багаж

Громоздкие предметы, музыкальные инструменты, детские коляски, детские автомобильные кресла и т. д., которые не вошли в общую норму багажа, оплачиваются отдельно. Тариф зависит от габаритов вещи и направления перелета.

Поскольку место для перевозки специального багажа на каждом воздушном судне ограничено, его необходимо заранее бронировать.

Виолончели, гитары, другие музыкальные инструменты и хрупкие предметы принимаются к перевозке в салоне, если для них был приобретен специальный билет. В этом случае предметы размещаются на сиденье рядом с пассажиром.

Максимальный вес каждого такого предмета не может превышать 32 кг, а размеры ограничены:

  • виолончель и гитара: 35x50x150 см (рейсы Boeing и Airbus A220-300) или 35x40x135 см (рейсы Bombardier Q400);
  • другие предметы: 43x45x95 см (рейсы Boeing и Airbus A220-300) или 42x43x85 см (рейсы Bombardier Q400).

Билеты для перевозки виолончели, гитары, других музыкальных инструментов или хрупких предметов приобретаются только вместе с билетом для взрослого и только в кассах AirBaltic или местных туристических агентствах. Виолончели, гитары, другие музыкальные инструменты или хрупкие предметы с билетами, забронированными онлайн, не принимаются к транспортировке.

Дополнительная ручная кладь

Небольшие хрупкие предметы и музыкальные инструменты, для которых не требуется дополнительное место, допускаются на борт в качестве дополнительной ручной клади. Доплата за провоз составляет 60 евро при оплате через онлайн-форму или в кассах аэропорта.

Допускается не более 1 дополнительного места ручной клади на пассажира. Вес каждого предмета не может превышать 8 кг, а общие размеры – не более 55x40x23 см (за исключением музыкального инструмента или спортивного инвентаря, максимально допустимая длина кейса которого составляет 80 см).

Если размеры музыкального инструмента или спортивного инвентаря превышают 55x40x23 см, плата за дополнительную ручную кладь взимается, даже если это единственная ручная кладь пассажира.

Инвалидная коляска

Кресло-коляска перевозится без дополнительной оплаты, если пассажир не может передвигаться без нее. О провозе инвалидной коляски сообщают как минимум за 48 часов до вылета по телефону колл-центра.

Провоз животных

Маленьких кошек и собак провозят в салоне, если общий вес питомца и контейнера не превышает 8 кг. Каждый пассажир провозит только 1 контейнер в салоне. В контейнере допускается размещать двух домашних животных одного вида, общий вес питомцев и контейнера при этом не должен превышать 8 кг.

При бронировании поездки с домашним животным пассажир заранее предоставляет AirBaltic необходимую информацию о нем, обратившись в отдел обслуживания клиентов по телефону (+371) 6700-6006. Если количество домашних животных превышает квоту на конкретном рейсе или конфигурация воздушного судна не позволяет перевозить животных, авиакомпания вправе отказать в перевозке.

Домашние животные в качестве зарегистрированного багажа

Домашних животных, которые превышают ограничения по весу для провоза в салоне, транспортируют в багажном отсеке. Ограничение по весу – не более 75 кг. Плата за услугу зависит от размера питомцев (от 100 до 200 евро).

Домашние животные в качестве груза

Всех животных весом более 75 кг перевозят грузовым отделением авиакомпании AirBaltic Cargo. Телефон агента по обработке грузов в Латвии: (+371) 6-720-7861.

Утеря или повреждение багажа

Правила перевоза багажа и ручной клади в "AirBaltik" (ЭйрБалтик)

В случае утери багажа заявление на получение компенсации подают через 21 день с момента прибытия в страховую компанию либо в отдел по работе с клиентами AirBaltic через онлайн-форму. К заявлению прилагают список утерянных предметов и их стоимость, а также багажные квитанции и бирки.

О поврежденном багаже ​​необходимо заявить сразу после прилета в офис Lost&Found в аэропорту прибытия или в отдел по работе с клиентами AirBaltic, но не позднее чем через семь дней после получения вещей.

Отзывы

Приведем несколько отзывов пассажиров авиаперевозчика «Эйр Балтик».

Полина, Латвия: «Неплохая авиакомпания, хорошие самолеты и качественный сервис. Расстраивает то, что практически нет бонусов для часто летающих пассажиров. Нет бесплатного выбора места. Нет возможности получить место без соседа, если самолет не забронирован полностью».

Роман, г. Сызрань: «Удобные прямые рейсы, но нередки задержки. Последний раз рейс был задержан на 2,5 часа. Как всегда, «Эйр Балтик» принесла свои извинения и никаких компенсаций».

Крис, г. Амстердам: «Впервые летел в Ригу с Air Baltic и был очень впечатлен. Вежливое обслуживание, безупречная чистота, сиденья очень удобные».

Читайте также:

 

Правила перевозки денег в самолете

 

Что делать, если допущена ошибка в имени в авиабилете

Заключение

Преимущества провоза багажа компанией «Эйр Балтик» – возможность увеличения нормы ручной клади на 4 кг за дополнительную плату и транспортировка домашних питомцев в салоне самолета. Недостаток – отсутствие нормы бесплатного багажа в базовом тарифе. Выгоднее всего регистрировать и оплачивать провоз багажа одновременно с покупкой билетов на официальном сайте перевозчика.

Оставить комментарий

16 + десять =