Есть в мире авиакомпании, взаимодействие с которыми гарантирует вам полный комфорт, безопасность и удовольствие от полета. Emirates Airlines – одна из самых пунктуальных, надежных и гостеприимных авиакомпаний в мире.
В статье расскажем, чем еще Эмирейтс отличается от своих конкурентов, и какие нюансы важно учитывать при подготовке к полету.
Содержание
Что это за авиакомпания
Эмиратские авиалинии — это крупнейший оператор Ближнего Востока. Располагает собственными терминалами в Международном аэропорту Дубай.
По итогам 2018 года, аудиторская компания JACDEC поставила Emirates Airlines на первое место в ежегодном рейтинге самых безопасных авиакомпаний.
Особенности
За последние десять лет Emirates Airlines несколько раз была признана лучшей авиакомпанией в мире. Также в 2019 году получена награда «Лучшая в мире система развлечений на борту».
У компании 63,5 тысячи сотрудников. Экипажи воздушных судов состоят из молодых специалистов самых разных национальностей (более 130). Четыре тысячи пилотов компании дважды в год проходят переподготовку.
История авиакомпании
Авиакомпания создана в 1984 году по инициативе члена правящей королевской семьи шейха Мухаммеда бин Рашид Аль-Мактум.
Первые рейсы выполнялись на арендованных авиалайнерах. Собственные самолеты авиакомпания стала приобретать с 1987 года. К 1987 году список направлений полетов уже состоял из 14 пунктов.
1992 год: Emirates Airlines стала первой авиакомпанией, внедрившей развлекательную систему на борту всех своих самолетов и для всех классов обслуживания.
1993 год: Эмирейтс Эйрлайнс впервые в мире предоставила пассажирам возможность пользоваться мобильной связью на борту своих Аэробусов.
В 1998 году открылся второй терминал в Международном аэропорту Дубая.
К 2000 году флот состоял из 32 самолетов, объем перевозок достиг 4,7 млн. человек в год, а маршрутная сеть расширилась до 50 пунктов назначения. Заказаны первые Аэробусы A380 (крупнейшие пассажирские авиалайнеры).
В 2005 году подписан крупнейший на тот момент контракт на закупку Boeing 777 в мировой истории (42 самолета).
В 2013 году Эмиратские авиалинии сделали заказ на 150 самолетов Boeing 777X и 50 самолетов Airbus A380 – рекордный контракт в истории авиации.
2014: Emirates назван «Самым дорогим авиабрендом» в мире. Стоимость его оценивается в $3,7 млрд.
2019: воздушный флот увеличился до 269 авиалайнеров. В ноябре 2019 подписано соглашение на покупку 50 самолетов Airbus A350 (на замену старым Аэробусам A380).
Преимущества и недостатки
Относительно молодая авиакомпания зарекомендовала себя надежным перевозчиком благодаря следующим преимуществам:
- пунктуальность;
- безопасность полетов;
- высокий уровень сервиса;
- комфортные салоны самолетов;
- хорошее питание на борту;
- профессиональный экипаж;
- широкая сеть маршрутов по всему миру;
- развлекательная система для пассажиров всех классов;
- две программы лояльности для постоянных клиентов.
У Эмиратских Авиалиний есть и недостатки:
- высокая стоимость билетов;
- младенцы до 2 лет без отдельного места летят не бесплатно — их билет стоит 10% от тарифа для взрослых;
- иногда бывает долгий стыковочный промежуток между рейсами.
Общая информация об авиакомпании
Компания интенсивно развивается и постоянно обновляет свой флот, повышает уровень сервиса и открывает новые маршруты.
При этом Эмирейтс Эйрлайнс заботится об экологии. Использование самых современных самолетов позволяет уменьшать выбросы в атмосферу и снижать уровень шума. Компания выступает спонсором двух заповедников (в Объединенных Арабских Эмиратах и Австралии).
