Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания «Tap Portugal»

Многие туристы предпочитают отдаленные и экзотические места для отдыха, куда не всегда так просто попасть. Например, путешествия в Африку и Южную Америку считаются одними из самых затратных по времени и стоимости. Tap Portugal — компания для людей, заинтересованных в таких редких направлениях.

Она не просто совершает дальние рейсы, но и предлагает интересную программу путешествия по Португалии во время стыковок в Лиссабоне или Порту.

Что это за авиакомпания

Tap Portugal — национальный авиаперевозчик Португалии, ежедневно совершающий более 2500 перелетов по 84 направлениям в 34 государства.

Главный аэропорт находится в Лиссабоне. TAP — Transportes Aéreos Portugueses — числится в составе воздушного альянса Star Alliance с 2005 года.

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

История

Авиакомпания была основана 14 марта 1945 года под именем Transportes Aéreos Portugueses (Portuguese Air Transportations). Компания приступила к коммерческому авиасообщению 19 сентября 1946 года рейсом Лиссабон — Мадрид на самолете модели Douglas DC-3. 31 декабря TAP запустила программу Linha Aérea Imperial. Она включала в себя воздушное авиасообщение с колониальными государствами, среди которых были Ангола и Мозамбик. Сообщение длиной 24450 км за 15 дней в обе стороны было рекордным для двухдвигательных самолетов.

В 1967 году Tap Portugal стала первой в Европе авиакомпанией, совершающей рейсы исключительно на реактивных авиалайнерах.

На протяжении 1980-х годов авиапарк компании, состоящий из Lockheed L-1011 TriStars и Airbus A310, пополнили новые Boeing 707 и 747 на дальних направлениях.

С 2016 года авиакомпания предлагает пассажирам программу Portugal Stopover.

Особенности

TAP стала первой компанией, предложившей услугу электронного бронирования, контроля груза и регистрации.

В 2010 году TAP Portugal была награждена номинацией «Лучшая авиакомпания в мире» британским журналом Condé Nast Traveler за превосходное обслуживание в течение предшествующих лет. Компания также была признана «Лучшей авиакомпанией Южной Америки» организацией World Travel Awards в 2009 и 2010 годах. Авиакомпания получила номинации «Главная в Европе» и «Лучший в Европе бизнес-класс» в 2007, 2009 и 2010 годах.

Интересный факт. В 1978 году был создан музей TAP. Выставки посвящены истории военной и гражданской авиации Португалии. Серия фотографий в главном ангаре демонстрирует 100-летнюю историю развития авиации страны.

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Преимущества и недостатки

Португальские авиалинии выбирают за:

  1. Удобную поисковую систему выгодных направлений с описанием мест назначения.
  2. Расширенную сеть направлений по Европе, Африке и Северной Америке.
  3. Разнообразие тарифов и полный спектр услуг на борту.
  4. Бесплатную регистрацию.
  5. Лояльные условия по провозу багажа и ручной клади.
  6. Действие программы Stopover, позволяющей совершить экскурсию по городам Португалии.
  7. Наличие собственной бонусной программы.
  8. Награды и мировое признание в качестве одной из лучших авиакомпаний.

Однако пассажиры выявили ряд недостатков:

  1. Ограниченный выбор бортовых развлечений.
  2. Дороговизна билетов.
  3. Высокий процент задержки рейсов.

Общая информация

В авиапарке компании используется 82 самолета производителя Airbus, которые летают по 34 странам мира.

Флот

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

На каких самолетах летает TAP:

  1. Airbus A319-100: вместимость 144 пассажира — 22.
  2. Airbus A320-200: вместимость 174 пассажира — 20.
  3. Airbus A320neo: вместимость 174 пассажира — 2.
  4. Airbus A321-200: вместимость 216 пассажиров — 4.
  5. Airbus A321neo: вместимость 216 пассажиров — 6.
  6. Airbus A321LR: вместимость 168 пассажиров — 1.
  7. Airbus A330-200: вместимость 269 пассажиров — 14.
  8. Airbus A330-300: вместимость 285 пассажиров — 4.
  9. Airbus A330-900neo: вместимость 298 пассажиров — 5.
  10. Airbus A340-300: вместимость 268 пассажиров — 4.

Направления перелета

Авиакомпания имеет обширную карту перелетов:

  1. Африка — Гана, Кот-д’Ивуар, Гвинея-Бисау, Кабо-Верде, Мозамбик, Сенегал, Марокко, Того, Ангола, Сан-Томе и Принсипи.
  2. ЕвропаПортугалия, Испания, Россия, Нидерланды, Швейцария, Германия, Франция, Бельгия, Италия, Венгрия, Австрия, Великобритания, Ирландия, Дания, Норвегия, Финляндия, Люксембург, Чехия, Швеция.
  3. Северная Америка — США, Канада.
  4. Южная Америка — Бразилия, Венесуэла.
  5. Страны Ближнего Востока — Израиль.

