ОАО Авиакомпания «Россия» – российский авиаперевозчик с главным хабом в аэропорту Пулково – входит в группу компаний «Аэрофлот» и выполняет как регулярные, так и чартерные рейсы внутри страны и за ее пределами.
У авиакомпании развита полетная программа чартерных рейсов из разных регионов страны. Расширению туристических направлений способствует сотрудничество с туроператором «Библио Глобус». Мы расскажем об особенностях регистрации и провоза багажа на чартерных рейсах авиакомпании «Россия».
Содержание
Авиакомпания «Россия»
Перевозчик базируется в Санкт-Петербурге и совершает перелеты из транспортного пересадочного узла в аэропорту Пулково (более 50% всех авиаперевозок). По итогам 2017 года, «Россия» достигла рекордного в истории авиакомпании пассажиропотока – 11 152 738 чел.
История
История авиакомпании «Россия» началась в 1934 году с появления в Ленинграде Самостоятельного отряда для управления и руководства воздушной линией Ленинград – Москва. К 1941 году Москва – Ленинград стала регулярной пассажирской авиалинией.
В январе 1948 года перелеты возобновились. В 1963 году все подразделения ленинградских летчиков были объединены в Ленинградское объединенное авиационное подразделение. Так было создано авиапредприятие Пулково, реорганизованное в 2006 году в авиакомпанию «Россия».
В 2011 году перевозчик был объединен с «Аэрофлотом». А четыре года спустя группа «Аэрофлот» объявила об объединении авиакомпаний «Россия», «Донавиа» и «Оренэйр» под общим названием «Россия».
Виды деятельности
Одна из приоритетных задач авиакомпании – развитие транспортной доступности регионов. Полетная программа насчитывает более 130 внутрироссийских и международных направлений, включая социально востребованные маршруты Дальнего Востока, Юга и черноморского побережья России.
Помимо регулярных рейсов внутри РФ, авиакомпания обслуживает чартерные рейсы из разных регионов страны. Это популярные туристические направления в 28 стран Европы, Азии, Среднего Востока и Африки.
Преимущества
Среди преимуществ авиакомпании выделяют:
- современный парк самолетов;
- развитую маршрутную сеть внутри РФ;
- пунктуальность при выполнении авиарейсов;
- бесплатное питание на борту;
- использование современных технологий (мобильный посадочный талон);
- собственную программу лояльности.
Базовый аэропорт
Компания базируется в Санкт-Петербурге и выполняет более 50% всех авиаперевозок из узлового аэропорта Пулково. Дополнительными хабами авиакомпании служат московские аэропорты Внуково и Шереметьево.
Контакты
Контакты:
- официальный сайт авиакомпании;
- адрес: АО Авиакомпания Россия, 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, к. 4;
- телефоны горячей линии:
- по рейсам SU 6001-6999: 8 800 444 55 55 (звонок бесплатный);
- по рейсам FV 5501-5949: 8 495 139 77 77 (Москва), 8 812 633 37 77 (Санкт-Петербург).
Коды авиакомпании:
- ИАТА (Международная ассоциация воздушного транспорта) – FV;
- ИКАО (Международная ассоциация гражданской авиации) – SDM.
Позывной – ROSSIYA.
Авиапарк
Авиаперевозчик управляет флотом из 62 воздушных судов: 21 Airbus А319, 6 Airbus А320, 16 Boeing 737, 10 Boeing 777 и 9 Boeing 747. 24 самолета авиакомпании предназначены для российского правительства, включая самолетный парк президента. Средний возраст авиалайнеров – 14,5 лет.
В 2016 году в авиакомпании запустили программу по обновлению флота и салонов лайнеров. Изменения коснулись и внешнего облика самолетов. Нескольким воздушным судам были присвоены имена в честь крупных российских городов. Первый лайнер в новой ливрее получил имя «Санкт-Петербург».
Чартерные рейсы авиакомпании
Маршрутная сеть перевозчика насчитывает более 130 внутрироссийских и международных направлений полетов. Это как регулярные, так и чартерные рейсы. В сотрудничестве с туроператорами «Россия» совершает чартерные рейсы по популярным туристическим маршрутам в Европу, страны Азии, Среднего Востока, Доминикану, Индию и др.
