Пассажиры порой пытаются провезти в самолете не только опасные, но и странные вещи. Так, в международном аэропорту США в Атланте фанату фильмов ужасов не дали провезти на борту самолета… перчатку знаменитого и ужасного Фредди Крюгера, поскольку она была оборудована колюще-режущими «ногтями». Пассажир другого рейса американских авиалиний настойчиво пытался пронести в салон кости лося, на что получил вежливое предложение поместить ценность в багаж, предварительно упаковав.
Авиакомпания Royal Flight имеет свои требования провозу вещей, предметов и жидкостей на борту и в багаже. Чтобы не лишиться имущества и не создать проблем себе и сотрудникам аэропорта, полезно знать, что и сколько можно перевозить, а что лучше оставить дома.
Содержание
Последние изменения в правилах перевозки багажа в компании Royal Flight
Изменения правил провоза багажа с января 2020 года коснутся пассажиров, вылетающих в Гоа (Индия). Правительство Индии ввело полный запрет на ввоз и вывоз всех видов электронных сигарет – ENDS (electronic nicotine delivery system) независимо от их подвида, метода использования и количества.
Запрещен аналогично ввоз и вывоз запасных частей к электронным сигаретам, расходников, а также печатных материалов, содержащих рекламу таких сигарет – буклетов, листовок и пр.
Провоз ручной клади
Авиакомпания «Роял Флайт» организует чартерные перевозки по популярным направлениям. Выступает партнером компаний «Корал тревел» и «Санмар». В то же время, имеет свои требования к перевозимому багажу и ручной клади.
Допустимые габариты и вес
Ручная кладь – это вещи, которые пассажир берет с собой на борт самолета. В отличие от багажа ответственность за нее несет пассажир.
По правилам «Роял Флайт», указанным на официальном сайте компании, норма габаритов одного места ручной клади по сумме трех измерений составляет не более 115 см (55×40×20). Допустимый вес – не более 5 кг в экономклассе и не более 10 кг в бизнес-классе. Ручная кладь на борту должна находиться либо под креслом впереди сидящего пассажира, либо на закрытой багажной полке вверху.
Разрешенные и запрещенные вещи
В список вещей, разрешенных к перевозке в качестве ручной клади, входят:
- термометр медицинский бытовой – по 1 шт. на каждого пассажира;
- тонометр ртутный в футляре – 1 шт. на каждого пассажира;
- барометр или манометр ртутный, в герметичном контейнере, запечатанный с пломбой;
- одноразовые зажигалки по 1 шт. на каждого пассажира;
- сухой лед при перевозке быстропортящихся продуктов – до 2 кг на пассажира;
- 3% перекись водорода – в пределах 100 мл на человека;
- невзрывоопасные жидкости, гели, аэрозоли – до 100 мл каждый, упакованные в плотно закрытый прозрачный пакет, всего не более 1 л на пассажира;
- лекарства, детское и лечебное питание и принадлежности;
- жидкости, купленные в Duty Free, упакованные в запечатанный с пломбой пластиковый пакет, не вызывающий сомнения в идентификации и происхождении содержимого (нет следов вскрытия и т. д.).
Что касается еды, не рекомендуется везти с собой любую пищу, купленную не в Duty Free. Это не относится к детскому питанию, а также к лечебному при наличии справки от врача. Помимо этого, на зарубежных рейсах действуют правила и запреты на провоз продуктов в конкретных странах. С ними можно ознакомиться, заглянув в таможенные правила интересующей страны.
К примеру, продукцию животного происхождения запрещают к транспортировке при посещении стран ЕС. К таким вещам относится и мех, шкура животных, слоновая кость, медвежья желчь и т. д. Молочные и мясные продукты в страны ЕС запрещены как в багаже, так и в ручной клади. Исключение составляют детские продукты и спецпитание по медицинским показаниям.
На всех рейсах «Роял Флайт» недопустимо брать в салон самолета пластиковые корзины любых размеров, а также картонные коробки с фруктами. Пластиковая и картонная тара для фруктов разрешается только в багажном отсеке.
Сверхнормативная ручная кладь
Сверх нормы ручной клади без дополнительной оплаты на борт берутся:
- рюкзак, сумочка, сумка для ноутбука или портфель габаритами до 80 см по сумме трех измерений, максимальным весом 3 кг;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- питание для ребенка во время полета;
- костюм в портпледе;
- детская переноска (люлька, автокресло, эргорюкзак, кенгуру и т. д.), которая по габаритам помещается на полку над сиденьями или под кресло впереди сидящего пассажира;
- лекарства, необходимые во время полета;
- приспособления для людей с ограниченными физическими возможностями: костыли, трости, ходунки, роллаторы;
- товары из DutyFree при условии упаковки в опломбированный прозрачный пакет.
