Авиакомпания «РусЛайн» – это перевозчик из России, выполняющий регулярные и чартерные рейсы. Основной вид ее деятельности – пассажирские авиаперевозки внутри РФ на среднемагистральных лайнерах. Статья расскажет деятельности компании, ее маршрутной сети и флоте, тарифах и нормах провоза багажа.
Содержание
О компании
Авиакомпания Rusline aero выполняет регулярные чартерные и деловые авиаперевозки внутри России и за ее пределами. Самолеты «РусЛайн» базируются в московском аэропорту Внуково.
История
Авиаперевозчик начал свою деятельность в 1999 году как Aerotex Airlines и первоначально базировался в международном аэропорту Шереметьево. В марте 2013 года компанию переименовали в RusLine и переместили в международный аэропорт Внуково.
Несколько лет спустя авиакомпания приобрела активы обанкротившего перевозчика Air Volga, расширив географию полетов и флот за счет самолетов Bombardier CRJ200. Также были созданы два дополнительных хаба в Волгограде и Екатеринбурге.
В 2010 году «РусЛайн» начала интеграцию в международную систему продаж авиабилетов Amadeus. Перевозчику присвоили код 7R в системе Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА). Были заключены код-шеринговые соглашения с Уральскими и Саратовскими авиалиниями.
Деятельность компании
Сейчас «РусЛайн аэро» обслуживает регулярные и чартерные рейсы из своих базовых аэропортов во Внуково (Москва), Чертовицкое (Воронеж), Кольцово (Екатеринбург), Пулково (Санкт-Петербург).
Основные направления перелетов включают Белгород, Воронеж, Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Тамбов, Уфа, Ярославль, Иваново, Калуга, Симферополь и другие города на территории РФ.
Преимущества
Главное преимущество перевозчика – развитая сеть прямых маршрутов из небольших городов РФ в региональные центры.
В 2019 году были запущены новые направления:
- из Нарьян-Мара в Санкт-Петербург, Архангельск, Киров, Екатеринбург, Уфу, Челябинск и Киров;
- из Калининграда в Воронеж, Белгород и Липецк;
- из Саранска в Екатеринбург, Минеральные Воды и Сочи;
- из Красноярска в Белоярский, Новый Уренгой и Ноябрьск;
- из Брянска в Москву, Анапу и Симферополь;
- из Калуги в Анапу и Казань;
- из Ярославля в Сочи и Симферополь;
- Екатеринбург – Горно-Алтайск;
- Воронеж – Анапа;
- Йошкар-Ола – Москва.
Авиакомпания запустила обслуживание пассажиров по электронным посадочным талонам в региональных аэропортах.
Прямые рейсы
Маршрутная сеть АК «РусЛайн» включает более 50 направлений. Наибольшей популярностью пользуются прямые рейсы в региональные аэропорты: Белгород, Иваново, Ижевск, Казань, Курган, Курск, Липецк, Махачкала, Оренбург, Пермь, Пенза, Самара, Сыктывкар, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Ярославль, Горно-Алтайск, Краснодар, Красноярск, Минеральные воды, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Томск.
Парк самолетов
Первоначально авиакомпания эксплуатировала несколько воздушных судов советской постройки (Ту-134 и Як-40). Первый западный авиалайнер, 50-местный Bombardier CRJ100, пополнил флот в 2008 году. В последующие годы было приобретено еще несколько лайнеров такого же типа.
В апреле 2012 года авиакомпания «РусЛайн» осуществила поставку двух более крупных самолетов Airbus A319, ранее принадлежавших easyJet, но спустя год они были выведены из авиапарка.
С 2011 года флот перевозчика состоит из среднемагистральных самолетов канадского производства Bombardier CRJ100/200 в количестве 18 штук.
Контакты и реквизиты
Контакты:
- официальный сайт авиаперевозчика «РусЛайн»;
- телефоны горячей линии:
- 8 800 5555 800 (звонок по России бесплатный, круглосуточно);
- +7 (495) 933-23-33 (для звонков за пределами РФ).
