Сингапур – страна, известная современными технологиями и клиентоориентированностью высшего уровня. Особенно это касается авиационного рынка – лучший в мире аэропорт Чанги, безупречные авиакомпании и многие другие факты говорят сами за себя.
Сегодня мы расскажем о местном бюджетном перевозчике Scoot Airlines. О его истории, услугах, правилах и многом другом – далее в статье.
Содержание
Авиакомпания Scoot Airlines (Сингапур)
Официальное название авиакомпании Scoot Airlines звучит несколько иначе – Scoot Pte Ltd. Это дочернее предприятие другого известного сингапурского перевозчика Singapore Airlines. В свою очередь, ее дочерняя компания работает под названием NokScoot.
Scoot позиционирует себя как бюджетную авиакомпанию, предоставляющую услуги по доступным ценам без снижения качества услуг.
Ее база расположена в терминале №1 международного аэропорта Чанги.
Штаб-квартира расположена в Сингапуре. Должность генерального директора занимает Кэмпбелл Уилсон.
По данным на 2018 год, компания обеспечивала работой более 2 000 сотрудников.
История Scoot Airlines
Scoot Airlines была основана 1 ноября 2011 года. Этому предшествовало заявление Singapore Airlines о намерении создать собственный лоукостер.
Однако коммерческая деятельность была начата позже – 4 июня 2012 года. Первый авиарейс соединял Сингапур и Сидней (Австралия). К этому моменту была разработана фирменная одежда для бортпроводников и окрашен в собственную ливрею первый самолет.
В июле 2017 года компанию ожидало слияние с ее партнером Tiger Airways Singapore (ранее компания работала под названием Tigerair).
Преимущества и недостатки
Постоянные клиенты сингапурских авиалиний выделяют ряд их преимуществ и недостатков, среди которых преобладают, как правило, первые.
Основные преимущества:
- доступные цены на авиабилеты;
- современные авиационный парк;
- широкая и разнообразная маршрутная сеть;
- возможность выбрать привычный класс обслуживания;
- наличие дополнительных услуг в рамках экономического класса обслуживания;
- высокий уровень обслуживания и др.
Основные недостатки:
- авиабилеты на многие, особенно популярные, рейсы лучше покупать заранее;
- направления, как правило, ограничиваются Азией и Австралией;
- иногда случаются задержки и даже отмены рейсов и др.
Авиационный флот
Работу авиакомпании обеспечивает авиационный флот, состоящий из 45 воздушных судов. Еще 41 самолет находится на стадии заказа.
Авиапарк состоит преимущественно из моделей самолетов фирмы Airbus (Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A320neo) и Boeing (Boeing 787-8, Boeing 787-9) и др.
Это интересно! Помимо модели и бортового номера все самолеты из флота Scoot Airlines имеют собственные имена. Например, Barry, Dream Start и др.
Маршрутная сеть
Scoot Airlines связывает воздушным сообщением более 68 пунктов назначения по всему миру. Это преимущественно средне- и дальнемагистральные авиарейсы из Сингапура в Австралию и Китай.
Основные международные направления: Нарита, Осака, Токио (Япония), Голд-Кост, Перт, Мельбурн, Сидней (Австралия), Циндао, Шэньян, Тяньцзинь, Нанкин, Гонконг (Китай), Ченнаи (Индия), Сеул (Южная Корея), Гаосюн, Тайбэй (Тайвань), Бангкок (Таиланд), Афины (Греция) и др.
Обратите внимание! Онлайн-табло с актуальным расписанием прилетов и вылетов размещено на официальном сайте перевозчика.
Классы обслуживания
Пассажирам Scoot Airlines доступен выбор между двумя классами обслуживания – стандартным экономическим и ScootBiz. Расскажем о каждом из них подробнее.
Особенности экономического класса:
- конфигурация салона: 3–3–3;
- на подголовнике представлена информация о наличии сети Wi-Fi на борту;
- расстояние между креслами составляет 79 см, ширина – 46 см (за доплату можно выбрать место, где эти показатели увеличены на 30% или 50%);
- доступ к ScootinSilence – сиденья расположены таким образом, что полет проходит в тишине и спокойствии и др.
Пассажирам экономического класса доступен и ряд других услуг (преимущественно платных): выбор места в салоне, дополнительное питание, дополнительный багаж, сеть Wi-Fi, MaxYourSpace – покупка пустого соседнего места и др.
