Требования к перевозке вещей в авиакомпании «AirAsia»: багаж и ручная кладь

AirAsia – один из самых популярных лоукостеров Азии. Его преимущества: качество обслуживания, низкие цены на билеты, широкий охват городов и стран. Собирая чемодан, обратите внимание на правила перелета, разрешенные и запрещенные к перевозке вещи. Если есть зажигалка в виде пистолета, лучше оставить ее дома. Аналогично стоит поступить с детским пистолетом — провозить его не разрешат.

Правила провоза багажа лоукостером AirAsia

Авиакомпания предлагает пассажирам билеты эконом- и бизнес-класса. Самый дешевый вариант – не платить за багаж, а путешествовать с одной единицей ручной клади и одной личной вещью на борту, которые входят в стоимость билета. Если вам необходим зарегистрированный багаж, придется доплатить. Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса чемодана и направления рейса.

Компания предлагает 4 тарифа:

• Low Fare: бюджетный перелет только с ручной кладью;
• Value Pack: в тариф входят ручная кладь, регистрируемый багаж до 20 кг, питание;
• Premium Flex: в тариф входят ручная кладь, регистрируемый багаж до 20 кг, питание, возможность два раза менять дату и время вылета, приоритетная посадка;
• Premium Flatbed: ручная кладь, регистрируемый багаж до 32 кг, на некоторых рейсах – до 40 кг, питание, возможность несколько раз менять дату и время вылета, приоритетная посадка, фирменные плед и подушка в салоне самолета.

Из новшеств – лоукостер поддерживает активный отдых. В багаже можно бесплатно провозить доску для серфинга, если ее вес не превышает 15 кг, а габариты 277 см (исключение: рейсы i5 и DJ).

О правилах, установленных другими авиаперевозчиками:

 

Как провозить багаж и ручную кладь в «Туркиш Эйрлайнс»

 

Авиакомпания «EasyJet»: багаж и ручная кладь, правила перевозки

 

Правила провоза багажа и ручной клади в авиакомпании «Wizz air»

Условия транспортировки ручной клади

Всем пассажирам разрешено брать на борт самолета AirAsia одну единицу ручной клади размером 56х36х23 см. При измерении чемодана или рюкзака делайте замеры с учетом ручек, колес и боковых карманов. Ручной багаж помещают на полке над сиденьями пассажиров.

Путешественникам позволено проносить с собой одну личную вещь габаритами 40х30х10 см. Это может быть дамская сумочка, портфель, чехол для ноутбука или любая другая небольшая сумка. Ее необходимо поместить под передним сиденьем, в ногах.

Общий вес ручной клади и личной вещи не должен превышать 7 кг.

Обратите внимание! Несколько предметов, связанных между собой скотчем, пленкой не считаются по правилам AirAsia одним местом ручной клади.

На борт можно взять и «умный чемодан» при соблюдении условий:

• литиевые батареи до 0,3 г и не больше 2,7 Вт – если лимит превышен, а батареи не извлекаются, подобный багаж запрещен для транспортировки в качестве ручной клади;
• съемные батареи извлечены и отдельно упакованы в ручной клади;
• Wi-Fi / Bluetooth / GPS выключены.

Все покупки, совершенные в зоне беспошлинной торговли, не относятся к ручной клади, если упакованы в защитный опечатанный пакет, который нельзя вскрывать до прилета в пункт назначения.

Нормы провоза ручной клади для младенцев

Для младенцев до двух лет, которые летят на руках у взрослого пассажира, не предусмотрена отдельная единица ручной клади на рейсах AirAsia. На детей старше 2 лет, занимающих отдельное место, распространяются те же нормы, что и на взрослого пассажира.

Важно! Детские коляски перевозятся бесплатно, если они используются ребенком. Если размеры складной коляски находятся в пределах нормы ручной клади, их можно провозить в салоне.

Разрешенные и запрещенные предметы в ручной клади

Согласно международным стандартам путешествий в ручной клади запрещено провозить:

• острые, колющие и режущие предметы, кроме одноразовых или безопасных бритв с лезвиями, вложенными в картридж;
• тупые предметы, которыми можно нанести увечья: биты, дубинки, клюшки, весла, предметы для боевых искусств;
• огнестрельное оружие, его комплектующие и копии;
• электрошокеры, газовые баллончики;
• легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, в том числе самонагревающиеся блюда и напитки с беспламенным нагревателем;
• химически опасные и токсичные вещества;
• живые растения.

Авиакомпания предупреждает, что список может увеличиваться в зависимости от ограничений, действующих в странах назначения. К примеру, Малайзия временно запретила ввоз свинины и продуктов из нее.

