В 2018 году лоукостер «Wizz Air» уменьшил допустимые размеры ручной клади, которую можно брать с собой на борт самолета. Следует иметь ввиду, что и не все привычные для многих путешественников вещи можно размещать в салоне.
В статье рассмотрим условия и нюансы провоза разного багажа, в том числе спортивного снаряжения, музыкальных инструментов, праха и прочего.
Содержание
Авиакомпания «Wizz Air»: правила провоза багажа
С 1 ноября 2018 года пассажирам лоукостера, выбравшим тариф Basic, нельзя, как раньше, взять на борт багаж с габаритами 55х40х23 см. Размеры ручной клади у «Визз эйр» уменьшились: 40х30х20 см. Багаж необходимо размещать под передним сиденьем.
Если пассажиры без приоритетной посадки взяли с собой багаж, который превышает указанные нормы, необходимо будет оплатить сбор за превышение размеров багажа «Wizzair» – 25 евро. Если размер превышает 40х30х20, но не больше 55х40х23 см, чемодан можно взять в салон при наличии места на багажной полке. Если места нет, его направляют в багажный отсек самолета.
На пассажиров, которые приобрели услугу «Wizz Priority», нововведения не распространяются. На борт они смогут взять чемодан на колесиках размером 50х40х23 см и небольшую сумку 40х30х20 см.
Если при приоритетной посадке размер или вес чемодана превышает нормы, на выходе на посадку за него необходимо будет заплатить сбор в 60 евро. Вещи направляются в багажный отсек.
Также у авиакомпании появилась услуга регистрации багажа весом 10 кг — раньше были варианты 20 и 32 кг.
Ручная кладь
На борт самолета всем пассажирам можно взять:
- ручную кладь размером 40х30х20 см (новшество «Визз эйр») до 10 кг;
- максимум 6 предметов зарегистрированного багажа;
- товары, приобретенные в зоне «Duty Free».
Лоукостер предлагает пассажирам, которые привыкли путешествовать с большим комфортом, три дополнительных тарифных плана: «Wizz Privilege Pass», «Wizz Go» и «Wizz Plus». Их объединяет привилегия брать в салон самолета, кроме сумки, чемодан 55х40х23 см, если он весит до 10 кг.
Важно! Зарегистрировать багаж можно онлайн, через колл-центр или в аэропорту. Дистанционно позволено регистрировать максимум 3 единицы багажа.
Что можно дополнительно взять на борт
Кроме дозволенного багажа, «Wizz Air» дает право пассажирам взять в салон:
- ценные вещи, в том числе фотоаппарат;
- материалы для чтения;
- верхнюю одежду, одеяло.
Действуют исключения из правил для людей с инвалидностью: они берут с собой пару костылей. Для детей родители могут пронести еду на время перелета, небольшую люльку или складную коляску. Дополнительный предмет не должен превышать габаритов ручной клади «Wizz Air» 40х30х20 см. В него упаковывают еду и сменное белье для ребенка.
Может пригодиться:
Как в самолете провозить цветы
Запреты и ограничения
Особенные условия существуют для провоза жидкостей, лекарств и литиевых аккумуляторных батарей:
- На борт самолета нельзя взять жидкость объемом более 100 мл. Контейнер дополнительно помещают в прозрачный закрытый пакет объемом 1 л и максимальным размером 20х20 см. При посадке пакет предъявляется для осмотра.
- Если вы планируете брать в поездку лекарства, возьмите их с собой на борт. При перевозке жизненно важных препаратов, например, инсулина, возьмите с собой справку, которая подтвердит, что вы нуждаетесь в этом лекарстве. Экипаж салона не сможет обеспечить хранение ваших лекарств в особенном температурном режиме.
- Литиевые батареи можно провезти в салоне самолета, но все зависит от их мощности (перезаряжающиеся аккумуляторы) и веса (батареи, не способные к подзарядке). Содержание лития не должно превышать 2 г, а мощность – 100 Вт за час. При себе на борту можно иметь зажигалку и спички, в ручную кладь «Визз Эйр» кладут электронные сигареты, портативные зарядные устройства и запасные аккумуляторы.
Запрещено провозить багаж любого рода, если он может нанести ущерб пассажирам и экипажу самолета. К нему относятся:
- огнестрельное оружие;
- режущие предметы;
- горючие и радиоактивные вещества;
- отравляющие, инфекционные и разъедающие вещества;
- останки;
- клеи и краски в любых видах.
Также запрещено брать с собой любые вещи, которые напоминают оружие или взрывчатку.
Если пассажир настаивает на перевозе перечисленных предметов, лоукостер имеет право отказать человеку взять на борт такой багаж.