Классы обслуживания

Компания обслуживает пассажиров в двух классах: эконом и бизнес.

Авиакомпания разработала серию тарифов для выгодных путешествий различного уровня достатка и требований.

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Тарифы TAP по Европе и Северной Африке:

  1. Discount — для экономных путешественников: перелет с одной единицей ручной клади, питанием; 10% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
  2. Basic — для экономных путешественников с багажом: перелет с одной единицей ручной клади и регистрируемого багажа, питание на борту; 40% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
  3. Classic — для тех, кто предпочитает выбор места: перелет с одной единицей ручной клади и регистрируемого багажа, питание на борту, возможность выбора стандартного места; 70% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
  4. Plus — тариф эконом-класса с самыми широкими возможностями: перелет с одной единицей ручной клади и регистрируемого багажа, возможность выбора стандартного места и места в первых рядах, приоритетная регистрация и посадка, питание на борту, приоритетное получение багажа, возможность вносить изменения в рейс; 100% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
  5. Executive — комфортный тариф бизнес-класса: перелет с двумя единицами ручной клади и регистрируемого багажа, выбор места, приоритетная регистрация и посадка, доступ в зал ожидания, питание на борту, приоритетное получение багажа, премиум контакт-центр; 150% от стоимости билета переводится в бонусные мили.
  6. Top Executive — тариф повышенного комфорта на воздухе и на земле: перелет с двумя единицами ручной клади и регистрируемого багажа, выбор места, приоритетная регистрация и посадка, доступ в зал ожидания, питание на борту, приоритетное получение багажа, премиум контакт-центр, возможность внесения изменений в билет и выплаты возмещения; 200% от стоимости билета переводится в бонусные мили.

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Основные и дополнительные услуги

Основные услуги авиакомпания включает в своих тарифные опции. Однако «Тап Португал» разработала перечень дополнительных услуг для повышения комфортности перелета по желанию пассажира. Расценки также отличаются в зависимости от направления.

По Европе и Северной Африке:

  1. Регистрируемый багаж — от €24 при покупке онлайн, от €40 — при регистрации.
  2. Дополнительный багаж — от €47 при покупке онлайн, от €57 — при регистрации.
  3. Провоз музыкальных инструментов — от €50.
  4. Провоз спортивного снаряжения — от €40.
  5. Выбор места: стандартное — от €12, первые ряды — от €20, у аварийного выхода — от €20.
  6. Изменения в билете — от €75.
  7. Возврат билета — возможен до начала полета при оплате сбора от €60 (билеты в одну сторону), от €120 (билеты туда-обратно).
  8. Доступ в зал ожидания — от €25 до €50.
  9. Приоритетная посадка — от €13.

Авиакомпания разработала программу Portugal Stopover, которая позволяет узнать Португалию при совершении стыковочных рейсов в португальских городах. Программа предлгает провести до пяти ночей в Лиссабоне или Порту, не платя за промежуточную остановку, и дарит участникам эксклюзивные экскурсии и скидки в отелях.

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Также компания разработала собственную программу по поощрению постоянных клиентов — TAP Miles&Go:

  1. Доступ к дополнительным закрытым акциям и предложениям.
  2. Мили за перелеты и приобретение услуг у более чем ста партнеров.
  3. Использование милей для приобретения ограниченных предложений.
  4. Подарочные предложения на День рождения.
  5. Бронирование перелетов, повышение класса обслуживания, путешествия по всему миру на приобретенные мили.

Стоимость авиабилетов


Минимальные цены на авиабилеты Tap Portugal в одну сторону:

  1. Москва — Лиссабон — от ₽9210.
  2. Москва — Порту — от ₽10146.
  3. Москва — Марракеш — от ₽10177.
  4. Москва — Касабланка — от ₽10177.
  5. Москва — Фару — от ₽10511.
  6. Москва — Барселона — от ₽11679.
  7. Москва — Фуншал — от ₽11971.
  8. Москва — Порту-Сану — от ₽11971.
  9. Москва — Мадрид — от ₽12044.
  10. Москва — Аликанте — от ₽12213.
  11. Москва — Чикаго — от ₽12527.
  12. Москва — Нью-Йорк — от ₽12892.
  13. Москва — Тенерифе — от ₽13308.
  14. Москва — Гран-Канария — от ₽13308.
  15. Москва — Майами — от ₽14361.
  16. Москва — Торонто — от ₽17621.
  17. Москва — Дакар — от ₽18030.
  18. Москва — Бостон — от ₽19396.
  19. Москва — Сан-Франциско — от ₽19396.
  20. Москва — Абиджан (Кот-д’Ивуар) — от ₽20407.
  21. Москва — Бразилиа — от ₽27335.
  22. Москва — Рио-де-Жанейро — от ₽30686.
  23. Москва — Сальвадор (Южная Америка) — от ₽31416.