Указанные вещи не учитываются как ручная кладь, не взвешиваются и не оформляются. Бирки также на них не наклеивают. Исключение составляют детские переносные средства, которые по габаритам превышают разрешенные нормы провоза на борту.
Сдаваемый багаж
Нормы багажа на рейсах «Роял Флайт» зависят не только от тарифа, но также от направления полета.
Допустимые габариты и вес
Авиакомпания «Роял Флайт» допускает наличие багажа на всех тарифах. Норма бесплатного провоза:
- до 20 кг для пассажиров старше 12 лет;
- до 20 кг для детей 2-12 лет.
При полетах бизнес-классом норма увеличивается до 30 кг максимально.
Важно! Для детей до двух лет нормы багажа нет.
Габариты багажных сумок и чемоданов – до 203 см по сумме трех измерений.
Снижена норма веса вещей, сдаваемых в багажное отделение, на рейсах направления Гуйян – Москва: разрешается провозить не более 15 кг.
Разрешенные и запрещенные вещи
Разрешенные вещи для провоза компанией «Роял Флайт» в ручной клади и в багаже должны быть безопасными (не могут быть использованы в качестве колюще-режущего оружия, не содержат взрывчатые вещества и т. д.) и необходимыми: деньги, документы, ключи, драгоценности, еда в дорогу для рейсов без питания и в случае путешествия с детьми, лекарства, вещи.
С ограничениями разрешено перевозить следующие предметы и вещества:
- напитки с 24-70% алкоголя – до 5 л на пассажира;
- жидкости и напитки с 24% алкоголя максимум;
- аэрозоли для спортивных и бытовых нужд, защищенные колпачками от случайного впрыска, емкостями до 500 мл – не более 2 л на каждого пассажира.
Также стоит учитывать таможенные правила стран, в (из) которые планируется путешествие. Например, в нашу страну запрещено ввозить алкоголь больше 3 л на взрослого пассажира.
Запрещены к провозу в ручной клади и багаже следующие категории предметов и веществ:
- взрывоопасные вещества и начиненные ими предметы, технические приспособления для взрывания;
- сжиженные газы и газы под давлением;
- горючие жидкости;
- горючие твердые вещества;
- вещества-окислители, включая органические перекиси;
- токсичные вещества;
- материалы, обладающие радиоактивностью;
- едкие и коррозирующие составы;
- отравляющие вещества;
- холодное оружие и острые металлические предметы: иголки, ножницы, вязальные спицы;
- оружие огнестрельное и газовое;
- любые жидкости, газы или предметы, которые могут быть использованы для нападения на человека.
Это интересно:
Авиакомпания «РусЛайн»: ручная кладь и багаж, допустимые к перевозке и разрешенные габариты вещей
Багаж и ручная кладь в «Люфтганза»: габариты и вес, правила перевозки вещей
Сборы за багаж
Сборы за багаж зависят от типа самолета, направления следования и тарифа.
От чего зависят и как рассчитать
В компании «Роял Флайт» доступно суммирование багажа совместно летящих пассажиров. Эта услуга не автоматическая, пассажиру необходимо уведомить сотрудников аэропорта об этом желании при регистрации багажа. Совпадение путешествующих вместе отслеживается по двум пунктам:
- общая цель поездки;
- прибытие в один и тот же аэропорт пересадки и конечного назначения одним и тем же рейсом.
Суммирование относится только к багажу и не распространяется на ручную кладь. При этом регистрация багажа все равно проходит индивидуально у каждого пассажира.
Сколько можно провезти бесплатно
Норма веса бесплатного багажа на рейсах компании «Роял Флайт» составляет (в расчете на 1 чел.):
- до 30 кг при полетах бизнес-классом;
- до 20 кг при полетах экономклассом.
Габариты багажа допускаются не более 203 см по сумме трех измерений.
Превышение нормы провоза багажа
Багаж, имеющий превышение по весу или габаритам, требует дополнительной оплаты, а также согласования с авиакомпанией, полученного до перелета. Если пассажиры летят вместе, группирование багажа может снизить превышение нормы по весу.
