«Royal Flight» — регистрация на рейс онлайн, пошаговое руководство

«Роял Флайт» — авиакомпания со стремительным ростом популярности. Основанная в 1992 году, уже в 2003-м она заняла место в тройке крупнейших авиаперевозчиков товаров из Китая в Россию.

В 2014 году компания пополнила парк новыми Боингами 757-800 и запустила пассажирские перевозки с обширной международной географией полетов. В этом же году появился официальный сайт Royal Flight , на котором можно получить информацию о перевозчике, рейсах, заказать справки и подать претензии.

Главным достижением 2015 года после смены основного терминала вылета Домодедово на аэропорт Шереметьево стала возможность онлайн-регистрации на рейсы.

Как зарегистрироваться онлайн на рейсы Royal Flight

Регистрация на рейсы компании «Роял Флайт» производится как через интернет-браузеры, так и с помощью приложения.

На официальном сайте

Регистрация на рейсы Royal Flight через официальный сайт недоступна с 2017 года по техническим причинам.

Исключение составляют следующие направления:

• из Екатеринбурга в Турцию, ОАЭ, Тунис, Грецию, Таиланд, Вьетнам, Индию;
• в Екатеринбург из турецкой Антальи, вьетнамских Камрани и Фукуока.

На эти рейсы онлайн-регистрация доступна непосредственно на сайте авиакомпании.

На остальные рейсы регистрация производится через портал международного аэропорта Шереметьево.

Инструкция по онлайн-регистрации на авиарейсы перевозчика «Роял Флайт»:

1. Зайти на сайт и выбрать компанию Royal Flight.
2. Изучить описанные на новой странице особенности и правила регистрации online.
3. Подтвердить согласие с условиями, поставив галочку в конце страницы.
4. Указать в предложенном поле фамилию пассажира, номер билета и рейса, дату вылета.
5. Выбрать места на борту самолета и распечатать посадочный талон.

С помощью приложения

Авиаперевозчик «Роял Флайт» не имеет собственного мобильного приложения, но есть возможность регистрации через приложение базового аэропорта компании в Шереметьево.

Оно доступно для скачивания на официальном сайте Шереметьево, App Store и Google Play. После установки появляется не только доступ к онлайн-регистрации, но и подробной информации о рейсе.

Для регистрации в приложении указывается электронная почта. Для онлайн-регистрации на рейс необходимо после авторизации нажать на вкладку «Мое путешествие», затем «Онлайн-регистрация».

Что делать дальше

После ввода данных пассажира во время онлайн-регистрации в новом окне откроется выбор места в самолете.

«Роял Флайт» имеет в парке только самолеты Boeing для чартерных и регулярных перевозок:

• 7 лайнеров модели 757-200 – в салоне экономкласса 235 кресел;
• 3 лайнера модели 767-300 – в салоне 12 мест бизнес-класса и 297 мест экономкласса;
• 1 лайнер модели 737-800 – 189 кресел.

Модель самолета указывается как при онлайн-регистрации, так и в расписании рейсов.

Важно!  В случае замены самолета перевозчик не гарантирует закрепление мест, оставляя за собой право посадить пассажиров на свое усмотрение.

Если пассажир оплатил желаемое кресло, но в итоге летел на другом месте, возврат стоимости за неоказанную услугу происходит по следующим принципам:

1. Если услуга не оказана по инициативе пассажира, деньги не возвращаются.
2. Если услуга не оказана по вине перевозчика, возвращается 100% потраченных денег.
3. Возврат денег производится в срок до 30 рабочих дней с момента поступления заявления.
4. Возврат денег за услугу делается только на карту, с которой оплачивалась услуга «Выбор места».

После регистрации обязательно распечатать посадочный талон. Его предъявляют в аэропорту. Если по каким-либо причинам его не получилось распечатать, сделать это можно в аэропорту на любой стойке регистрации. Распечатку талона делают не позднее чем за 50 минут до отлета.

Для желающих проверить бронь услуга доступна на официальном сайте перевозчика. Требуется указать в нужных полях Ф. И. О. пассажира и номер билета из 13 цифр.

Правила онлайн-регистрации на рейс

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и закрывается за 1 час до вылета.

Если пассажир везет только ручную кладь без багажа и имеет на руках самостоятельно распечатанный посадочный талон, подходить к стойкам регистрации не нужно. Такие путешественники следуют сразу в зону паспортного контроля.

