Получение посадочного талона – необходимый этап путешествия на самолете. Как правило, это первое, что делает пассажир, прибыв в аэропорт. Именно талон дает право доступа в зону вылетов и право на посадку в салон самолета.
Все больше авиакомпаний предоставляет такую возможность, и многие пассажиры предпочитают регистрироваться в режиме онлайн из дома или офиса. Мы подробно расскажем об онлайн-регистрации на рейсы австрийских авиалиний (Austrian Airlines).
Содержание
Об авиакомпании
Austrian Airlines AG – это крупнейший авиаперевозчик Австрии и дочерняя компания Lufthansa Group. База авиакомпании расположена на территории международного аэропорта Вены в Швехате.
Компания выполняет рейсы по 6 направлениям внутри Австрии и по 120 международным направлениям в 55 странах мира. Входит в Star Alliance.
Austrian Airlines была образована в 1957 году в результате слияния Air Austria и Austrian Airways, но ведет свою историю с 1923 года с момента основания Austrian Airways. В 2000-х авиакомпания расширилась за счет приобретения Rheintalflug и Lauda Air. В 2009 году компанию купила группа Lufthansa.
Флот перевозчика включает 82 самолета. Это лайнеры Airbus и Boeing, а также узкофюзеляжные самолеты De Havilland Dash и Embraer. Средний возраст самолетов – 15,4 года.
Способы регистрации онлайн
Авиакомпания предлагает пассажирам возможность пройти регистрацию самостоятельно через интернет из дома, офиса или по дороге в аэропорт. Это удобно и позволяет избежать очередей.
Для большинства регулярных рейсов Austrian Airlines веб-регистрация открывается за 47 часов до вылета.
Информация о том, доступна ли регистрация через интернет для конкретного рейса, есть на официальном сайте авиакомпании в разделе «Сроки регистрации».
Получение посадочного талона в режиме онлайн позволяет пассажиру самостоятельно выбрать место в салоне самолета. После ввода данных о бронировании на этой странице появляется карта расположения мест, на которой обозначены занятые и свободные места.
Внимание! При регистрации через интернет выбор места (кроме сидений с дополнительным местом для ног) бесплатный.
После выбора места система формирует посадочный талон. Его распечатывают или используют как мобильный документ. На этом процесс регистрации считается завершенным.
Если вы путешествуете только с ручной кладью, с готовым посадочным талоном проходите прямо к выходу на посадку. Убедитесь, что ваша ручная кладь соответствует требованиям авиакомпании.
Если необходимо зарегистрировать багаж, пройдите к стойке регистрации багажа с посадочным талоном.
Дополнительные услуги
В процессе онлайн-регистрации путешественникам доступны следующие дополнительные услуги:
- переход на премиум-эконом или бизнес-класс;
- выбор сидений с дополнительным местом для ног;
- доступ в лаундж;
- добавление багажа (первая сумка в тарифе Economy Light).
Интересное на сайте:
Правила безопасности в самолете
Как и когда подается еда в самолетах эконом класса
С помощью приложения
Мобильное приложение Austrian дает возможность регистрироваться с помощью мобильного телефона, бронировать авиабилеты и получать последнюю информацию о статусе рейса. Приложение доступно для Android и iPhone на 10 языках.
Для оформления талона через приложение пассажир заходит в свой профиль или регистрирует новую учетную запись. Мобильный посадочный талон хранится в приложении и доступен для использования даже без подключения к интернету. Пользователи iPhone могут также загрузить талон в свой кошелек/Passbook.
Приложение информирует пользователей о текущем статусе рейса. Пассажир получает доступ к расписанию полетов для поиска подходящего стыковочного рейса.
Сроки окончания регистрации
Важно соблюдать сроки регистрации, в противном случае пассажира не пустят в самолет.
Важно! Время окончания регистрации может отличаться от указанного, если рейс обслуживает авиакомпания-партнер.
