Turkish Airlines — флагманский авиаперевозчик Турции, базирующийся в Стамбуле. Совершает регулярные рейсы в 126 стран Европы, Азии, Африки и Америки. Это больше, чем у любой другой авиакомпании. Рассмотрим, как пройти регистрацию на рейсы «Турецких Авиалиний» онлайн на русском языке.
Содержание
Информация о перевозчике
Turkish Airlines («Туркиш Эйрлайнс») — одна из крупнейших авиакомпаний мира, осуществляющая как пассажирские, так и грузовые перевозки. Главный хаб расположен в Новом аэропорту Стамбула, второстепенные — в Международных аэропортах Эсенбога (Анкара) и имени Сабихи Гекчен (Стамбул).
Справка. «Турецкие Авиалинии» были созданы в 1933 году как «Турецкие государственные авиалинии». Первоначальный парк состоял из 2 пятиместных самолетов Curtiss Kingbirds, 2 четырехместных Junkers F.13 и 1 десятиместного Tupolev ANT-9.
Сейчас компания выполняет как внутренние рейсы (из 42 аэропортов Турции), так и международные. По состоянию на 2019 год Turkish Airlines выполняет рейсы в 315 пунктов назначения в 126 странах.
Российским пассажирам доступны регулярные рейсы в Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москву (Внуково), Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочи, Уфу.
Авиакомпания управляет самым молодым и современный авиапарком в Европе. Флот перевозчика включает 355 авиалайнеров Airbus и Boeing. Еще 195 самолетов заказаны и должны пополнить флот к 2023 году.
Регистрация на рейс «Турецких Авиалиний» онлайн
Turkish Airlines предлагает несколько вариантов прохождения регистрации: на сайте компании с помощью компьютера, планшета или смартфона, через мобильное приложение, на стойке регистрации или в киосках самообслуживания в аэропорту.
Процедура регистрации
Для прохождения регистрации на сайте пассажир заходит на официальный сайт авиакомпании во вкладку «Планируйте и бронируйте» и выбирает функцию «Регистрация».
После ввода номера билета или кода бронирования и фамилии пассажира путешественник указывает необходимую информацию, выбирает место в салоне и получает посадочный талон.
Готовый документ используют как мобильный документ, отправив его на телефон, или распечатывают на бумаге. Список аэропортов, в которых доступно использование мобильного талона, указан здесь.
Время начала и окончания регистрации
Регистрация через интернет начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета. Пассажиры, зарегистрировавшиеся на сайте или с помощью мобильного приложения, должны прибыть в аэропорт не менее чем за 1 час до вылета на внутренних рейсах и за 2 часа — на международных.
Посадка на рейсы с дополнительной проверкой безопасности (США, Великобритания, Израиль, Канада и т. д.) заканчивается за 25 минут до отправления рейса. Посадка на другие маршруты закрывается за 20 минут до вылета.
При наличии багажа его сдают на стойках регистрации в аэропорту. Со сверхнормативным багажом рекомендуется приехать в аэропорт заранее, чтобы успеть оплатить его.
С помощью приложения
Мобильное приложение Turkish Airlines позволяет планировать путешествие от начала и до конца. С помощью него пассажир не только проходит регистрацию, но и покупает билеты, получает информацию о статусе рейса, выбирает и оплачивает дополнительные услуги (повышение класса обслуживания, заказ еды, оформление страховки и т. д.).
Программа доступна на 7 языках, в том числе на русском.
Для регистрации пассажир заходит в приложение, вводит номер билета и фамилию, выбирает место в салоне и сохраняет мобильный посадочный талон. Распечатывать его в этом случае не требуется.
Интересный факт! В 2019 году мобильное приложение Turkish Airlines завоевало премию «Золотой Паук» в номинации «Лучшее мобильное приложение».
Отмена регистрации
Для отмены онлайн-регистрации пассажир обращается в контакт-центр по телефону +7 (495) 775-08-49 или 8 (800) 700-61-61 (работает круглосуточно).
Преимущества и ограничения
Достоинства оформления посадочного талона online:
- позволяет регистрироваться на рейсы заранее из дома или офиса;
- начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета рейса;
- позволяет самостоятельно выбирать место на борту;
- избавляет от необходимости обращаться на регистрационные стойки в аэропорту и стоять в очередях.