Сверхнормативный багаж
Если зарегистрированный багаж не вписывается в нормы по весу, количеству единиц или габаритам, на стадии приобретения билета рекомендуется забронировать и оплатить его перевозку. Расценки – по тарифу компании, расчет производится до конечного пункта назначения.
Максимальный вес багажа с учетом перевеса – не более 50 кг. Если перевозимое имущество тяжелее, оно перевозится только после предварительного согласования с авиакомпанией.
В случае превышения нормы по габаритам также нужно уведомление перевозчика с указанием точных длины, ширины и высоты. Сотрудники компании определят, поместится ли негабаритный предмет в багажный отсек так, чтобы можно было его погрузить и выгрузить из люков.
Негабаритный багаж обязательно должен иметь приспособления для переноски и крепления в самолете. На такой багаж бесплатная норма не действует, он оплачивается как сверхнормативный.
Важно! Авиакомпания оставляет за собой право отказать в провозе негабаритного багажа.
Тарифы на сверхнормативный и негабаритный багаж
Тарифы при отправлении рейса из аэропортов России – 500 руб. за каждый килограмм.
Тарифы при отправлении рейса из зарубежных аэропортов:
- Греция – 9 € за каждый кг;
- Турция – 10 € за каждый кг;
- Испания – 9 € за каждый кг;
- Марокко – 9 € за каждый кг;
- Италия – 10 € за каждый кг;
- Черногория – 8 € за каждый кг;
- Тунис – 9 € за каждый кг;
- Таиланд – $15 за каждый кг;
- Вьетнам – $15 за каждый кг;
- ОАЭ – $15 за каждый кг;
- Шри-Ланка – $15 за каждый кг;
- Индонезия – $15 за каждый кг;
- Индия – $15 за каждый кг;
- Доминикана – $20 за каждый кг.
Пассажирам, бронирующим билеты и проходящим регистрацию онлайн, важно помнить, что оплатить сверхнормативный багаж в компании «Роял Флайт» можно только в аэропорту вылета.
Специальный багаж и правила его перевозки
К специальному багажу относятся спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, хрупкие предметы, а также дипломатические посылки.
Спортивное снаряжение
Велосипеды авиакомпания «Роял Флайт» перевозит, если они укладываются в нормы бесплатного багажа. Это вес 20 кг для экономкласса и 30 кг для бизнес-класса, общие габариты – 203 см.
Для велосипеда есть отдельные требования транспортировки:
- он должен быть тщательно упакован в специальную коробку или пленку, чтобы исключить изменения положения вилки переднего колеса;
- руль закреплен;
- педали сняты.
Если велосипед не уложится в нормы по весу, придется доплачивать за перевес по тарифам сверхнормативного багажа.
Некоторые виды спортивного инвентаря компания принимает в качестве бесплатного сверхнормативного багажа.
Лыжный инвентарь весом до 10 кг на каждого взрослого пассажира без ограничений по габаритам:
- пара горных лыж с палками или сноуборд;
- спортивное снаряжение (обувь, шлемы, очки, спецодежда).
Инвентарь для гольфа весом до 10 кг, габаритами не более 190×75×65 см на каждого путешественника:
- клюшка;
- мячи;
- тележки;
- обувь;
- аксессуары.
Снаряжение для серфинга весом до 20 кг, габаритами не более 190×75×65 см на каждого путешественника:
- доска;
- крепления;
- гидрокостюм;
- ботинки – одна пара;
- аксессуары.
Инвентарь для дайвинга весом до 20 кг, габаритами не более 190×75×65 см на каждого путешественника:
- компенсатор плавучести;
- гидрокостюм;
- шлем;
- перчатки – одна пара;
- ботинки – одна пара;
- ласты – одна пара;
- маска с трубкой;
- баллон для дыхания без содержимого с открытым или снятым клапаном, с обеспечением возможности проверки в аэропорту;
- спецприборы (октопус, манометр и др.);
- дополнительные аксессуары.
«Роял Флайт» допускает провоз спортинвентаря в одном чехле разных пассажиров, путешествующих вместе. Общий вес единицы такого багажа не должен быть больше 30 кг.
Музыкальные инструменты
Музыкальные инструменты разрешается перевозить, если их вес не превышает 10 кг, а габариты по сумме трех измерений – 135 см.
Этот вид груза перевозят в салоне самолета, если он вписывается по габаритам. Размещают его на верхней полке. Если инструментов больше одного, они перевозятся в пассажирском кресле и тарифицируются соответственно.
