Компания Air India («Аир Индия») – крупнейший авиаперевозчик в Индии, обслуживающий более 100 внутренних и международных маршрутов. Мы расскажем о ее истории, флоте, маршрутах и правилах провоза багажа, а также приведем отзывы пассажиров «Эйр Индия».
Содержание
Об авиакомпании Air India
Air India – флагманская авиакомпания Индии. Парк самолетов Airbus и Boeing обслуживает 42 внутренних и 60 международных направлений. База перевозчика расположена в аэропорту имени Индиры Ганди в Нью-Дели.
Авиакомпания была основана в далеком в 1932 году как Tata Airlines, а после Второй мировой войны переименована в Air India. В 1960 году она приобрела первый лайнер Boeing 707 и стала первой азиатской авиакомпанией, владеющей таким самолетом.
Специализация компании – международные перелеты. Но Air India выполняет также рейсы по внутренним и азиатским направлениям через свои дочерние компании Alliance Air и Air India Express (лоукостер).
Парк самолетов
Парк лайнеров Air India состоит из следующих воздушных судов (исключая флот дочерних компаний Alliance Air и Air India Express): 87 самолетов Airbus и 49 самолетов Boeing. В общей сложности 136 воздушных судов.
Для внутренних рейсов компания использует узкофюзеляжные самолеты: A320, A321 и A320neo. Широкофюзеляжные лайнеры Boeing 777-200LR, Boeing 777-300ER, Boeing 747-400 и Boeing 787-8 обслуживают международные рейсы.
Air India Express – дочерняя компания Air India – владеет парком из 23 самолетов Boeing 737-800. Это бюджетная авиакомпания, выполняющая около 649 рейсов в неделю по 33 направлениям, включая Ближний Восток и Юго-Восточную Азию.
Вторая дочерняя компания Alliance Air – это региональный перевозчик, обслуживающий внутренние маршруты. Ее флот состоит из 19 самолетов.
Маршруты
По состоянию на декабрь 2019 года, Air India выполняет рейсы в общей сложности по 102 направлениям на пяти континентах по всему миру.
Основной центр перевозчика расположен в международном аэропорту имени Индиры Ганди (Нью-Дели), а второй – в международном аэропорту Чатрапати Шиваджи (Мумбаи).
Самые популярные маршруты «Аэр Индия» – Бангкок, Дубай, Франкфурт, Чикаго, Лондон, Париж, Тель-Авив.
Онлайн-табло с расписанием
На официальном сайте перевозчика доступно удобное онлайн-табло с расписанием рейсов. Достаточно указать пункт отправления/прибытия и дату вылета. Также есть возможность увидеть расписание на неделю и отсортировать только прямые рейсы.
Актуальная информация о статусе рейса отображается здесь.
Регистрация на рейс
Процедуру регистрации проходят в режиме онлайн либо в аэропорту непосредственно перед вылетом.
Онлайн-регистрация состоит из пяти этапов:
- Идентификация пассажира.
- Выбор пассажира.
- Ввод данных.
- Формирование посадочного талона.
- Его распечатка.
Онлайн-регистрация начинается за 36 часов и заканчивается за 3 часа до вылета.
Для прохождения регистрации в аэропорту пассажир обращается на стойку регистрации. При себе необходимо иметь авиабилет и документ, удостоверяющий личность. Время начала и окончания регистрации зависит от конкретного рейса.
Виды тарифов
Авиакомпания предлагает пассажирам три тарифа: первый класс, бизнес и эконом. Расскажем о каждом из них подробнее.
Салон первого класса вмещает всего 12 пассажиров. К услугам путешественников:
- приоритетная регистрация и оформление багажа;
- увеличенная норма провоза багажа;
- комфортабельный зал ожидания;
- роскошная обстановка в салоне;
- кресла с регулируемой спинкой (откидывается на 180°);
- двухступенчатое размещение (кресла расположены либо у прохода, либо у окна);
- интерьер в этническом стиле;
- табло с информацией о полете (высоте самолета, скорости и т. д.);
- доброжелательное, ненавязчивое обслуживание;
- разнообразное меню.
Пассажиры, купившие билет в бизнес-класс, пользуются следующими привилегиями:
- приоритетная регистрация и оформление багажа;
- увеличенная норма провоза багажа;
- комфортабельный зал ожидания;
- кресла с регулируемой спинкой;
- доброжелательное, ненавязчивое обслуживание;
- разнообразное меню.
Путешественникам с ограниченным бюджетом предлагают:
- бесплатные закуски и питание во время полета;
- выбор континентальной или индийской кухни Non-veg/Veg (для международных рейсов);
- бесплатный ликер/вино (для международных маршрутов);
- удобно расположенные экраны для просмотра фильмов;
- улучшенные системы освещения и контроля температуры.
