LOT Polish Airlines – основной авиаперевозчик Польши и одна из старейших авиакомпаний в мире. Она выполняет рейсы по 134 направлениям по всей Европе, Азии и Северной Америке. Компания предлагает пассажирам современные и удобные способы регистрации на рейсы, в том числе новинку, используемую пока немногими авиакомпаниями, – автоматическую регистрацию.
Мы подробно расскажем об онлайн-регистрации на рейсы LOT Polish Airlines, а также других способах оформления посадочного талона.
Содержание
Об авиакомпании
LOT Polish Airlines – флагманская польская авиакомпания, базирующаяся в варшавском аэропорту имени Шопена (Warsaw Chopin Airport), член авиационного альянса Star Alliance.
Компания была основана в 1928 году польским правительством. Сначала она обслуживала направления внутри Польши на небольших самолетах Junkers F.13 и Fokker F.VII. Первый международный авиарейс был совершен в 1929 году в Вену.
Интересный факт. Логотип LOT был разработан художником из Варшавы Тадеушем Грановским в 1929 году и используется до сих пор.
В последующие годы были запущены рейсы в Берлин, Афины, Хельсинки, Будапешт, Бейрут, Рим, Копенгаген, а флот пополнили Douglas DC-2, Lockheed Model 10A Electra и Model 14H Super Electra.
Сейчас авиакомпания имеет развитую европейскую маршрутную сеть, а также выполняет рейсы в Азию, на Ближний Восток и Северную Америку. В общей сложности перевозчик обслуживает 134 внутренних и международных направления.
Важно! LOT использует программу для часто летающих пассажиров Lufthansa, которая называется Miles & More. Участники программы накапливают мили на рейсах LOT Polish Airlines и других рейсах Star Alliance. Статус в рамках программы Miles & More определяется по милям, накопленным в течение одного календарного года.
По состоянию на декабрь 2019 года, Польские авиалинии управляют флотом из 94 современных лайнеров Boeing, Bombardier, De Havilland Dash и Embraer. Средний возраст воздушных судов составляет 8,9 лет. Это один из самых молодых и современных авиапарков в Европе.
Онлайн-регистрация на сайте
Регистрация через интернет на рейсы LOT Polish Airlines открывается за 36 часов и закрывается за 120 минут до вылета.
Чтобы пройти процедуру online-регистрации, пассажир заходит на официальный сайт авиакомпании во вкладку Check-in и указывает номер бронирования или авиабилета, а также фамилию. Далее пассажир следует инструкциям системы.
Способы получения посадочного талона
Последний шаг системы LOT Web Check-in позволяет самостоятельно выбрать способ получения посадочного документа. Пассажир распечатывает его самостоятельно или заказывает его отправку текстовым сообщением на номер телефона.
При выборе варианта отправки посадочного талона на телефон с помощью текстового сообщения пассажир получает SMS со ссылкой. При переходе по ней он перенаправляется на страницу, где хранится мобильный посадочный талон. Сохранив его на свой телефон, путешественник получает доступ к документу в любое время.
Ограничения
Регистрация пассажиров на межконтинентальные рейсы и рейсы вне Шенгенской зоны с помощью телефона невозможна.
Онлайн-регистрация на рейсы невозможна при вылете из следующих аэропортов: Паланга, Любляна, Сплит, Задар, Харьков, Ольштын-Шиманы, Гронинген, Пула, Подгорица, Загреб, Осло, Бейрут, Корфу, Дубровник и Кишинев.
Автоматическая система регистрации
Автоматическая регистрация LOT Polish Airlines экономит время перед вылетом и делает регистрацию максимально легкой. При выборе этого способа оформления посадочного талона система автоматически регистрирует пассажира за 36 часов до запланированного времени вылета. Посадочный талон при этом отправляется на адрес электронной почты или телефон.
Автоматическая регистрация доступна всем пассажирам, путешествующим с LOT Polish Airlines. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо не позднее чем за 37 часов до отправления выбрать пункт «Автоматическая регистрация» в личном кабинете на lot.com или сделать соответствующий запрос, позвонив в контакт-центр LOT.
Сервис активен автоматически для следующих категорий пассажиров:
- обладателей билетов бизнес-класса;
- обладателей билетов премиум-экономкласса;
- держателей карт STAR ALLIANCE GOLD и STAR ALLIANCE SILVER;
- пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 12 лет (билеты на ребенка и родителя оформлены в одном бронировании);
- пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 2 лет (билеты на ребенка и родителя оформлены в одном бронировании).
Как работает система автоматической регистрации LOT
Система автоматически регистрирует путешественника и отправляет сообщение (по электронной почте или SMS), содержащее посадочный талон (WEB Boarding Pass или Mobile Boarding Pass). Услуга бесплатна для пассажира.
Важно! Электронный посадочный талон доступен только тогда, когда телефон подключен к интернету. Если доступа к сети нет, можно распечатать талон в киоске для самостоятельной регистрации или на стойке.
При этом пассажирам доступно изменение параметров регистрации (например, изменение места, назначенного автоматически) с помощью вкладки WEB Check-in или Mobile Check-in, ссылки на которые предоставляются вместе с информацией о талоне.
Во время проверки пассажир открывает электронный посадочный талон на своем устройстве и предъявляет его сотрудникам службы безопасности.
Ограничения
Автоматическую регистрацию нельзя использовать, если во время регистрации необходимо предоставлять паспортные данные. Она недоступна в Румынии, Великобритании, России, Украине, США, Канаде, Китае, Японии.