Кроме заботы об окружающей среде, компания спонсирует множество спортивных соревнований (например, конный спорт, гольф, футбол) и различные культурные фестивали.
Флот
Эмирейтс уникальна тем, что эксплуатирует только крупнейшие модели Аэробусов и Боинги. Оператор владеет самым большим количеством Боингов 777 (их у компании 163).
По данным на ноябрь 2019 года, авиапарк компании составляет 269 самолетов. Средний возраст всех авиалайнеров — 6 лет. Это один из самых молодых парков воздушных судов в мире.
Направления перелета
Самолеты Эмирейтс Эйрлайнс летают в Северную и Южную Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Африку, Европу, и по странам Ближнего Востока. Сейчас на официальном сайте компании предлагается 159 направлений перелета.
Классы обслуживания
Эмирейтс, как никакая другая авиакомпания, заботится о комфорте своих пассажиров. Поэтому она предлагает три класса обслуживания, чтобы удовлетворить потребности любого путешественника:
- Эконом-класс. Здесь комфортные кресла, большое пространство для ног, и у каждого пассажира – своя развлекательная система: наушники и экран с новыми фильмами, ТВ-программами, спортивными передачами и т.д. Питание качественное и разнообразное.
- Бизнес-класс. Каждое место отделено перегородкой. Кресло раскладывается в горизонтальное положение, есть мини-бар, развлекательная система с большим экраном. Подаются лучшие блюда и напитки. Пассажирам доступна зона отдыха на борту и безлимитный Wi-Fi.
- Первый класс. Личная каюта, самое современное оборудование для выбора освещения и температуры, мини-бар, развлекательная система, изысканные блюда от лучших шеф-поваров ОАЭ, душевая кабина. Также доступна зона отдыха и безлимитный Wi-Fi.
Основные и дополнительные услуги
Список основных услуг, стоимость которых входит в тариф:
- Персональная развлекательная система с наушниками – новейшие фильмы на разных языках, музыкальные подборки, передачи в прямом эфире. Бесплатно для всех классов обслуживания.
- Возможность звонить по телефону в полете.
- Питание – даже на коротких рейсах пассажирам предлагают горячее питание, фрукты и различные алкогольные и безалкогольные напитки. Блюда готовят с учетом особенностей кухни той страны, куда вы летите.
- На лайнерах Эмиратских Авиалиний есть сеть Wi-Fi. Пассажирам эконом-класса предлагается возможность два часа бесплатно обмениваться сообщениями в WhatsApp, Facebook и других мессенджерах. Либо можно использовать 20 МБ бесплатных данных в течение 2 часов после входа в самолет.
- Для путешественников первого и бизнес-класса бесплатно предоставляется услуга «Личный шофер» для трансфера в/из аэропорта.
Дополнительные услуги:
- Возможность приобрести интернет-пакет (если двух часов бесплатных данных не достаточно).
- Для особых случаев можно побаловать себя или близких шампанским и вкусным тортом на борту. Для этого требуется оформить заказ на сайте компании за 24 часа до вылета.
- На сайте emirates.com также можно заказать услугу аренды автомобиля, забронировать номер в отеле, или купить билеты на туры и развлечения.
Стоимость авиабилетов
Emirates Airlines не принадлежит к числу бюджетных авиаперевозчиков. Тем не менее, время от времени компания делает выгодные предложения по авиабилетам.
Например, в «черную пятницу» билеты предлагаются со скидкой 12%. Авиабилет из Москвы в Хошимин (Вьетнам) и обратно обойдется в 30 000 рублей.
Рейс из Москвы в Дубай (туда-обратно) предлагается за 25 000 рублей.
Официальный сайт и другие контакты
Собственный сайт Эмиратских Авиалиний, в том числе и на русском языке.