Особенности ScootBiz:
- конфигурация: 2–4–2;
- расстояние между сидениями – 96 см;
- сидения откидываются;
- доступна подставка для ног и др.
Для пассажиров ScootBiz доступен и ряд других услуг: дополнительная горячая еда с напитками, 20 кг регистрируемого багажа, 15 кг ручной клади, приоритетная регистрация и посадка и др.
Обратите внимание! Этот класс обслуживания доступен только на авиарейсах, которые обслуживают самолеты Boeing 777 и Boeing 787.
Услуги
В зависимости от класса обслуживания и тарифа авиабилета для пассажиров доступны следующие услуги:
- выбор места в салоне;
- дополнительное питание;
- дополнительный багаж;
- сеть Wi-Fi на борту самолета;
- MaxYourSpace – покупка пустого соседнего места;
- приоритетная регистрация и посадка и др.
Стоимость авиабилетов
К сожалению, в Москву Scoot Airlines полеты не выполняет.
Рассмотрим среднюю стоимость билета на один из самых популярных авиарейсов Сингапур – Сидней (Австралия). За прямой перелет в экономическом классе придется выложить от 14 тысяч руб. Время в дороге – от 5 часов.
Обратите внимание! Стоимость может меняться в зависимости от направления, продолжительности полета, количества пересадок, класса обслуживания и ряда других факторов.
Порядок регистрации и провоза багажа
Ознакомившись с простыми правилами авиакомпании, можно избежать неприятностей перед полетом и сэкономить время.
Порядок регистрации
На большинство рейсов доступна онлайн-регистрация. Она открывается за 24 часа до вылета.
Стойки регистрации в аэропорту открываются за 2-3 часа до вылета в зависимости от направления. Закрываются за 40 минут до вылета.
Порядок провоза багажа
Вес ручной клади для пассажиров экономического класса обслуживания ограничивается 8 кг.
Норма для пассажиров ScootBiz составляет 15 кг.
Обратите внимание! Регистрируемый багаж на авиарейсах Scoot Airlines не предусмотрен.
Контактные данные
Чтобы связаться с представителями авиакомпании, выберите любой удобный способ из размещенных ниже.
На официальном сайте выложена информация о деятельности компании, авиарейсах и воздушном флоте. Вы также найдете здесь фото авиапарка и местные новости.
Обратите внимание! Версия сайта на русском языке сейчас недоступна.
Телефон справочной службы: +65 3157 6434.
Почтовый адрес: PO Box 89 Changi Airport Post Office Singapore 918146, Singapore.
Электронный адрес: info@fiyscoot.com
Представительство в Российской Федерации
Телефоны справочной службы: +7 495 775 30 87, +7 812 740 38 20.
Почтовый адрес: 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, 14, БЦ «Даймонд Холл», 7 этаж.
Электронный адрес: reservations@singaporeair.ru
Отзывы пассажиров
Ниже мы разместили некоторые из отзывов пассажиров Scoot Airlines. Предлагаем ознакомиться с ними для более полной картины.
Родион, г. Москва: «Я летел из Сингапура в Тайбэй и не ожидал от эконома скута ничего особенного. Был уверен, что это обычный лоукостер, типа нашей «Победы». Однако я остался приятно удивлен – качество обслуживания на высоте, вылетели без задержек, а перелет прошел очень комфортно!»
Олег, г. Токио: «Возвращался на работу в Японию со скут эйрлайнс. Больше не буду совершать этой ошибки. У меня впервые в аэропорту попросили обратный билет. Никакие доводы о рабочей визе и прочем не помогли. В результате мне предложили купить обратные билеты, чтобы улететь туда!»
Катя, г. Тюмень: «Мое первое спонтанное путешествие было со скутом. Я осталась довольна. Для людей, путешествующих налегке, – просто отлично. Радуют приемлемые цены и большой диапазон услуг. Компания полностью оправдала мои ожидания».
Заключение
«Побег от посредственности» («Escape the ordinary») – так звучит слоган сингапурского перевозчика. Эти слова действительно соответствуют принципам, по которым работает компания. Она не соглашается на снижение качества ради низких цен – ее цель заключается в предоставлении услуг на высоком уровне по доступным ценам.
Назвать Scoot лоукостером не поворачивается язык. От коллег этого же класса ее отличают современное техническое оборудование и прекрасное обслуживание. Так держать, Scoot Airlines!