Официальный сайт

На официальном сайте компании представлен удобный функционал по поиску и бронированию авиабилетов, а также по управлению бронированием и регистрации на рейс.

На главной странице сайта представлены актуальные предложения, скидки и акции по наиболее востребованным и выгодным билетам. Сайт представлен на девяти языках, в том числе и на русском.

Руководство

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Штаб-квартира компании располагается в Лиссабоне, Португалия. Пост генерального директора занимает Фернандо Пинто.

Нюансы

Авиакомпания имеет лояльные условия по провозу багажа и регистрации. Во избежание недоразумений, проверяйте нормы по провозу багажа и время регистрации.

Правила провоза багажа

Каждый пассажир вправе бесплатно провезти ручную кладь максимальным размером до 115 см и габаритами 55х40×20 см и одну личную вещь весом до 2 кг и максимальным размером 85 см с габаритами 40x30x15 см.

Личной вещью считается:

  1. Компьютерная или наплечная сумка размером до 40x30x15 см.
  2. Медицинские средства передвижения: трости, костыли, инвалидные коляски.

Вес ручной клади зависит от класса обслуживания и дальности направления. Нормы представлены в таблице:

Пункт назначенияКлассДопустимые нормы
На рейсах в/из Португалии (включая острова), Европы, Африки и Северной АмерикиЭкономОдно место до 8 кг/17 фунтов
На рейсах в/из Португалии (включая острова), Европы, Африки и Северной Америки; Из Южной Америки/в Южную АмерикуБизнесДва места до 8 кг/17 фунтов
Из Северной Америки/в Северную АмерикуЭконом/бизнесОдно место до 8 кг/17 фунтов
Из Южной Америки/в Южную АмерикуЭкономОдно место до 10 кг/22 фунтов

Важно. Если вы превышаете описанные нормы по провозу ручной клади, она будет отправлена в сдаваемый багаж за дополнительную плату при выходе на посадку. Выплаты принимаются только с банковских карт. За превышение норм провоза ручной клади взимается: €90 — на внутренних рейсах, по Европе и Марокко, €120 — на межконтинентальных рейсах.

Ручная кладь помещается под впереди стоящее сиденье или на багажную полку над головой.

В случае высокой заполненности рейса ручную кладь могут бесплатно поместить в багажный отсек из-за нехватки места на борту.

Количество мест для регистрируемого багажа зависит от направления, тарифа и членского статуса в программе TAP Miles&Go. Право провоза багажа распространяется на всех пассажиров, в том числе на детей от 2 лет; на младенцев (менее двух лет) можно оформить один чемодан до 10 кг, за исключением билетов по тарифу Discount.

Важно. Если время стыковки составляет от 6 часов до суток, чемодан будет автоматически зарегистрирован до конечного пункта назначения. Если вы желаете получить багаж в пункте пересадки, сообщите об этом на стойке регистрации при сдаче багажа. Клиенты программы Stopovers продолжительностью более суток регистрируются на рейс до промежуточного пункта и получают багаж в обязательном порядке.

Максимальные габариты багажа Portugal Airlines составляют 158 см/62 дюйма по сумме трех измерений: высота + длина + ширина. Максимальный вес для пассажиров экономического класса составляет 23 кг/50 фунтов, для бизнес-класса — 32 кг/70 фунтов.

Католичество единиц багажа, допустимых к бесплатному провозу, отличается в зависимости от приобретенного тарифа и направления:

ТарифНаправлениеКоличество багажа
Discount
BasicПортугалия, Европа, Северная Африка, межконтинентальные направления1
ClassicПортугалия, Европа, Северная Африка1
ClassicМежконтинентальные направления2
PlusЕвропа, Северная Африка1
PlusПортугалия островная и континентальная2
PlusМежконтинентальные направления3
ExecutiveПортугалия, Европа, Северная Африка, межконтинентальные направления2
Top executiveПортугалия, Европа, Северная Африка2
Top executiveМежконтинентальные направления3

Важно. Если вы летите по билету MilesOnly или Miles&Cash, вы можете провозить только одно место багажа весом до 23 кг в экономическом классе или два места до 32 кг — в бизнес-классе.

В случае превышения параметров провоза регистрируемого багажа по тарифу, взимается дополнительная плата от €40 при превышении веса; от €55 — за превышение размеров, от €95 — веса и размера.

Как в ручной клади, так и в регистрируемом багаже запрещается провоз следующих вещей:

  1. Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
  2. Вещи, содержащие батареи (кроме съемных) и топливо.
  3. Легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.