Авиакомпания оставляет право за своими сотрудниками конфисковать любые предметы, которые посчитает угрозой безопасности пассажиров.

Транспортировка жидкостей

Напитки, крема, духи, спреи, гели, зубные пасты могут транспортироваться в ручной клади при условии:

• их объем до 100 мл или вес до 100 г;
• все емкости помещены в прозрачный пластиковый пакет с застежкой;
• общий объем всех емкостей в пакете – до 1 л;
• площадь пакета 80 см (20х20 см или 25х15 см и т. п.);
• пассажир имеет при себе только один такой пакет.

Ограничения не распространяются на лекарства, диетическое и детское питание. Перечисленное можно провозить в том количестве, которого будет достаточно на время полета. Понадобится предписание от врача, доказывающее, что лекарство вам понадобится во время полета.

Правила перелета с зарегистрированным багажом

Норму провоза багажа можно забронировать онлайн или приобрести на стойке регистрации. Она определяется отдельно для каждого гостя в одну сторону. Можно забронировать разный вес чемоданов для рейсов вылета и прилета назад.

На рейсах в США путешественник может провести один или два чемодана. Размер каждой единицы багажа не должен превышать 20 кг. Если вы летите с двумя чемоданами по 10 кг, каждый считается отдельным местом.

Не забронировав багаж заранее, можно приобрести услугу в аэропорту, но максимальный вес одного места составит не 20, а 15 кг. За каждый килограмм сверх нормы необходимо будет заплатить сбор. Сумма зависит от аэропорта, из которого отправляется самолет, и направления.

Читайте также:

 

Правила перевозки денег в самолете

 

Что делать, если допущена ошибка в имени в авиабилете

Допустимые размеры и вес багажа

Максимальный вес для зарегистрированного багажа – 32 кг, на некоторых рейсах – 40 кг, максимальный размер – 119х119х81 см или суммарно 319 см для каждого чемодана.

Ограничений по количеству единиц багажа нет, главное, чтобы они были в пределах нормы, установленной тарифом пассажира.

Дешевле забронировать место багажа при покупке билета.

Что запрещается транспортировать

В отличие от ручной клади, в зарегистрированном багаже можно провозить острые и тупые предметы. Под запретом оружие и его имитация, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, химические и токсические вещества, живые цветы и растения.

Справка! Острые предметы допустимо провозить в багаже при условии, что они надежно упакованы и не травмируют сотрудников авиакомпании при досмотре чемодана.

Дополнительные сборы за багаж

Точные суммы сборов можно рассчитать на официальном сайте компании. Они зависят от направления, веса багажа, от того, путешествуете вы в пределах страны или совершаете международный перелет.

Сборы взимаются за:

1. Зарегистрированный багаж. За чемодан весом 20 кг при перелете из Пхукета в Бангкок придется заплатить 330 таиландских батов онлайн или 900 – в аэропорту.
2. Спортивный инвентарь. Сумма различная для внутренних международных рейсов. При покупке билета онлайн на внутренний рейс плата составит от 510 до 1425 батов (цена зависит от веса). В аэропорту оформляется багаж на 15 кг максимум за 1100 батов. Если инвентарь тяжелее, необходимо будет доплатить 400 батов за перевес.
3. Сверхнормативный багаж. Средняя плата – 400 батов за кг.

Бесплатно перевозится ручная кладь, личная вещь, детская и инвалидная коляски.

Повышение нормы провоза багажа: условия перелета

Сверхнормативный багаж AirAsia оплачивается только в аэропорту в день отъезда.

Плата за сверхнормативный багаж зависит от периода путешествия. Точную сумму можно узнать на официальном сайте AirAsia, введя город вылета и город прилета. Система автоматически рассчитает сумму, которую необходимо будет доплатить в аэропорту.

На прямых рейсах плата взимается единожды за весь перелет. Если есть пересадки, то плата берется за сверхнормативный багаж на каждой остановке вашего путешествия.

Транспортировка спортивного инвентаря

В качестве спортивного снаряжения компания транспортирует комплект для игры в гольф, доску для серфинга, велосипед, лыжи, сноуборд, снаряжение для дайвинга и игры в крикет. Другие принадлежности для занятий спортом перевозятся в качестве зарегистрированного багажа.

Справка. Путешественники могут бесплатно летать с доской для серфинга весом до 15 кг и высотой до 277 см, которую помещают в багажный отсек.

Пассажир вправе забронировать место для спортивного инвентаря или в аэропорту онлайн. При оплате на стойке регистрации действует ограничение в весе – до 15 кг, и плата будет выше. Если бронируете через интернет, можно выбрать подходящий вес: 20, 25, 30 или 40 кг (исключение на определенных рейсах). Сборы за спортивное снаряжение выше, чем сборы за обычный багаж.