- электронная почта горячей линии;
- фактический адрес: 121354, Россия, Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, корпус 1, БЦ Партнер;
- время работы: 09:30 – 18:30;
- приемная: +7 495 933 23 33;
- email;
- юридический адрес: 248926, Калужская обл., г. Калуга, ул. Взлетная, д.46, оф. 204;
- реквизиты:
- Акционерное общество Авиационная компания «РусЛайн» (АО АК «РусЛайн»);
- ИНН 7713141247;
- КПП 402901001;
- ОГРН 1027739314162;
- Р/сч 40702810302000052474.
- Ярославский филиал ПАО «Промсвязьбанк»:
- К/сч 30101810300000000760;
- БИК 047888760;
- генеральный директор: Городилов А. В.
Онлайн-табло
Электронное табло с расписанием рейсов есть на официальном сайте перевозчика в разделе «Пассажирам – Табло рейсов».
Здесь пассажирам доступно отслеживание статуса любого рейса авиакомпании «РусЛайн». Для этого в правой части формы задается дата и любой из трех параметров для поиска: номер рейса, город вылета или прилета.
Регистрация на рейс
Путешественникам доступно оформление посадочного талона в режиме online на сайте перевозчика и с помощью мобильного приложения.
Через интернет
Регистрация через интернет доступна, если:
- есть электронный билет;
- в аэропорту вылета установлена система регистрации «РусЛайн»;
- пассажир летит без животных и нестандартного багажа;
- один или с группой не более 9 человек.
Онлайн-регистрация невозможна для тяжелобольных лиц, пассажиров на носилках, лиц с нарушением слуха или зрения, инвалидов или нуждающихся в кислородном оборудовании, детей, летящих без сопровождения, беременных. Пассажиры этих категорий получают талон на стойке регистрации в аэропорту.
Инструкция по веб-регистрации
Для оформления талона пассажир заходит на сайт авиаперевозчика, находит раздел «Регистрация на рейс», указывает необходимые данные, нажимает «Подтвердить регистрацию» и получает посадочный талон.
В аэропортах Москвы (Внуково), Белгорода, Сочи, Уфы и Краснодар доступна посадка на борт воздушного судна по электронному посадочному талону. Пассажир с электронным документом прикладывает QR-код талона к специальному сканеру, установленному в зоне контроля и выхода на посадку.
Через приложение
Не так давно авиакомпания RusLine запустила собственное мобильное приложение. С помощью программы пассажиры покупают и оплачивают билеты, регистрируются на рейсы, отслеживают информацию о специальных акциях и предложениях.
Мобильный посадочный талон не печатают на бумаге. Код документа считывают специальные сканеры в аэропорту вылета (доступно для аэропортов Москвы (Внуково), Белгорода, Сочи, Уфы и Краснодара).
Действия после онлайн-регистрации
По прибытии в аэропорт пассажир идет к информационному табло, находит номер выхода на посадку и направляется в зону проверки служб безопасности.
При наличии багажа, подлежащего оформлению, его взвешивают и сдают на специальной стойке. Регистрация багажа закрывается за 50 минут до времени отправления. Посадка на борт заканчивается за 25 минут до вылета.
Если вы зарегистрировались на рейс через интернет, но не распечатали талон, обратитесь к сотрудникам регистрационной стойки авиакомпании «РусЛайн» не позднее чем за 50 минут до вылета.
В аэропорту
Регистрация на аэровокзале открывается от 3 до 1,5 часов до вылета в зависимости от аэропорта и направления перелета. Закрываются регистрационные стойки за 40 минут до вылета.
После того как сотрудник стойки регистрации выдал пассажиру посадочный талон и багажную бирку, процесс регистрации на рейс завершен. Теперь пассажир направляется в зону досмотра службы безопасности и ожидает посадки.
В киосках саморегистрации
Получение посадочного талона на рейсы «РусЛайн» в устройствах самостоятельной регистрации возможно в аэропортах Белгорода, Краснодара, Сочи и Уфы.
Виды тарифов
Авиакомпания предлагает пять групп тарифов, отличающихся набором доступных опций: нормой бесплатного провоза багажа, условиями изменения перевозки, возможностью возврата билетов и т. д.