Регистрация

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Способы регистрации на рейс:

  1. В аэропорту — через терминалы, на стойке.
  2. Онлайн — на официальном сайте, через мобильное приложение.
  3. Автоматическая.
  4. Премиум-регистрация — доступна пассажирам бизнес-класса, владельцам карт Star Alliance Gold, TAP Platinum Visa, TAP Miles&Go Gold и Silver.

Независимо от выбранного способа регистрации следует прибыть к выходу на посадку не позднее, чем за 30 минут до объявленного времени вылета.

Tap Portugal разработала программу автоматической регистрации. Для этого необходимо прислать контактные данные: e-mail и номер телефона, после чего посадочный талон будет автоматически сформирован и отправлен на почтовый адрес.

Автоматическая регистрация доступна:

  1. Пассажирам с подтвержденным бронированием.
  2. За сутки до вылета.
  3. Если вы путешествуете без багажа или оставляете его на стойках Drop-Off.
  4. Если в страну назначения не требуется проверка дополнительных документов.

Важно. В аэропортах Абиджана, Аккры, Алжира, Касабланки, Москвы, Ломэ, Прая, Марракеша, Танжера и Сан-Висенте, даже если вы получили подтверждение автоматической регистрации в виде электронного или СМС-сообщения, посадочный талон выдается на стойке регистрации.

Регистрация открывается:

  1. За 36 часов до вылета рейса.
  2. За 24 часа до вылета рейсов в США или из них.

Онлайн

Регистрация на рейс онлайн имеет ряд преимуществ перед стандартным способом:

  1. Экономия времени — не нужно стоять в очереди.
  2. Посадочный талон в электронном виде в смартфоне — отсутствие лишних бумаг.
  3. Быстрый выход на посадку.

Важно. В аэропортах Алжира, Аккры, Каракаса, Касабланки, Марракеша и Танжера требуется получить посадочный талон в аэропорту даже при онлайн-регистрации. Услуга недоступна в аэропортах Ла Коруньи и Виго.

Отзывы пассажиров

Национальный авиаперевозчик Португалии и её крупнейшая авиакомпания "Tap Portugal"

Авиакомпания популярна среди пассажиров по всему миру.

Дмитрий Лиманов, Москва: «Цена билета Рио-де-Жанейро — Берлин была примерно 450 евро, Перелет с пересадкой в Лиссабоне длительностью 1 час 20 минут. Самолет пришел чуть позже, я не успел на рейс Лиссабон — Берлин. Сразу поменяли билет на ближайший. Потерял три часа в целом, но мне дали ваучер на завтрак в размере 6 евро. Не критично в целом, но учтите, что аэропорт Лиссабона — это хаос, и лучше брать пересадку на большее время. В остальном отличное обслуживание, авиакомпании не все равно на своих клиентов».

Станислава Полянова, Калуга: «Летели из Москвы в Лиссабон. Брали за дополнительную плату места у аварийного выхода. Конечно для долгого перелета это было оправдано — на них можно вытянуть ноги. Обслуживание на борту замечательное. Самолет чистый и достаточно новый. Еда вполне приличная. Я при бронировании выбрала кашерное меню. Перед подачей мне его показали, спросили все ли в порядке и потом уже принесли разогретое. Внутри был сертификат качества! Огорчила задержка вылета, но были не очень хорошие погодные условия. В полете почти нагнали упущенное время. Перед полетом заранее предлагали аукцион по повышению класса на бизнес. Когда зашли в салон и увидели этот «бизнес», то не пожалели, что не стали доплачивать за повышение класса обслуживания. Места как обычные, только места для ног больше».

Анастасия Мирянова, Санкт-Петербург: «Летели ТАП из Барселоны в Лиссабон и обратно, оба полета порадовали. Самолеты комфортные, салон чистый, кресла мягкие, usb-разъемы под каждым креслом, что очень удобно. Питание и напитки входят в стоимость, кормят вкусно. В самом аэропорту есть терминалы, через которые можно распечатать посадочный талон бесплатно, багаж тоже можно сдать самостоятельно через специальную машину. Рейс был задержан максимум на 15 минут. В целом, остались очень довольны, воспользовавшись этой авиакомпанией».

Заключение

ТАП Португал — авиакомпания с мировым именем, которая стремится обеспечить комфортные условия для пассажиров с различным уровнем достатка и отвечает современным требованиям авиации.

Лояльные условия по перевозу багажа, ручной клади, простота регистрации на рейс, удобный и информативный сайт, который позволяет тщательно спланировать путешествие — прекрасные причины воспользоваться услугами этой авиакомпании.

Оставить комментарий

шесть + девятнадцать =