При этом веб-регистрация имеет ряд ограничений: она недоступна для групп из более 9 человек и тех, кому требуется специальное обслуживание (дети без сопровождения, лица с нарушениями здоровья или ограниченной подвижностью).
Другие способы регистрации
Если у пассажира нет возможности зарегистрироваться онлайн или этот вид оформления недоступен для конкретного рейса, в этом случае посадочный талон получают в аэропорту, на стойке или в киоске самообслуживания.
В киоске
Самостоятельная регистрация в киоске Self check-in позволяет получить талон в аэропорту без очередей. Устройства оснащены сенсорным экраном и понятным меню, разработанным для удобства использования.
Чтобы начать регистрацию в киоске, в считывающее устройство вставляют свою карту участника программы Miles&Smiles или банковскую карту, использованную при покупке билетов, или вводят номер электронного билета/код PNR. Затем выбирают место в салоне и получают посадочный талон.
Регистрация в киоске начинается за 12 часов и заканчивается за 45 минут до отлета самолета на внутренних рейсах и за 60 минут — на международных. Услуга доступна для групп путешественников из не более 8 человек.
Если нет багажа, после распечатки посадочного талона в киоске самообслуживания пассажир проходит к выходу на посадку. Если багаж есть, его сдают на стойке регистрации.
На регистрационной стойке
Пассажирам Turkish Airlines доступно оформление посадочного талона на стойках авиакомпании в аэропорту. В этом случае регистрация включает следующие действия:
- По прибытии в аэропорт пассажир находит на информационном экране номер своего рейса и номера стоек регистрации, где проходит выдача талонов.
- Пассажир проходит к стойке и предъявляет сотрудникам авиакомпании проездные документы (паспорт, билет и любые другие документы, касающиеся особых обстоятельств).
- Багаж взвешивают на весах рядом со стойкой. Если нормы бесплатного провоза превышены, применяются процедуры для сверхнормативного багажа.
- После обработки вещей персонал выдает посадочный талон и багажные бирки.
С этими документами пассажир направляется к выходу на посадку.
Внимание! На код-шеринговых рейсах, выполняемых авиакомпанией «Международные Авиалинии Украины» (МАУ), взимается плата за оформление посадочных талонов на стойке. Бесплатная регистрация доступна на сайте авиакомпании.
Стойки регистрации на аэровокзалах закрываются за 45 минут до отлета на внутренних рейсах и за 60 минут — на международных. Эти временные рамки меняются в некоторых аэропортах. Например, стойки в аэропорту Каракаса закрываются за 120 минут до вылета.
Отзывы
Приведем несколько отзывов тех, кто уже воспользовался услугами турецкого перевозчика.
Кристина, Беларусь: «Первый раз пользовалась услугами этой авиакомпании. Осталась очень довольна. Летела рейсами Хургада — Стамбул, Стамбул — Минск. Просторный, чистый самолет, есть даже телевизор с неплохим выбором фильмов, поэтому полет прошел незаметно. Приличное питание, выбор безалкогольных напитков, а на рейсе Стамбул — Минск даже вино давали. И это в эконом-классе. Взлет и посадка были прекрасными, никакой турбулентности. Обязательно воспользуюсь перевозчиком снова».
Михаил, Россия: «Летал с «Туркиш Эйрлайнс» по маршруту Москва — Стамбул. Самолет просторный, удобные, широкие кресла. Стюардессы вежливые, выполняли все просьбы. Питание отменное, давали алкогольные напитки в эконом-классе. Посадка мягкая, даже не заметили. Рекомендую!».
Светлана, Россия: «Наш рейс «Турецких Авиалиний» Анталья — Внуково был задержан на 11 часов. Авиакомпания пропала, причины задержки не были озвучены. Люди с маленькими детьми не могли спать, была полная неизвестность, ориентировались по табло Внуково, пока не увидели на табло аэропорта Анталья, что рейс задержан. Не рекомендую!».
Заключение
Turkish Airlines — крупный авиаперевозчик Турции, базирующийся в Стамбуле — совершает регулярные пассажирские рейсы как внутри страны, так и за ее пределами, в частности в несколько городов РФ.
Путешественникам, купившим билеты на рейсы «Турецких Авиалиний», доступна онлайн-регистрация на официальном сайте компании и через мобильное приложение. Услуга бесплатная.