Офис в Москве: Аэропорт Домодедово, 1 этаж, зал вылета (справа от стойки регистрации №70)
Телефон: 8 800 555 1919
Время работы билетной кассы Домодедово: с 13:30 до 16:30 и с 20:00 до 23:30
Руководство авиакомпании
Высшее руководство состоит из нескольких человек:
Председатель и генеральный директор Emirates Airlines — его высочество Шейх Ахмед бин Саид Аль-Мактум.
Президент компании — Сэр Тим Кларк.
Президент сервисного подразделения — Гэри Чепмен.
Главный операционный директор — Адель Ахмад Аль-Реда.
Коммерческий директор — Аднан Казим.
Нюансы
Эмиратские авиалинии щедро предоставляют клиентам возможность провоза более тяжелого и более крупного багажа, чем многие другие авиакомпании.
Правила провоза багажа и ручной клади
Готовясь к поездке, важно учитывать, что на разных маршрутах действуют различные ограничения по весу, количеству и размерам багажа.
На всех направлениях, кроме стран Африки, Северной и Южной Америки ограничения по весу следующие:
- для эконом-класса вес зарегистрированных чемоданов и сумок не должен превышать: 20 кг на тарифе Special, 30 кг на тарифе Saver, 30 кг на тарифе Flex, 35 кг для тарифа Flex Plus;
- клиентам бизнес-класса можно взять багаж весом до 40 кг;
- пассажирам первого класса разрешается бесплатно провозить до 50 кг багажа.
При этом можно зарегистрировать любое количество сумок, главное – чтобы их суммарный вес не вышел за рамки допустимого в вашем классе обслуживания.
Габариты каждой единицы багажа по сумме трех измерений не могут превышать 300 см, иначе такой чемодан не примут в багажное отделение.
Нормы провоза багажа для маршрутов в страны Африки, Северной и Южной Америки:
- Эконом-класс. Два места багажа массой не более 23 кг каждое;
- Бизнес-класс. Два места багажа массой не более 32 кг каждое;
- Первый класс. Два места багажа массой не более 32 кг каждое.
Для рейсов в страны Африки, Северной и Южной Америки общие габариты багажного места не должны превышать 150 см.
Регистрация
У путешественников есть три способа зарегистрироваться на свой рейс:
- в аэропорту у стоек регистрации (начинается процедура за 3 часа до вылета и заканчивается за 90 минут);
- с помощью автоматов самообслуживания в терминале (они также дают возможность выбрать место в салоне авиалайнера, и распечатать свой талон на посадку);
- в онлайн-режиме до приезда в аэропорт (регистрация онлайн открывается за 48 часов до отправления самолета и заканчивается за полтора часа).
Отзывы пассажиров
Для более полного представления о сервисе крупнейшей авиакомпании Ближнего Востока приведем несколько отзывов ее клиентов.
Павел, Рязань «Преимущества: новые комфортные самолеты, аппетитная еда, хороший сервис, фильмы и музыка на любой вкус, бесплатно подают алкогольные напитки. Вылет четко по расписанию. Пять часов полета в эконом-классе прошли незаметно. Недостатков у Эмирейтс Эйрлайнс не обнаружил».
Лада, Москва: «Удобные кресла, опытные пилоты, отзывчивые стюардессы, большие экраны в спинках впереди стоящих кресел. Кормили вкусно и сытно, и вино тоже понравилось. Недостатки: высокие цены на билеты; хотелось бы побольше фильмов на русском языке».
Денис, Дзержинск «Плюсы: сервис на высшем уровне, адекватная стоимость перелета, русскоговорящая стюардесса. «Эмираты» удивили нас ценой билетов (они оказались дешевле, чем у Аэрофлота). Недостатки: в самолете было прохладно, но так как всем выдали пледы, то это несущественный минус».
Заключение
Эмиратские Авиалинии – идеальная компания для комфортного путешествия по миру. На новых авиалайнерах с профессиональными пилотами и системой развлечений время пролетит незаметно. Главное, успеть поймать выгодное предложение по билетам.
