Из года в год россияне летают все чаще, причем преимущественно за границу. Это обусловливает появление молодых чартерных компаний, которые создают на авиационном рынке конкуренцию и стремятся привлечь выгодными тарифами и высоким качеством услуг больше клиентов.
Один из таких перевозчиков – российская чартерная авиакомпания «Royal Flight».
Содержание
Авиакомпания «Royal Flight»
«Royal Flight» предлагает международные пассажирские перевозки, в основном чартерные.
Популярность авиакомпании обеспечивают:
- коллектив профессионалов во всех областях деятельности (от менеджеров до членов экипажа);
- модернизированный авиапарк, включающий только современные модели воздушных судов;
- удобные прямые перелеты из Москвы и регионов в туристические и курортные города многих стран.
Перевозчик сотрудничает с ведущими российскими туристическими операторами: «Pegas«, «Coral Travel» И «Sunmar».
Функции базы для авиационного парка выполняет Международный аэропорт «Шереметьево» (Москва). Дополнительная база находится на территории Международного аэропорта «Домодедово» (Москва).
Хаб расположен в аэропорту «Абакан», штаб-квартира – в Москве.
Должность генерального директора занимает Бесики Квирквия.
История
История основания компании началась в 1992 году, когда она еще называлась ЗАО «Авиакомпания «Абакан-Авиа».
Первый полет молодого перевозчика состоялся в 1993 году, сразу же после получения Свидетельства эксплуатанта на право выполнения полетов по внутренним и международным воздушным линиям.
Следующие 10 лет авиакомпания специализировалась на грузоперевозках из Китая.
В 2014 году появилось современное наименование – ЗАО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ». С этого момента в развитии компании начался новый период – фокус переместился на пассажирские перевозки.
Первый чартерный рейс был выполнен 8 марта 2014 года. Им стал перелет по маршруту Москва – Анталья из московского аэропорта «Домодедово».
Спустя год основным аэропортом, где обслуживаются рейсы компании, стал «Шереметьево». На сегодняшний день вылеты осуществляются из терминала F.
Преимущества и недостатки
Пассажиры «Royal Flight» отмечают приятные преимущества и значительные недостатки российского перевозчика.
Среди преимуществ:
- питание на всех рейсах;
- широкая маршрутная сеть;
- прямые рейсы в основные туристические и курортные города;
- современный авиапарк;
- доступные цены и др.
Основные недостатки:
- онлайн-регистрация недоступна;
- частые задержки;
- отсутствие программы лояльности;
- маленькое расстояние между креслами и др.
Авиационный флот
Авиапарк компании включает 15 новых моделей самолетов Boeing. Среди них: Boeing 767-300 (компоновка 325 и 330 кресел), Boeing 757-200 (224 и 235 кресел) и Boeing 737-800 (189 кресел). Средний возраст воздушных судов – 17,3 лет.
Чтобы ознакомиться со схемой расположения сидений на борту каждого лайнера, пройдите по ссылке.
Современный авиационный флот позволяет компании придерживаться своих приоритетов – безопасность, пунктуальность и качественный сервис в салоне самолета.
Обратите внимание! Система безопасности и качества полетов авиакомпании соответствует требованиям международных стандартов.
Маршрутная сеть
«Royal Flight» предлагает своим клиентам чартерные пассажирские перевозки в популярные туристические и курортные центры, среди которых: ОАЭ, Индия, Австрия, Испания, Греция, Таиланд, Вьетнам, Марокко, Тунис и др. Их общее количество превышает 40 штук.
Обратите внимание! Многие рейсы доступны не только из Москвы, но и из Иркутска, Казани, Новосибирска и других крупных городов России.
Классы обслуживания
Все самолеты компании имеют моноклассную компоновку. Пассажиры могут купить билет только в эконом класс.
Сервис услуг в предполетное время также единый. Но за дополнительную плату доступен выбор места с увеличенным пространством для ног.
Услуги
Для максимального комфорта своих пассажиров авиакомпания предлагает широкий перечень услуг:
- выбор места в салоне, в том числе с увеличенным пространством для ног;
- чартерные рейсы;
- питание на борту;
- страхование гражданской ответственности и др.
Стоимость билетов
На стоимость авиабилетов влияют несколько факторов: курс валют, направление, сезонность, время покупки, класс обслуживания и др.
Прямой перелет в популярном направлении Москва – Паттайя в две стороны, например, обойдется в 35 714 руб.
Порядок регистрации и провоза багажа
Рекомендуем вам ознакомиться с простыми правилами авиакомпании, чтобы избежать неприятных ситуаций и задержек перед полетом.
Порядок регистрации
Существенный минус авиакомпании в том, что процедура онлайн-регистрации сейчас находится в разработке.
Но оформление в аэропорту проходит обычно быстро. Регистрация открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета.
Порядок провоза багажа
Ограничение в габаритах едины для всех рейсов. Размер ручной клади — не более 55х40х20 см, вес — до 5 кг.
В качестве зарегистрированного багажа допускаются чемоданы и сумки до 203 см по сумме трех длин и весом не более 20 кг.
Обратите внимание! Оплатить дополнительный багаж можно на сайте авиакомпании и непосредственно в аэропорту. Одна единица багажа не должна превышать 32 кг.
Репутация «Royal Flight»
За годы своей деятельности авиакомпания заслужила не самую лучшую репутацию.
Она известна своими частыми задержками и неудобным расположением кресел в салоне самолета, но эти недостатки свойственны и другим чартерным компаниям.
С самолетами российского перевозчика неоднократно случались аварийные инциденты, но, к счастью, в них еще никто не пострадал. Все ограничивалось вынужденной посадкой и очередной задержкой рейса.
Контактные данные
Воспользуйтесь любым удобным способом для связи с представителями авиакомпании:
- официальный сайт;
- телефон круглосуточной справочной службы – +7 (495) 782-00-31;
- почтовый адрес – г. Москва, ул. Стасовой, д. 2Б, 119071;
- электронный адрес;
- профили в социальных сетях:
На сайте авиакомпании даже есть раздел, где вы можете скачать фото самолетов в высоком качестве и установить их как обои на рабочий стол.
Отзывы пассажиров
В сети встречаются отзывы об услугах компании разного характера. Среди них много и положительных, и отрицательных.
Екатерина, 23 года: «Мой перелет Катания – Москва начался с того, что сотрудники Роял Флайт посадили пассажиров на несуществующие места. Экипаж неприветливый совершенно. Инструктаж проводили с ухмылками и смешками, общались недружелюбно. В салоне убираются плохо. У меня остались неприятные впечатления».
Елена, 30 лет: «Летели из Антальи в Москву, но рейс сильно задержали. Все бы ничего, это стандартная практика, но за 11 (!) часов представители компании не подходили, даже воды не предложили. О причинах задержки также не сообщили. На сайте «Шереметьево» наш рейс на этот момент был уже в расписании, так что в Москве знали о том, когда мы прилетим, а мы даже не догадывались, когда улетаем».
Дмитрий, 41 год: «Перелет из Омска в Анталью прошел хорошо. Проводники профессиональные, в салоне чисто, пилоты знают свое дело. Что, собственно говоря, еще надо?».
Заключение
Полет с «Royal Flight» обещает быть королевским. Но не стоит забывать, что это чартерная компания, поэтому не всегда все проходит столь гладко, как хотелось бы. Их девиз «Безопасно! Комфортно! С удовольствием! Навстречу вашему отпуску…» полностью отвечает принципам работы с пассажирами, которые часто остаются довольны услугами авиакомпании и становятся ее постоянными клиентами.