Важно! Гитара, скрипка и альт допускаются только по одной единице на каждого пассажира и перевозятся в специальном футляре.
Хрупкие, ценные вещи и дипломатический багаж
Такая категория багажа перевозится на пассажирском сиденье. Максимальные габариты – 135×50×30 см, вес – 80 кг.
Хрупкие и ценные вещи размещаются у иллюминатора и фиксируются штатным ремнем безопасности. Эта услуга доступна только после предварительного согласования с перевозчиком за 36 часов до отлета.
Провоз животных
Животные перевозятся также после предварительного согласования с сотрудниками компании. Дополнительно необходимо разрешение принимающей страны. Оплата за животных производится отдельно, в стоимость багажа она не включена.
За один рейс на борту самолета всего допускается только 2 животных, каждое весом не более 8 кг с клеткой и габаритами до 115 см по сумме длины, ширины, высоты.
Важно! На борту «Роял Флайт» запрещено провозить кошку и собаку одновременно, поэтому чем раньше пассажир заявит свое пожелание, тем больше шансов на положительное решение.
В отсеке для багажа животные транспортируются в спецконтейнерах, вес которых вместе с питомцем не должен быть больше 50 кг и габаритами не превышать 80×60×60 см.
Для безопасности и сохранности имущества авиакомпания Royal Flight не допускает перелет некоторых видов животных:
- грызуны;
- членистоногие;
- пресмыкающиеся;
- рыбы и животные, требующие перевозки в воде;
- дикие животные и птицы;
- больные животные.
Следует помнить, что собака-поводырь летит вместе с хозяином бесплатно на борту. Животное должно быть в ошейнике и наморднике. Собаку привязывают к креслу около ног хозяина.
Обеспечение безопасности
При утере вещей необходимо обратиться в службу розыска багажа. Отслеживание процесса поиска доступно в авиакомпании по номеру заявления. Если багаж найден, забрать его можно самостоятельно или силами перевозчика.
Если багаж не найден по прошествии 21 дня, подается заявление на компенсацию. Рассматривается оно в среднем от двух недель до месяца. Сумма компенсации:
- 600 рублей за каждый килограмм на внутренних рейсах;
- 20 долларов за каждый килограмм при международных перелетах.
Если перевозчик не вернул багаж и отказал в компенсации, добиваться возмещения придется уже через суд.
Отзывы об авиакомпании
Пассажиры оставляют разные отзывы, но чаще положительные.
Ирина, г. Москва: «Летели с младенцем, и ему, по правилам «Роял Флайт», багаж не требуется, раз бесплатно летит. В другой авиакомпании было 10 кг на ребенка, хоть и летел без места. Плюс только в том, что вес багажа суммируют. У нас один чемодан был с перевесом на 3 кг, не стали придираться».
Федор, г. Москва: «Уже после взлета оказалось, что кондиционеры не работают, а лететь 12 часов. Хорошо, что на борту был врач. Двоих пассажиров увезли на скорой по прилету. Дышать было нечем. Сидения кошмарные: во-первых, почти не раскладываются, во-вторых, очень близко следующий ряд. Столики сломанные, нужно было их держать, чтоб не облиться чем-нибудь. На исходе девятого часа полета три туалета из четырех были забиты, и стюарды их закрыли. Стюардессы старались хоть как-то сгладить ситуацию, но получались это плохо и грубо. Никому не советую. Порадовали только пилоты – был плавный взлет и мягкая посадка».
Наталья, г. Екатеринбург: «Летели из Домодедово на Боинг-757-200 с шестью креслами в ряду – по три через проход. Взлет и посадка прошли ровно. Состояние воздушного судна хорошее. Салон чистый, все работает. Сидения в принципе широкие. Понравилось питание, особенно горячее: я выбрала рыбу с рисом, еда аппетитно выглядела и была приятной, на мой вкус. Стюардессы внимательные, оперативно реагировали на запросы пассажиров».
Заключение
Авиаперевозчик «Роял Флайт» вполне лояльно относится к перевозимым пассажирами вещам. Как правило, запрещены опасные вещества и предметы.
Алкоголя в багаж разрешается до 5 л на пассажира, прочих бытовых жидкостей – по 2 л на каждого путешественника. Спортивное снаряжение, музыкальные инструменты и животные также допускаются к провозу, если соответствуют требованиям компании.