Условия транспортировки и комплектация различны для каждого вида принадлежностей для спорта:

1. Гольф. Комплект максимум из 14 клюшек, дюжины мячей, зонтика и пары туфель необходимо хранить в сумке для гольфа стандартного размера.
2. Велосипед. Потребуется упаковать в специальный чехол или коробку. Предварительно: повернуть руль параллельно раме, педали снять, шины спустить, механизмы обернуть для предотвращения повреждений. Незакрепленные предметы (бутылка с водой, фонарь) нужно надежно закрепить на велосипеде или снять и транспортировать как отдельное место либо в качестве ручной клади, если вес и габариты в пределах нормы.
3. Снаряжение для дайвинга. Из баллона спускают весь воздух. Если фонари для погружения под воду имеют свинцово-кислотные батареи, они не допускаются на борт ни в багаже, ни в ручной клади. Инвентарь не рассматривается в качестве спортивного снаряжения, если аквалангист не имеет соответствующей регистрации. В таком случае снаряжение для дайвинга регистрируется как обычный багаж.
4. Лыжное снаряжение, сноуборд. Нужно упаковать в специальный чехол. Лыжи можно паковать вместе с палками и ботинками, а сноуборд – только с ботинками.
5. Инвентарь для игры в крикет. В специальный чехол пакуется весь комплект: столбцы и перекладины, бита, мячи.

Общее правило для всех – вес в пределах 32 кг.

Перелет с животными

Транспортировка животных на борту авиакомпании запрещена, в том числе собак-поводырей. Исключение: возможен перелет служебных животных на рейсах, выполняемых i5.

Обеспечение безопасности: потерянный и поврежденный багаж

Если по прибытии в город назначения вы обнаружили, что на карусели вашего багажа нет, обратитесь к сотруднику авиакомпании. Предоставьте ему багажную бирку, выданную во время регистрации. Понадобится заполнить заявление о пропаже багажа и вам выдадут регистрационный номер.

Когда багаж найдут, его доставят по месту жительства в городе прибытия — адрес вы указываете в заявлении.

Статус «пропавший» присваивается багажу, если его не нашли в течение 7 календарных дней для внутренних рейсов и 14 календарных дней для международных поездок с даты заполнения заявления о потере багажа. Для написания претензии на компенсацию средств нужно предоставить копию документа, удостоверяющего личность, банковскую карту.

При повреждении багажа обращайтесь к сотруднику аэропорта для написания заявления на компенсацию средств. На это пассажиру выделяют 7 календарных дней с момента прилета. Также иск можно подать через чат на официальном сайте компании.

Отзывы об авиакомпании AirAsia

В интернете о перевозчике пассажиры высказываются либо положительно – 45% отзывов, либо нейтрально – 38%. Есть небольшой процент негативных отзывов – 17%, которые связанные с ранним по мнению пассажиров закрытием регистрации (за 40-50 минут до вылета).

Леся, Белгород: «Услугами авиакомпании пользуюсь уже несколько лет. Ни разу не было задержек или каких-либо неприятностей во время перелета. В салоне самолета чисто, стюардессы приветливые, сервис замечательный. И при этом можно забронировать дешевые билеты. Я приобретаю услугу «питание» при оформлении билета, на борту намного дороже».

Дмитрий, г. Москва: «Хуже компании не встречал. Когда летел в Азию, вылет задержали на 4 часа, опоздал на стыковочный рейс. Перевозчик не удосужился предоставить отель, и мне пришлось ночевать в аэропорту на лавках! Когда летел обратно, на стойку регистрации подошел за 40 минут до вылета, мне сказали, что регистрация закрыта, и самолет уже вылетел. Просто кошмар!».

Светлана, Санкт-Петербург: «Летела из Нью-Дели в Гоа, зарегистрировались быстро, вылетели раньше на 40 минут. Все прошло хорошо. На обратном пути был перевес багажа на 2 кг, нужно было заплатить наличными. Поскольку не было, хотела рассчитаться картой, но плата не прошла. Повезло, что в ручной клади у меня еще было «свободных» 5 кг, я переложила вещи из чемодана в ручную кладь, и все решилось».

Итог

По правилам компании AirAsia каждый пассажир бесплатно может взять на борт одну единицу ручной клади и небольшую личную вещь. За багаж, транспортируемый в грузовом отсеке, необходимо доплатить. Цена зависит от времени оплаты сбора (заранее онлайн или в аэропорту), от направления и веса чемодана.

Лоукостер не предусмотрен для транспортировки животных. Бонус для пассажиров – возможность бесплатно перевезти доску для серфинга.