Сдаваемый багаж
Пассажиры имеют право сдать свои рюкзаки и чемоданы в багажный отсек. Пассажиры без приоритетной посадки могут сдать свой рюкзак 40х30х20 см в багаж, а на борт взять только ценные вещи — например, ноутбук с фотоаппаратом.
Габариты и вес
Сдаваемый зарегистрированный багаж не должен быть больше 149 см в ширину, 119 см в высоту и 171 см в длину. Зарегистрировать можно чемоданы в 10, 20 и 32 кг. Действуют определенные ограничения. Можно зарегистрировать:
- не больше одного чемодана весом 10 кг;
- не больше двух сумок по 20 кг;
- не больше трех чемоданов весом 32 кг.
Разрешенный и запрещенный груз
Авиакомпания не советует паковать в багаж ценные вещи, поскольку не несет ответственности за их потерю, повреждение или задержку. Речь идет о:
- наличных средствах, ценных бумагах;
- ювелирных изделиях;
- технике;
- деловых и личных документах;
- ключах;
- жидкостях и скоропортящихся продуктах;
- произведениях искусства;
- лекарствах.
Дополнительные ограничения могут устанавливать аэропорты, и их правила будут в приоритете перед правилами провоза ручной клади «Wizz Air».
В салон самолета и в багажный отсек запрещено передавать груз, который может стать причиной несчастного случая или повлиять на здоровье пассажиров и экипажа – радиоактивные, взрывоопасные вещества, оружие и т. п. Необходимо учитывать законодательную базу и нормативные акты, которые могут запрещать перевозить определенные вещи из одной страны в другую.
Плата за багаж
Сумма сборов может меняться на различных рейсах. Она зависит от:
- сезона – «высокий» или «низкий»;
- места оплаты – багажный сбор можно заплатить через интернет, колл-центр, в аэропорту;
- веса багажа.
К примеру, за багаж до 10 кг можно заплатить 9-24 евро в «низкий» сезон и 12-27 евро в «высокий» сезон. За 20 кг багажа – соответственно 15-44 евро и 20-50 евро. Багажный сбор за вещи до 32 кг в «низкий» сезон будет колебаться от 23 до 63 евро, а в высокий – от 31 до 72 евро.
Если регистрировать багаж планируете в аэропорту, то стоимость услуги возрастает, и на нее не влияет сезон поездки. Багажный сбор составит 55 евро за чемодан в 20 кг и 110 евро за багаж в 32 кг.
«Высоким» сезоном считается период с 19.12 до 13.01, пасхальные дни и время летних отпусков приблизительно с 16.06 до 22.09. Даты могут изменяться в зависимости от года.
Важно! Багажный сбор выше при регистрации в аэропорту, поскольку дополнительную плату взимает агент по наземному обслуживанию.
В зависимости от приобретенного тарифа пассажир может провезти с собой одну сумку размером 40х30х20 см – размер стандартной ручной клади в самолете «Wizzair», или сумку и чемодан соответственно 40х30х20 см и 55х40х23 см. Вес каждого объекта не должен превышать 10 кг.
Превышение нормы провоза багажа
При бронировании необходимо точно указывать вес багажа, поскольку за превышение нормы придется доплачивать. Сбор составляет 10 евро за 1 кг.
Пассажир имеет право зарегистрировать шесть единиц багажа: три онлайн и три в аэропорту перед вылетом. Вес 10, 20 и 32 кг.
Для справки. В некоторых аэропортах, сейчас их 17, заплатить багажный сбор за превышение веса можно только дебетовой или кредитной картой.
Правила перевозки специального багажа
Специальный багаж:
- спортивное снаряжение;
- музыкальные инструменты;
- хрупкие вещи;
- дипломатический груз;
- прах.
Согласно правилам провоза багажа «Визз эйр», на борт можно брать спортивное снаряжение за отдельную плату. Если вы зарегистрировали вещи онлайн или через информационный сервис авиакомпании, то сервисный сбор составит 30 евро. В аэропорту за каждую единицу снаряжения необходимо будет заплатить в два раза дороже – 60 евро.
Спортивное снаряжение
Особые условия провоза установлены для:
- клюшек для гольфа, лыж, снаряжения для серфинга, сноуборда;
- велосипеда – разобранного и со спущенными колесами;
- легкоатлетического шеста;
- снаряжения для дайвинга.
Каждое снаряжение должно быть упаковано. Для клюшек – специальный кофр, для шеста – тканевые мешки, для руля и колес велосипеда – коробка и велочехол соответственно. Также есть правила провоза водолазных баллонов – они должны быть пустыми. Генератор демонтируется или переключатель лампы находится в положении «выкл.».
