Как пройти регистрацию на рейс Азимут онлайн

Регистрация на самолет – процедура простая, не требующая уникальных знаний и навыков. Тем не менее, с развитием маркетинга и информационных технологий в авиабизнесе даже в этом нехитром деле появляются нюансы, с которыми стоит ознакомиться до начала путешествия.

Расскажем, как зарегистрироваться на рейсы российской авиакомпании «Азимут», чтобы при этом не испортить себе настроение и не переплатить.

Как зарегистрироваться на рейс

Существует несколько возможностей пройти предрейсовую регистрацию: на стойке в аэропорту, online на сайте авиакомпании или через мобильное приложение.

В аэропорту регистрация начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Далее по номеру рейса на электронном табло находят нужную стойку, сдают багаж, получают посадочный талон и ждут приглашения на посадку.

Обратите внимание! В аэропорту регистрация на рейс бесплатная, если вам все равно, где сидеть. Но если вы летите семьей или компанией и хотите во время полета быть вместе, за выбор места придется заплатить. Иначе все, даже дети и родители, могут оказаться в разных частях самолета. Кресла в первых трех рядах стоят 1400 руб., в 4-5 рядах – по 600 руб. За места A и C в рядах с 6 по 20 (21) также придется доплатить по 600 руб. (Салоны самолетов авиакомпании «Азимут» укомплектованы 20 или 21 рядами сидений, расположенных по схеме АС-DEF).

С электронной регистрацией все немного сложнее.

В декабре 2019 года авиакомпания выпустила мобильное приложение для Android практически в тестовом режиме. Скачать его можно здесь.

Пока функционал весьма ограничен: доступно лишь бронирование и оплата авиабилетов. Но приложение динамично развивается – обновления выходят несколько раз в месяц.

Судя по пресс-релизам компании, скоро появится «Личный кабинет» пассажира, возможность оформления дополнительных услуг, регистрация на рейс, online табло и расписание рейсов. То есть весь стандартный набор, не хуже, чем у других перевозчиков.

Удаленная регистрация на рейс на сайте авиакомпании – самый удобный способ из всех существующих. Ознакомимся с ним подробнее.

Онлайн-регистрация на рейс авиакомпании «Азимут»

Ниже приведены правила авиаперевозчика для пассажиров, предпочитающих предварительную регистрацию на рейс через онлайн-сервис.

Где доступна услуга

Удаленно можно зарегистрироваться только на регулярные рейсы авиакомпании «Азимут» при вылете из следующих городов: Астрахань, Бишкек, Брянск, Владикавказ, Волгоград, Грозный, Ереван, Казань, Калининград, Калуга, Краснодар, Махачкала, Минеральные Воды, Москва (а/п Внуково), Нижнекамск (а/п Бегишево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сочи, Симферополь, Ставрополь, Тюмень, Уфа, Челябинск, Элиста, Ярославль.

Актуальный список городов с доступной электронной регистрацией нужно уточнять на официальном сайте авиакомпании.

Стоимость

Удаленная регистрация на сайте авиакомпании – платная услуга для всех пассажиров, кроме путешествующих по билетам тарифа «Комфорт». Оплата открывает доступ к онлайн-сервису авиакомпании и предоставляет право выбора места.

Приобрести услугу можно в любое время, например, при покупке билета или электронной регистрации на самолет.

Обратите внимание! Онлайн-регистрация начинается за сутки и заканчивается за 3 часа до вылета.

С граждан, пожелавших воспользоваться сервисом, взимается фиксированная плата:

• за места на 1-3 рядах – 1200 руб.;
• за места на 4-5 рядах – 500 руб.;
• за места на 6-20/21 рядах блока кресел AC – 500 руб.;
• за места на 6-20/21 рядах блока кресел DEF – 250 руб.

Электронный чек процессинговой системы, подтверждающий факт оплаты, и посадочный талон направляется на электронную почту пассажира. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт.

На сайте авиакомпании указано, что если это не сделали заранее, талон выдадут на стойке регистрации в аэропорту. Но никто не отменял человеческий фактор. Известны случаи, когда под надуманными предлогами сотрудники аэропорта отказывались выдавать посадочный талон без доплаты. К тому же не факт, что при выходе на посадку примут электронный документ. Поэтому во избежание инцидентов лучше ехать в аэропорт с распечаткой посадочного талона.

