Национальная авиакомпания Кении «Kenya Airways»

Жаркая Африка становится все более популярным направлением у российских туристов. Это отличный вариант для тех, кто хочется прикоснуться к чему-то колоритному, экзотическому и необычному. Однако добраться туда бывает довольно сложно.

Сегодня мы расскажем о кенийской авиакомпании Kenya Airways, которая помогает путешественникам со всего мира открыть для себя африканский континент. О ее особенностях,  истории, преимуществах и недостатках, авиационном флоте и многом другом – дальше в статье.

Авиакомпания Kenya Airways (Кения)

Национальная авиакомпания Кении "Kenya Airways"

Это национальный перевозчик Кении. Штаб-квартира авиакомпании находится в столице государства – городе Найроби.

База Kenya Airways находится в международном аэропорту имени Джомо Кениаты (Найроби), а функции дополнительного аэропорта выполняет международный аэропорт Мои (Момбаса).

Авиакомпания входит в мировой авиационный альянс Sky Team. Ежегодный пассажиропоток компании составляет 3,7 млн человек.

Должность генерального директора занимает Титус Наикуни.

История

Годом основания авиакомпании принято считать 1977-й. Ее образование связано с распадом Восточно-Африканского сообщества и последовавшей за ним ликвидацией авиакомпании East African Airways.

С начала своего существования и до 1996 года Kenya Airways была государственной компанией и полностью принадлежала правительству страны.

Процесс приватизации происходил в несколько этапов. Его начало положила резолюция о необходимости структурной перестройки экономики страны с целью ее дальнейшего роста и развития, опубликованная в 1986 году. Уже в 1991 году специально созданная комиссия провела акционирование государственных компаний. В этом процессе большой акцент делался именно на приватизации кенийских авиалиний.

В 2005 году самолеты авиационного флота авиакомпании поменяли свою ливрею. С тех пор они расписаны слоганом компании «Pride of Africa», а также аббревиатурой KQ, которая отсылает к коду авиакомпании, присужденному ей международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА).

Это интересно! Kenya Airways на протяжении пяти лет становилась обладателем премии «Авиакомпания года Африки».

4 сентября 2007 года кенийский перевозчик вошел в мировой авиационный альянс Sky Team в качестве первого официального ассоциированного члена — партнера альянса.

В январе 2017 года Kenya Airways отметила 40 лет полетов и получила премию World Travel Awards «Ведущая авиакомпания Африки».

Преимущества и недостатки

Пассажиры, которые неоднократно пользовались услугами кенийских авиалиний, выделяют ряд преимуществ и недостатков компании по сравнению с ее конкурентами.

Национальная авиакомпания Кении "Kenya Airways"

Основные преимущества:

  • новые самолеты;
  • салоны оборудованы мультимедийными системами;
  • высокий уровень обслуживания;
  • вкусная еда.

Основные недостатки:

  • частые отмены и задержки рейсов;
  • возвратный тариф на билет по факту не гарантирует возврат средств в предусмотренных случаях;
  • небольшое расстояние между креслами.

Авиационный флот

Авиапарк компании состоит из 34 воздушных судов. Это довольно молодые самолеты – их средний возраст составляет 5,6 года.

Флот Kenya Airways включает преимущественно лайнеры фирмы Boeing. Среди них: Boeing 737-300, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 787-800, а также Embraer 190  и др.

Основные направления

Кенийские авиалинии предлагают регулярные пассажирские перевозки в Африку, Европу и Азию. Количество пунктов превышает 60.

Основные направления: Кения, Бенин, Ангола, Буркин-Фасо, Бурунди, Камерун, ЦАР, Коморские острова, Кот-д’Ивуар, Джибути, Франция, Экваториальная Гвинея, Индия, ОАЭ, Египет, Конго, КНР, Эфиопия, Габон, Гана, Мадагаскар, Либерия, Малави, Майотта (заморский департамент Франции), Мали, Нидерланды, Мозамбик, Нигерия, Саудовская Аравия, Руанда, Сейшельские острова, Сенегал, Сьерра-Леоне, ЮАР, Судан, Танзания, Таиланд, Уганда, Великобритания, Замбия, Вьетнам, Зимбабве и др.

Обратите внимание! Актуальное расписание авиарейсов есть на официальном сайте Kenya Airways.