Музыкальные инструменты и хрупкие вещи
Любой музыкальный инструмент должен быть в соответствующем кофре, длина которого не больше 80 см. Другие стороны: 40х23 см. Также следует учитывать такие нюансы:
- На борт можно взять инструмент, только если приобретена услуга «Wizz приорити». Музыкальный инструмент берется в салон вместо чемодана на колесиках.
- Перед посадкой кофр укладывается в рамку для ручной клади «Визз эйр». Длина должна быть соответствующей, а высота в 1,5 раза меньше дозволенной.
- Если музыкальный инструмент – это и есть ваша ручная кладь, тогда другой багаж на борт брать запрещено.
- Скрипку, альт, укулеле, трубу, как и другие такого же размера музыкальные инструменты, размещают на багажной полке.
- Если инструмент не вмещается в дозволенные габариты и не перевозится в багажном отделении, его можно провозить в салоне, предварительно выкупив место.
- Место для инструмента бронируется онлайн. При заполнении данных о пассажире вместо имени указывают «EXST», а фамилию вписывают свою.
- В целях безопасности музыкальные инструменты запрещено размещать на сидениях возле аварийного выхода, рекомендуемое место – возле окна.
Такие инструменты, как арфа, контрабас – превышающие размер виолончели – необходимо дополнительно маркировать ярлыком ограниченной ответственности. Он свидетельствует о том, что авиакомпания не берет на себя ответственность за целостность груза. Такая маркировка необходима для хрупких, плохо упакованных и габаритных багажей.
Читайте также:
Что проверяют при паспортном контроле в аэропорту
Прах
Урны с прахом разрешены для транспортировки при условии, что они упакованы в специальный контейнер. В аэропорту необходимо предъявить ответственному лицу свидетельства о смерти и кремации. В багаж урны с прахом не сдаются, перевозятся только в ручной клади.
Дипломатический груз
Речь идет о любом опломбированном багаже, который на протяжении всего путешествия сопровождает дипломатический курьер. Его также обязательно декларируют как дипломатический багаж.
Такой груз никогда не регистрируется, независимо от размеров и других особенностей. Требует специального обслуживания.
Если провозить дипломатический багаж в салоне не получается (габаритный, подобный груз запрещен для провоза в салоне), его транспортируют в багажном отсеке. Процесс его погрузки и выгрузки в самолет происходит исключительно под наблюдением дипломатического курьера, поскольку он ответственен за посылку.
В случае необходимости провезти оленьи рога или нечто подобное необходимо иметь при себе действительный ветеринарный сертификат.
Провоз животных
На рейсах авиакомпании провозить животных запрещено. Исключение – собаки-поводыри. Они путешествуют в салоне со своими владельцами. При этом хозяин питомца берет с собой документы, соответствующие нормативным актам стран, которые имеют отношение к провозу.
Что касается животных-компаньонов людей с инвалидностью, их на борт самолета компании «Wizz Air» проводить запрещено.
Безопасность
В случае потери или повреждения багажа необходимо обратиться на стойку «Получение багажа» или «Утерянный багаж». Сотрудники помогут заполнить акт о проблемах во время провоза багажа.
Важно! Если акт не будет составлен, авиакомпания не берет на себя ответственность за проблемный груз.
На поиски багажа дается 21 день, если за этот период вещи так и не будут найдены, «Wizz Air» понесет ответственность за убытки пассажира. В ситуации, когда ваш багаж забрал другой путешественник, вся ответственность ложится на него.
В части повреждения багажа лоукостер отвечает за багаж, по поводу которого:
- оформили акт в аэропорту на протяжении семи дней, если в момент получения было невозможно гарантировать факт повреждения или воровства;
- зарегистрировали заявление на протяжении 21 дня после получения, в котором сообщается про повреждение багажа, который транспортировался другим рейсом;
- было сообщено персоналу лоукостера о повреждении ручной клади, в том числе и одежды, во время пребывания на борту.
Претензии подаются через страховую компанию или отдел рассмотрения претензий компании «Wizz Air».
Обратите внимание! Для более быстрого рассмотрения претензии пассажир дополнительно предоставляет копию акта о потере или повреждении груза, свою контактную информацию и номер банковского счета для зачисления компенсации, если подобная будет предоставлена.
Заключение
Правила провоза багажа «Визз эйр» стандартные для многих лоукостеров. На борт берется все только самое необходимое и небольших габаритов. Уменьшение размеров ручной клади «Wizz Air» в 2018 году до 40х30х20 см привело к тому, что многие пассажиры приобретают тариф «приоритетный» или регистрируют багаж.
Удобно, что к 20 и 32 кг багажа добавили чемодан в 10 кг. Бронирование дополнительного багажа онлайн через сайт или информационный сервис дешевле, чем в аэропорту.