Важно заранее планировать, за сколько часов или минут приезжать в аэропорт, учитывая, что в аэропорту уйдет дополнительное время на прохождение контроля безопасности, а при международном рейсе – пограничные и таможенные формальности. Эти обязательные процедуры необходимо пройти до посадки, которая объявляется за 40 минут до отлета самолета.

Для опоздавших пассажиров есть несколько вариантов действий:

1. Если самолет еще не улетел, а у пассажира есть багаж, стоит поискать специальные стойки для опоздавших – такие есть во многих аэропортах. За отдельную плату зарегистрируют. Если отлет вот-вот начнется, сотрудники аэропорта имеют право отказать.
2. Зарегистрировавшимся онлайн без багажа и опоздавшим на посадку стоит обратиться к работникам аэропорта. Есть шанс, хотя и небольшой, что такого путешественника все-таки успеют посадить.
3. Если самолет улетел, у пассажира с билетом бизнес-класса или купленным на рейсы туда-обратно есть шанс, что сотрудники «Роял Флайт» посадят его на следующий рейс. Но только если на нем остались свободные места.
4. Если опоздание по оплошности перевозчика произошло на стыковочный рейс, пассажиру обязаны предоставить перелет на следующий рейс без доплат, бесплатные звонки, отель, а также накормить и снабдить питьевой водой.

Как отменить регистрацию

Отменить онлайн-регистрацию или изменить даты можно через представительство авиакомпании «Роял Флайт». Отмена доступна по телефону +7-495-782-00-31 или по электронной почте.

Правила отмены с минимальными финансовыми потерями:

1. Оформлять отмену как можно раньше. Чем ближе рейс, тем меньший процент от стоимости билета будет возвращен, а после регистрации билеты на рейсы экономкласса «сгорают».
2. При невозвратных билетах их стоимость также возвращается, если вылет не состоялся из-за документально подтвержденной серьезной болезни пассажира или его сопровождающих.
3. Для отмены полета и сдачи билета рекомендуется обращаться туда, где он приобретался. Если перелет входит в пакет турпутевки, отменять его нужно через турагента.

Преимущества и недостатки онлайн-регистрации

Плюсы регистрации через интернет следующие:

• доступ 24/7 – система работает без перерывов и выходных;
• отсутствие очередей;
• возможность приезжать в аэропорт позже регистрирующихся офлайн (но не позднее чем за 50 минут до отлета);
• возможность следить за новостями компании и бонусными милями в личном кабинете;
• есть функция добавления нескольких пассажиров для регистрации в один список.

По отзывам пассажиров, дополнительный плюс – неспешный выбор мест в самолете и специального бортового меню.

Минусов три:

1. При онлайн-регистрации – необходимость регистрировать багаж. Даже имея на руках распечатанный посадочный талон, пассажир обязан подойти к стойке для оформления багажа.
2. Ограничение выбора мест в салоне авиалайнера. В авиакомпании Royal Flight кресла, расположенные в первых рядах или около аварийных выходов, имеющие увеличенное пространство для ног, доступны только в аэропорту на стойке регистрации.
3. Отсутствие возможности зарегистрироваться на рейс для некоторых категорий пассажиров.

Ограничения

Регистрация через интернет на рейсы авиаперевозчика «Роял Флайт» недоступна для:

• путешественников со сверхнормативным или негабаритным багажом;
• пассажиров с ребенком до 2 лет, летящим без места;
• туристов, приобретавших билеты через турагента в пакете путевки;
• организованных групп более 10 чел.;
• несовершеннолетних без сопровождения родителей или опекунов;
• лиц, планирующих воспользоваться допсервисами перевозчика;
• пассажиров с животными, в том числе собакой-поводырем и служебными собаками;
• людей с ограниченными возможностями и тяжелыми заболеваниями.

Расписание рейсов

Уточняйте расписание авиарейсов из Шереметьево на официальном сайте.