Тарифы делятся на:
- «Лайт»;
- «Классик»;
- «Оптимум»;
- «Премиум»;
- «Специальный».
Подробная информация о каждой группе есть на сайте перевозчика в разделе Тарифы.
Правила провоза багажа
Пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади и зарегистрированного багажа в пределах установленной нормы, которая зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания, вида примененного тарифа и маршрута.
Общая норма провоза ручной клади составляет 5 кг для тарифов «Лайт» и «Классик» и 10 кг для тарифов «Оптимум» и «Премиум». Норма провоза багажа составляет 20 кг для тарифов «Классик» и «Оптимум» и 30 кг для тарифа «Премиум». В тариф «Лайт» бесплатный провоз багажа не входит.
Важно. У пассажиров авиакомпании есть возможность дополнительно приобрести одно место ручной клади до 10 кг габаритами не более 55*40*25 см. Стоимость услуги 1 500 руб.
Услугу оформляют на сайте авиакомпании при покупке билета, во время онлайн-регистрации, через контактный центр авиакомпании или в аэропорту вылета на стойке регистрации рейса.
Если требуется провезти багаж в багажном отсеке дополнительно к указанной норме, то такая перевозка осуществляется на платной основе. Тарифы за провоз сверхнормативного багажа варьируются от 1000 до 8000 руб. в зависимости от категории превышения и направления перелета.
Тяжеловесный багаж (превышающий вес одного места 30 кг) и негабаритный багаж (габариты которого по сумме трех измерений превышают 203 см) принимаются к перевозке только по предварительному согласованию с авиакомпанией и оплачивается по отдельному тарифу.
Бонусная программа
Бонусной программы для часто летающих пассажиров у авиакомпании нет.
Отзывы пассажиров
Путешественники, воспользовавшиеся услугами «РусЛайн», по-разному отзываются об авиакомпании. Средняя оценка на популярных сайтах отзывов – 3. Компанию ругают за задержки рейсов, неудовлетворительное питание на борту и небольшие нормы бесплатного провоза ручной клади.
Валерия, Екатеринбург: «Перелет из Калуги на небольшом самолете Бомбардир оставил неожиданно приятные впечатления. Перед посадкой в Екатеринбурге предупредили о сильной грозе. Профессионализм пилотов порадовал, довольно легко сели, несмотря на удары молнии за бортом и ливень на земле. Задержка составила всего 15 минут. Пилотам огромное спасибо!»
Анатолий, Саратов: «Полет на маленьком канадском самолете, кресла неудобные, расстояние до передних кресел такое, что нельзя разогнуть колени. Двигатели у самолета работают шумно. Сервис не порадовал тоже, стюардесса сказала: «Кто хочет воды, подходите ко мне,» – и закрыла шторку. Весь полет был мучением. В общем, если есть возможность, летайте другими авиалиниями».
Анастасия, Екатеринбург: «Летели из Екатеринбурга в Липецк и обратно. Самолет маленький, на 50 мест. Удобные кресла и хорошее расстояние для ног. В самолете чисто, приятные бортпроводники. Вылет вовремя, заранее предупредили о более раннем вылете, недели за 2. Волновалась, начитавшись плохих отзывов, оказалось, зря переживала. Отличный полет. Рекомендую!»
Алексей, Иваново: «Относительно перелета и работы персонала воздушного судна претензий нет. Но подход к перевозке багажа вызывает вопросы. По маршруту Иваново – Санкт-Петербург – Иваново летает только Rusline, поэтому выбора нет. Покупая билет через Aviasales, выбрать перелет с багажом невозможно. За багаж при полете из Иваново взяли плату 1450 руб. И каково же было удивление, когда на обратном пути стоимость стала 2900! В связи с чем, интересно?»
Заключение
Авиаперевозчик RusLine – российская авиакомпания, предлагающая удобные прямые рейсы из небольших городов в региональные центры. Полеты проходят на небольших лайнерах.
На официальном сайте перевозчика есть информация о рейсах и тарифах, доступна бесплатная онлайн- регистрация. Нормы провоза ручной клади и багажа меньше, чем у крупных авиакомпаний. Бонусной программы нет.