Подборка популярных чартеров «России» включает такие направления, как Анталья, Прага, Пхукет, Занзибар, Бали, Анапа, Сочи, Бангкок, Гоа, Крым, Барселона, Ларнака. Россия также имеет код-шеринговые соглашения с 20 другими авиакомпаниями, включая «Аэрофлот» (SU), KLM (KL) and LOT Polish Airlines (LO).
Электронное табло с расписанием рейсов
Электронное табло вылетов рейсов авиакомпании «Россия» доступно на официальном сайте. Здесь же есть удобное табло прибывающих рейсов.
На табло с расписанием есть информация о номере рейса, аэропорте отправления и прибытия, номере терминала, дате и времени, а также статусе рейса.
Регистрация на чартерный рейс
Авиакомпания «Россия» предоставляет пассажирам возможность оформить посадочный талон на чартерные рейсы через интернет на официальном сайте, на регистрационных стойках аэровокзала и в киосках для самостоятельной регистрации.
В режиме online
Веб-регистрация для пассажиров чартеров доступна на рейсы, выполняемые из следующих городов: Анапа, Анталья, Бангкок, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Ларнака, Москва (а/п Внуково), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Шарджа, Эйлат, Энфида.
Внимание! Онлайн-регистрация открывается за 24 часа и закрывается за 45 минут до запланированного времени отлета.
Посадочный талон, распечатанный на бумажном носителе, обязателен для прохождения в зону проверки безопасности и выхода на посадку. Исключение составляют те аэропорты, где внедрен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами. Возможность использования электронного документа уточняют в контакт-центрах или на сайтах аэропортов.
Важные условия
Регистрация через интернет недоступна для:
- пассажиров, путешествующих с животными;
- лиц, нуждающихся в специальных услугах (сопровождение ребенка без родителей, тяжелобольных людей на носилках и т. д.);
- пассажиров, провозящих оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.
В аэропорту
Регистрация на рейсы авиакомпании открывается не позднее чем за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта. Представители авиаперевозчика рекомендуют путешественникам прибывать на аэровокзал за 4 часа до отправления.
Для регистрации на рейс пассажир предъявляет авиабилет (при наличии бумажного экземпляра), паспорт гражданина РФ при внутрироссийском перелете и авиабилет (при наличии бумажного экземпляра), загранпаспорт, визу (при необходимости) и другие документы, необходимые для выезда из РФ и въезда в страну назначения при международном перелете.
В киосках саморегистрации
Для пассажиров, путешествующих рейсами авиакомпании «Россия», доступна регистрация в киосках в аэропортах:
- Внуково – киоски расположены в зоне регистрации авиакомпании «Россия» терминала А;
- Шереметьево – на третьем этаже терминала D напротив стоек регистрации пассажиров;
- Сочи – в секторе В.
Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета.
Оформление посадочного талона в киоске невозможно, если:
- пассажир летит с животными;
- заказывает специальные услуги (сопровождение ребенка без родителей, тяжелобольных людей на носилках и т. д.);
- провозит оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.
Виды тарифов для чартерных рейсов
Пассажирам чартеров доступны две линейки тарифов: Бизнес и Эконом. Салоны класса Бизнес оснащены широкими креслами с увеличенным расстояниям между рядами. Пассажирам предоставляется специальное обслуживание на борту. Подробности уточняют у представителя туроператора.
Провоз багажа и ручной клади
У авиакомпании «Россия» перевозка багажа и ручной клади включена во все тарифы авиабилетов. Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади зависят от класса обслуживания.
Ручная кладь
Пассажиры вправе взять в салон самолета одно место ручной клади весом до 5 кг в классе Эконом и до 10 кг в классе Бизнес. Размеры места ручной клади не должны превышать 55×40×25 см.
Сверх установленной нормы провоза ручной клади и без взимания дополнительной платы пассажир провозит:
- рюкзак или портфель весом не более 5 кг, габаритами по сумме трех измерений не более 80 см;
- верхнюю одежду;
- букет цветов;
- костюм в портпледе;
- детское питание на время полета;
- устройство для переноски ребенка;
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску;
- лекарственные препараты, диетические средства, необходимые на время полета;
- один запечатанный пакет с покупками из магазинов Duty Free с габаритами, не превышающими 115 см по сумме трех измерений.
В случае превышения установленных норм по количеству мест, весу или сумме трех измерений пассажир сдает ручную кладь в качестве регистрируемого багажа.