Параллельно с новой процедурой автоматической регистрации также применяют другие способы: онлайн-регистрацию (на веб-сайте lot.com), регистрацию на стойке LOT и в киосках для саморегистрации в аэропортах.
Другие способы регистрации
Кроме самостоятельной регистрации через интернет и автоматического оформления посадочного талона, авиакомпания предлагает пассажирам традиционную регистрацию на стойке и в киосках саморегистрации в аэропорту.
На стойке
Регистрация на рейсы, выполняемые авиакомпанией LOT Polish Airlines (номера рейсов LO001-3999), открыта:
- за 2 часа до рейса в польских аэропортах (кроме Варшавы) и других аэропортах ближнего следования в Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке;
- за 3 часа до отправления для рейсов в США, Канаду, Китай и другие направления дальнего следования;
- за 23 часа до отправления рейсов, вылетающих из Варшавы в любой пункт назначения LOT Polish Airlines, а также из следующих аэропортов: Стокгольм (ARN), Копенгаген (CPH), Дюссельдорф (DUS), Мюнхен (MUC), Франкфурт (FRA), Женева (GVA).
Крайний срок окончания регистрации варьируется в зависимости от направления перелета и аэропорта вылета. Для рейсов ближнего следования этот срок составляет от 30 до 45 минут, для дальних перелетов – 60 минут. Полная информация о сроках доступна на официальном сайте перевозчика в разделе Check-in at the airport.
До истечения этого срока пассажир обязан получить посадочный талон и сдать регистрируемый багаж.
Если рейс выполняется одним из партнеров LOT Polish Airlines (номера рейсов LO 4000-6999), подробную информацию о времени начала и окончания регистрации можно получить, обратившись в контактный центр LOT.
В киосках для самостоятельной регистрации
Процедура в киосках самостоятельной регистрации LOT доступна в аэропорту Варшавы. Здесь можно не только оформить посадочный талон, но и самостоятельно зарегистрировать багаж.
Для этого пассажир вводит свои данные или сканирует посадочный талон. После этого распечатывает самоклеящуюся багажную бирку, крепит ее к чемодану и сдает багаж на стойке LOT Bag Drop.
Внимание! Самостоятельная регистрация багажа в киоске возможна только на прямых рейсах.
Самостоятельная регистрация в аэропорту Варшавы включает несколько шагов:
- Если вы уже зарегистрировались через интернет и получили посадочный талон, поместите его в сканер. Если используете мобильный талон, убедитесь, что на телефоне включена подсветка.
- Проверьте данные бронирования – они отобразятся на экране. Если информация верна, нажмите кнопку регистрации багажа.
- После того как вы ответите на вопросы относительно багажа и определите количество мест, регистрация багажа будет завершена.
- Самоклеящаяся багажная бирка напечатается автоматически. Прикрепите ее к сумке или чемодану (желательно к ручке). Багажные бирки и чеки сохраняйте до получения чемоданов в аэропорту назначения.
- Перейдите к стойке LOT Bag Drop и сдайте багаж сотрудникам аэропорта.
Негабаритный багаж, например, для серфинга, коляски и т. д., регистрируют отдельно на специальной стойке регистрации негабаритного багажа.
Читайте также:
Правила перевоза багажа и ручной клади в «AirBaltik»
Где находится аэропорт Риги и как до него добраться
Отмена регистрации
В случае необходимости регистрацию отменяют, позвонив в контакт-центр LOT по телефону +48 22 577 77 55 или обратившись к сотрудникам офисов обслуживания пассажиров Polish Airlines.
Отзывы
Путешественники высоко оценивают качество услуг, оказываемых польским перевозчиком. Средняя оценка, выставляемая авиакомпании на сайтах отзывов, – 4 балла. Приведем некоторые из них.
Брюс, США: «Летел из Чикаго в Варшаву и обратно в августе 2017 года. Это была единственная авиакомпания, предлагавшая рейс без пересадок, поэтому выбрал ее. И был приятно удивлен. Новый самолет, удобные сиденья, профессиональный экипаж. Пилот совершил очень плавную посадку в Варшаве, одну из лучших посадок, которые я когда-либо испытывал. Рекомендую LOT для перелетов из Чикаго в Польшу. Это хорошая авиакомпания».
Бен, Канада: «Летел на новеньком Dreamliner премиум-экономклассом. Хорошая еда, удобные кресла и отличное обслуживание. Единственная причина, по которой я не даю все 5 баллов, – пассажирам премиум-экономкласса запрещено пользоваться передними туалетами в салоне».
Светлана, Польша: «Неплохое обслуживание на борту и в аэропорту. Не первый раз мы летаем с авиакомпанией LOT, и нам всегда нравится. Спасибо LOT и персоналу варшавского аэропорта, 5 звезд для вас и 4 звезды для бортпроводников».
Джейсон, США: «Я летел Польскими авиалиниями в Варшаву, а затем с «Люфтганзой» в Мюнхен. Перелеты обошлись недорого, и я был удивлен, насколько все хорошо прошло. Сиденья премиум-экономкласса разделены по аналогии с бизнес-классом, я спал всю дорогу до Варшавы. Рекомендую!»
Заключение
LOT Polish Airlines – одна из старейших авиакомпаний мира – предлагает пассажирам несколько способов регистрации на свои рейсы. Это и уже ставшая привычной регистрация через интернет, и новый способ оформления посадочного талона – автоматическая регистрация.
Если самостоятельное оформление посадочного документа по какой-то причине недоступно, пассажир может зарегистрироваться в аэропорту на стойке или в киоске. Причем в киоске доступно не только оформление талона, но и самостоятельная регистрация багажа.