Регистрация на внутренние авиарейсы заканчивается за 30 мин. до вылета, на европейские рейсы – за 40-45 мин., в Африку и Азию – за 60 мин., в Тель-Авив – за 120 мин.
Дополнительные возможности для регистрации
Авиакомпания предлагает своим клиентам зарегистрироваться на вокзале городского аэропорта, расположенного в центре Вены. Поезд до аэропорта (City Airport Train или САТ) доставляет пассажиров до аэропорта Вены или обратно за 16 минут.
Купив билет на поезд до аэропорта, пассажиры Austrian Airlines могут пройти регистрацию на вокзале в Вене и даже сдать там багаж, прежде чем отправиться в аэропорт. Время работы стойки регистрации Austrian Airlines на станции Wien Mitte – с 05:00 до 21:00.
Внимание! На станции Wien Mitte доступны регистрация на рейс и сдача багажа за день до вылета.
На станции не принимается только негабаритный багаж (например, велосипеды, спортивное снаряжение и т. д.). Его необходимо доставить в аэропорт и зарегистрировать на специальной стойке в Терминале 3.
Онлайн-регистрация багажа
Авиакомпания Austrian предоставляет пассажирам возможность не только зарегистрироваться на рейс онлайн, но и заполнить и распечатать багажную бирку (HomeTag). Это позволяет подготовить багаж к полету до прибытия в аэропорт.
Важно! Багажная бирка HomeTag должна быть распечатана на цветном принтере, иначе ее не примут в аэропорту.
Для получения HomeTag пассажир указывает данные о багаже в процессе онлайн-регистрации и распечатывает бирку вместе с посадочным талоном. Готовую бирку складывают в соответствии с инструкциями, вставляют в файл (его получают на стойке регистрации в аэропорту) и крепят к багажу.
Преимущества и ограничения
Веб-регистрация удобна тем, что:
- начинается за 47 часов до запланированного времени вылета;
- позволяет избежать очередей в аэропорту;
- экономит время пассажира и позволяет прибыть в аэропорт к началу посадки;
- дает возможность пассажиру самостоятельно выбрать место в салоне.
Веб-регистрация недоступна для стыковочных рейсов (с четырехзначным австрийским номером рейса OSxxxx, выполняемых авиакомпанией-партнером) и из следующих пунктов назначения:
- Дубровник;
- Сараево;
- Трещина;
- Тирана.
Отзывы
Пассажиры высоко оценивают качество услуг, оказываемых авиакомпанией Austrian. Приведем некоторые из отзывов.
Арон, Греция: «Я впервые летел с Austrian Airlines, и все было замечательно. Профессиональный персонал на стойке регистрации и любезные бортпроводники, удобные кресла и вкусная еда даже на коротких рейсах. Определенно полетел бы снова с Austrian Airlines».
Андреас, Австрия: «Сервис и еда, предлагаемые австрийцами, намного превосходили многие известные авиакомпании. Мы с друзьями были приятно удивлены. Бортпроводники даже предложили разные варианты венского кофе. Я очень рекомендую эту авиакомпанию».
Светлана, Польша: «Это был приятный и плавный полет с хорошим обслуживанием в бизнес-классе. Интересная подборка фильмов. Полноценная плоская кровать позволила хорошо отдохнуть во время ночного полета. Однако компании следует рассмотреть вопрос о замене 20-летнего Боинга 777 на B787 или A350, чтобы обеспечить лучшее обслуживание».
Брайан, Хорватия: «Путешествие с австрийскими авиалиниями было очень хорошим. Вылетели вовремя. Мой багаж был тяжелым (на 4 кг больше положенного), но персонал принял его без доплаты. Отдельно отмечу бесплатный интернет на борту».
Заключение
Авиакомпания Austrian Airlines предлагает пассажирам несколько вариантов online-регистрации: через официальный сайт, мобильное приложение, на ж/д вокзале в Вене. Кроме того, путешественникам предоставляется возможность зарегистрировать багаж через интернет.