Рейс	Направление	Модель самолета
RL-7505	Москва – Энфидха	Боинг-767-300
RL-7506	Энфидха – Москва	Боинг-767-300
RL-7507	Москва – Энфидха	Боинг-767-300
RL-7508	Энфидха – Москва	Боинг-767-300
RL-7511	Москва – Джерба	Боинг-767-300
RL-7512	Джерба – Москва	Боинг-767-300
RL-7515	Москва – Корфу	Боинг-737-800
RL-7516	Корфу – Москва	Боинг-737-800
RL-7525	Москва – Газипаша	Боинг-737-800
RL-7526	Газипаша – Москва	Боинг-737-800
RL-7701	Москва – Анталья	Боинг-767-300, 757-200
RL-7702	Анталья – Москва	Боинг-767-300, 757-200
RL-7703	Москва – Анталья	Боинг-767-300
RL-7704	Анталья – Москва	Боинг-767-300
RL-7705	Москва – Анталья	Боинг-737-800, 767-300, 757-200
RL-7706	Анталья – Москва	Боинг-757-200, 737-800
RL-7707	Москва – Анталья	Боинг-757-200
RL-7708	Анталья – Москва	Боинг-757-200
RL-7713	Москва – Измир	Боинг-757-200
RL-7714	Измир – Москва	Боинг-757-200
RL-7719	Москва – Тиват	Боинг-737-800
RL-7720	Тиват – Москва	Боинг-737-800
RL-7741	Москва – Барселона	Боинг-757-200
RL-7742	Барселона – Москва	Боинг-757-200
RL-7749	Москва – Реус	Боинг-757-200
RL-7750	Реус – Москва	Боинг-757-200
RL-7769	Москва – Катания	Боинг-737-800
RL-7775	Москва – Агадир	Boeing-757-200
RL-7776	Агадир – Москва	Boeing-757-200
RL-7791	Москва – Родос	Boeing-757-200, 737-800
RL-7792	Родос – Москва	Boeing-757-200, 737-800
RL-7795	Москва – Родос	Boeing-757-200
RL-7796	Родос – Москва	Boeing-757-200
RL-7797	Москва – Кос	Boeing-737-800
RL-7798	Кос – Москва	Boeing-737-800
RL-8003	Краснодар – Анталья	Boeing-757-200
RL-8005	Омск – Анталья	Boeing-757-200
RL-8006	Анталья – Омск	Boeing-757-200
RL-8011	Нижний Новгород – Анталья	Boeing-757-200
RL-8012	Анталья – Нижний Новгород	Boeing-757-200
RL-8035	Белгород – Анталья	Boeing-757-200
RL-8036	Анталья – Белгород	Boeing-757-200
RL-8037	Архангельск – Анталья	Boeing-757-200
RL-8039	Нижневартовск – Анталья	Boeing-757-200
RL-8049	Томск – Анталья	Boeing-757-200
RL-8050	Анталья – Томск	Boeing-757-200
RL-8057	Тюмень – Анталья	Boeing-757-200
RL-8058	Анталья – Тюмень	Boeing-757-200
RL-8061	Кемерово – Анталья	Boeing-757-200
RL-8062	Анталья – Кемерово	Boeing-757-200
RL-8065	Новосибирск – Анталья	Boeing-757-200
RL-8066	Анталья – Новосибирск	Boeing-757-200
RL-8069	Барнаул – Анталья	Boeing-757-200
RL-8070	Анталья – Барнаул	Boeing-757-200
RL-8073	Санкт-Петербург – Анталья	Boeing-757-200
RL-8079	Сургут – Анталья	Boeing-757-200
RL-8080	Анталья – Сургут	Boeing-757-200
RL-8083	Воронеж – Анталья	Boeing-767-300
RL-8086	Анталья – Омск	Boeing-757-200
RL-8325	Казань – Барселона	Boeing-757-200
RL-8403	Краснодар – Родос	Boeing-757-200
RL-8473	Санкт-Петербург – Родос	Boeing-737-800
RL-8515	Иркутск – Пхукет	Boeing-757-200
RL-8559	Кемерово – Пхукет	Boeing-757-200
RL-8565	Новосибирск – Районг	Boeing-757-200
RL-8591	Иркутск – Районг	Boeing- 757-200
RL-8598	Пхукет – Владивосток	Boeing- 757-200

Заключение

Онлайн-регистрация на рейсы авиаперевозчика «Роял Флайт» доступна на сайте и через приложение его официального аэропорта Шереметьево. Начинается она за сутки и заканчивается за час до отлета. При изменении планов или возникновении форс-мажорных обстоятельств пассажир может отменить регистрацию, обратившись в представительство компании. Возврат оплаты в этом случае зависит от причины отмены.

Если сравнивать с классической процедурой оформления на рейс, онлайн-регистрация отнимает меньше времени, да и сама процедура более удобна. Пассажир сам определяет время регистрации, выбирает место в авиалайнере и заказывает особое меню. Однако при наличии багажа, полете ребенка без сопровождения или малыша без места, а также для определенных категорий пассажиров регистрация на рейс через интернет недоступна.