Классы обслуживания

Кенийские авиалинии предлагают своим клиентам провести полет в двух классах обслуживания на выбор:

  1. Эконом-класс. Предполагает стандартную компоновку салона и стандартный перечень услуг.
  2. Бизнес-класс. Позволяет бесплатно воспользоваться дополнительными услугами: зал ожидания повышенной комфортности в аэропорте Найроби, большие габариты регистрируемого багажа, индивидуальный трансфер на борт самолета и др. Кроме того, в бизнес-классе увеличено расстояние между креслами, и их расположение в целом более комфортно для пассажиров.

Услуги

Kenya Airways предлагает своим клиентам стандартный перечень услуг:

  • онлайн-регистрация;
  • выбор удобного места в салоне самолета;
  • возвратные тарифы на авиабилеты;
  • возможность выбрать комфортный класс обслуживания;
  • перевозка негабаритного багажа, животных и пр.

Программа лояльности под названием Flying Blue предполагает накопление миль за совершенные перелеты и последующий обмен их на перелеты в бизнес-классе, приоритетную посадку, трансферные услуги, номера в гостиницах-партнерах, бесплатные билеты и др.

Стоимость билетов

На стоимость билетов влияют многие факторы: направление, время вылета, продолжительность перелета, время покупки билета, сезонность, класс обслуживания и др.

Kenya Airways не предлагает прямые авиарейсы из Москвы, однако, перелет с пересадкой будет стоить от 74 943 руб. Время в дороге – от 15 часов.

Порядок регистрации и провоза багажа

Чтобы избежать неприятностей перед полетом и сэкономить время, рекомендуем ознакомиться с правилами авиакомпании заранее.

Порядок регистрации

Как правило, на все авиарейсы Kenya Airways доступна онлайн-регистрация.

Регистрация в аэропорту открывается за два часа на рейсах внутренних линий и за три часа – на международные рейсы.

Порядок провоза багажа

Ограничение в весе ручной клади составляет 8 кг для всех рейсов авиакомпании.

Допустимые габариты регистрируемого багажа зависят от направления, продолжительности перелета и класса обслуживания.

Контактные данные

Национальная авиакомпания Кении "Kenya Airways"

Если у вас возникли вопросы о деятельности кенийской авиакомпании или предстоящем перелете, свяжитесь с представителями Kenya Airways удобным способом.

На официальном сайте вы найдете подробную информацию об авиарейсах, покупке билетов, правилах регистрации и провоза багажа, а также фото авиапарка и новости компании.

Телефон справочной службы: +254 (0) 20 32-74-747 , + 254-(0) 20 64-22-000. Время работы: круглосуточно.

Почтовый адрес: Jomo Kenyatta International Airport, PO Box 19002-00501, Airport Road, Embakasi, Nairobi, Kenya.

Электронные адреса: customer.relations@kenya-airways.com

Профили в социальных сетях:

Контакты представительства в Российской Федерации

Почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Ольховская, 4/2, бизнес-центр «Мельникофф дом».

Телефон справочной службы: +7 495 411 77 66.

Отзывы пассажиров

В сети встречаются разные отзывы о деятельности кенийской авиакомпании. Есть сугубо положительные,  есть и негативные.

Юрий, Саратов: «Летал с Кения Эйрвейз дважды. Первый мой рейс был из Парижа в Найроби, второй – из Аддис Абеба в Антананариву. Компания достойная, а по африканским меркам так тем более. Сервис хороший, кормят вкусно (гораздо вкуснее нашего русского аэрофлота), ассортимент напитков широкий. Я остался доволен».

Алеся, Казань: «Очень долго выбивала свои деньги после отмены рейса. Писала заявления, связывалась с представителями авиакомпании – на протяжении двух месяцев все тщетно. Зато когда все-таки удалось связаться с оператором онлайн, деньги вернули на четвертый день. В остальном – отличная авиакомпания».

Дмитрий, Москва: «Мой рейс за сутки отменяли трижды (!). Такого не встречал больше ни на каких авиалиниях. Когда все уставшие пассажиры все-таки заняли свои места на борту, самолет еще 40 минут ждал взлета. Приятного мало!».

Заключение

«Гордость Африки» («The Pride of Africa») – так звучит слоган авиакомпании Kenya Airways. И это не пустые слова. Руководство компании создали безопасные и комфортные для пассажиров авиалинии, которые соответствуют общемировым нормам и стандартам. Это подтверждает членство перевозчика в третьем по значимости мировом авиационном альянсе Sky Team.

Kenya Airways активно выходит на мировой рынок, опережая своих африканских конкурентов. Настоящая гордость Африки!

Оставить комментарий

7 + один =