Отмена регистрации

Если возникла необходимость отмены регистрации, пассажир должен обратиться в круглосуточный контакт-центр по многоканальному номеру: +7 (863) 302-02-20.

Для возврата денег нужно направить запрос в авиакомпанию по адресу электронной почты, приложив сканы:

• заявления на возврат денег (в свободной форме);
• паспорта;
• посадочного талона,
• документов, подтверждающих, что услуга не была предоставлена.

Ограничения при выборе мест

Не все пассажиры могут выбирать места в салоне самолета. Мамам с младенцами на руках, детям до 18 лет, пассажирам с животными и некоторым другим категориям граждан запрещено занимать комфортные места у аварийных выходов. Это связано с техникой безопасности на борту воздушного судна: в аварийной ситуации сидящий здесь человек должен суметь открыть дверь.

Внимание! Сотрудники авиакомпании имеют право изменить место, выбранное этими людьми при онлайн-регистрации, без дополнительного уведомления.

Плюсы и минусы онлайн-регистрации

К несомненным достоинствам электронной регистрации относятся:

• экономия времени, ведь пройти ее можно из любой точки мира, где есть интернет: из дома, офиса, такси, даже лежа на пляже, главное, чтобы был под рукой смартфон или ноутбук;
• отсутствие необходимости рано приезжать в аэропорт и стоять в очередях – с распечатанным посадочным талоном и ручной кладью можно сразу проходить на посадку;
• возможность выбора места, руководствуясь собственными предпочтениями.

Но есть и минусы:

• если есть багаж, его придется зарегистрировать и сдать (делается это через общую очередь на стойке в аэропорту);
• недоступность услуги при вылете из многих городов, а также на чартерные рейсы;
• плата за выбор места.

Отзывы пассажиров

Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпании в 2019 году.

Ольга, Россия: «3 июля 2019 года летели авиакомпанией Azimuth из Бишкека в Ростов. Билеты покупали за 2 месяца, но цена билетов – просто космос: вместо 5-6 тыс. заплатили по 11 тыс. При покупке билетов внесли в стоимость собачку, которая летела в багаже. Но при регистрации заставили заплатить за собаку еще раз 3,5 тыс. руб. Позже извинились, сказали, что оплата была лишней, но деньги в аэропорту возвращать отказались. Послали писать заявление в офис Azimuth».

Ирина, г. Самара: «Покупали 4 билета Самара – Краснодар – Самара на двоих. Невозвратные. Замену пассажира сделать невозможно – два билета пропали. Обратно 18.09.2019, вылет в 17:25. Прошла электронную регистрацию. Прибежала сдавать багаж в 16:44. У меня было выкуплено два билета с двумя багажами и ручной кладью. Разрешено 23 кг багажа и 10 кг ручной клади. Багаж весил 17 кг, ручной клади не было. Это даже меньше двух ручных, которые мы оплатили. Не приняли: или оставляйте багаж, или купите бизнесс-класс, или оплатите багаж. Оплачу, хорошо. Пока девушка у стойки «16» сообщала мне цены на бизнес и кричала, багаж других пассажиров отвезли в самолет – уже вообще никаких вариантов улететь не осталось. Короче, я приехала домой на трое суток позже. О потраченных деньгах я умолчу. Больше никогда не воспользуюсь услугами «Азимута». Никакой лояльности».

Ирина, г. Краснодар: «Первый раз летела «Азимутом» с подругой. Заранее были оплачены места, чтобы сидеть вместе. На регистрации нас садят отдельно, мотивируя тем, что у нас не оплачен выбор места. Показываю: вот квитанции распечатанные, где прописаны места по 250 руб. за каждое. Получаем ответ: «У нас в программе нет этих данных. Хотите – платите снова, и мы вас посадим вместе». А с той суммой что делать? Ответ: «Обращайтесь в офис авиакомпании за возвратом». Их представителя в аэропорту нет, по телефону не дозвониться».

Заключение

Если для путешествия выбран быстрый и безопасный авиатранспорт, нужно заранее продумать, как пройти предполетные формальности. Определиться с выбором места, оплатить его и лететь в комфортном кресле, наслаждаясь небесными красотами, или сэкономить, понимая, что придется провести лишние часы в аэропорту, стоя в очередях.

Авиакомпания «Азимут» предоставляет право выбора всем. Как им распорядиться – каждый решает сам.