Регистрируемый багаж
Нормы провоза багажа устанавливаются по классам обслуживания (Бизнес и Эконом). Весовую норму бесплатного провоза багажа уточняют у туроператора. Габаритная норма бесплатного провоза 1 места составляет не более 203 см в сумме трех измерений.
Для детей в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг (допустимые габариты не должны превышать 115 см в сумме трех измерений).
Сверхнормативный и тяжеловесный багаж
Если норма бесплатного провоза багажа, указанная в билете, превышена, производится доплата в соответствии с тарифами авиакомпании.
Сверхнормативным считается багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза. При этом вес каждого места составляет не более 50 кг, а размер – не более 203 см в сумме трех измерений.
Тяжеловесный багаж – вес которого превышает 32 кг, но не более 50 кг. Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается.
Тарифы на перевозку сверхнормативного и тяжеловесного багажа составляют от 750 руб. до 12 долларов за килограмм в зависимости от направления перелета.
Важно! Оплата за сверхнормативный багаж взимается за каждый килограмм перевеса. Оплата за тяжеловесный взимается за каждый килограмм фактического веса.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного багажа необходимо получить предварительное согласие перевозчика. Такие вещи принимают к перевозке только при наличии свободного места в багажном отсеке и после оплаты пассажиром их провоза.
Бонусная программа
Авиакомпания «Россия» использует бонусную программу «Аэрофлота» («Аэрофлот Бонус»). Возможности и привилегии программы распространяются на рейсы авиакомпании «Россия», кроме рейсов с нумерацией FV 5501-5949.
Участники программы «Аэрофлот Бонус» накапливают мили за полеты рейсами группы «Аэрофлот» и альянса SkyTeam. Накопленные мили обмениваются на премиальные авиабилеты, повышение класса обслуживания, товары и услуги партнеров.
Отзывы
Пассажиры авиакомпании «Россия» в целом положительно отзываются о качестве услуг, оказываемых перевозчиком. Компанию хвалят за профессионализм пилотов и качество обслуживания на борту. Негативные отзывы преимущественно касаются скудного питания и задержек рейсов.
Вероника, г. Москва: «Летели с «Россией» по маршруту Москва – Анталья – Москва. Все по расписанию. Взлет и посадка выше всяких похвал. На борту дают напитки и сэндвич. На обратном пути сели на 5 минут позже, и пилот несколько раз извинился за задержку, а во время полета информировал, где летим. Приятно, когда к пассажирам так относятся. Даже на регулярках нечасто такое встретишь, а уж на чартерах тем более. Спасибо!»
Злата, г. Москва: «Ожидала худшего от чартера. Летели компанией 4 человека. Тур от «Библио Глобуса» на Занзибар. Оказалось, все не так плохо, как описано в некоторых отзывах. Задержек не было, полет был спокойный, посадка мягкая. Понравилось, как стюардессы обслуживали – быстро и вежливо. Рекомендую!»
Екатерина, г. Москва: «Очередной печальный опыт полета с АК «Россия». Рейс Москва – Бали. Развлечения на борту не работают. За 12 часов полета кормят 2 раза – после взлета и перед посадкой. Между приемами пищи никаких снеков! В общем, берите еду с собой. Ну, и медленное обслуживание. В салоне большую часть времени ни одного бортпроводника. Вывод: лучше переплатить пару тысяч и лететь с пересадкой «Катаром», где в экономе чувствуешь себя как в бизнесе».
Сергей, г. Москва: «Летел на Гоа в феврале, заплатил через посредников за бизнес-класс в оба направления 850 евро. Перелет нормальный, но скучновато. Спать невозможно и развлечений нет – мониторы не работают, внутренние программы через приложения на телефоне однообразные. Еда для бизнес-класса так себе, скудная и невысокого качества, как и напитки. Но в целом все прилично».
Читайте также:
Развлекательное мультимедийное приложение на борту самолетов авиакомпании «Россия»
Инструкция по бронированию мест в самолете по билетам (Россия)
Заключение
«Россия» – отечественная авиакомпания, входящая в группу «Аэрофлот» – базируется в Санкт-Петербурге и выполняет как регулярные, так и чартерные авиарейсы по заказам туроператоров. Пассажирам чартеров доступен бесплатный провоз багажа и онлайн-регистрация на некоторые направления.