Правила провоза багажа
Знание правил и норм провоза багажа поможет избежать задержек и дополнительных расходов при перелете.
Ручная кладь
Следующие нормы провоза ручной клади применяются для всех рейсов, выполняемых Air India (как внутренних, так и международных).
Размеры сумок и чемоданов
Высота – 55 см, длина – 35 см, ширина – 25 см для самолетов Boeing и Airbus. Общая сумма трех измерений – 115 см.
Количество мест и вес
Допускается только одно место ручной клади весом до 8 кг. Максимально допустимая ручная кладь после оплаты сверхнормативного багажа не должна весить больше 10 кг, включая товары из зоны беспошлинной торговли.
Если ручная кладь весит более 10 кг, она должна быть зарегистрирована в качестве багажа.
Доплата за перевес ручной клади составляет 40 $ за 1 кг на международных рейсах и 15 $ за 1 кг на рейсах внутри страны.
Для рейсов Alliance Air
Размеры: высота – 40 см, длина – 30 см, ширина – 15 см. Общая сумма – не более 85 см. Допускается только одно место ручной клади весом до 5 кг.
Нормы для детей и младенцев
Дети имеют право на те же нормы ручной клади, что и взрослые.
Для младенцев, не имеющих право на место и бесплатную норму багажа, разрешено провозить люльку или полностью складную коляску. Она размещается в салоне, если есть место, или сдается в багаж.
Ручная кладь нестандартного размера или не соответствующая указанным размерам в салон не допускается. Она размещается в отсеке для багажа согласно правилам.
Дополнительные вещи
Помимо одного места ручной клади, разрешено провозить один из следующих личных предметов в соответствии с правилами безопасности:
- дамскую сумочку;
- пальто или накидку;
- коврик или одеяло;
- камеру или бинокль;
- разумное количество книг/журналов для чтения во время полета;
- предметы, необходимые для кормления ребенка во время полета, и кресло для переноски ребенка;
- складное инвалидное кресло, пару костылей;
- трость;
- зонт (складной);
- лекарства, необходимые во время полета;
- ноутбук.
Запрещенные предметы
Пассажирам не разрешается перевозить в ручной клади жидкости, гели, аэрозоли, шампуни, лосьоны для загара, кремы, зубную пасту, гели и лаки для волос, жидкие косметические средства и прочие предметы аналогичной консистенции, превышающие объем 100 мл.
Исключение составляют лекарства с рецептами и детское питание. Эти предметы перевозятся в одном прозрачном запечатываемом пластиковом пакете объемом 1 л и проверяются службой безопасности.
Перевозка портативных зарядных устройств и Samsung Galaxy Note 7
Портативные зарядные устройства нельзя перевозить в зарегистрированном багаже, но разрешено в ручной клади. Перевозка SAMSUNG GALAXY NOTE 7 запрещена.
Регистрируемый багаж
Общая норма провоза багажа зависит от класса. Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) одного места не должна превышать 158 см.
Общий вес багажа, провозимого бесплатно, определяется следующим образом:
- первый класс – 40 кг, максимальный допустимый вес одного места – 32 кг;
- бизнес-класс – 35 кг, максимальный допустимый вес одного места – 32 кг;
- экономкласс – 25 кг, максимальный допустимый вес одного места – 23 кг;
- младенцы во всех классах – 10 кг.
Для маршрутов, обслуживаемых Alliance Air, норма составляет от 10 до 15 кг в зависимости от направления перелета.
Пассажиры, путешествующие с полностью складной инвалидной коляской, имеют право на дополнительную норму багажа до 15 кг (учитывается только вес инвалидной коляски).
Бонусная программа
Бонусная программа авиаперевозчика называется Flying Returns. Ее участники накапливают статусные и премиальные мили за перелеты любыми рейсами, выполняемыми Air India.
Накопленные мили можно в любое время обменять на привлекательные вознаграждения. Например, оплатить ими новые перелеты, повысить класс обслуживания или получить премиальные путешествия.
Чтобы получить мили, достаточно забронировать билет на рейс авиакомпании Air India. При бронировании необходимо войти в свою учетную запись, и мили будут начисляться автоматически.
Внимание! Убедитесь, что ваше имя в билете совпадает с именем, зарегистрированным в учетной записи, а рейс и тариф дают право на получение миль.
Если имя в билете не совпадает с именем в учетной записи, свяжитесь с сервисным центром и запросите начисление миль.
Контакты
Контакты для связи:
- официальный сайт;
- адрес: Air India Building, Narriman Point, Mumbai, Maharashtra, 400 021, India;
- телефон: +91 22 26 26 5555, +91 22 25 81 8515;
- факс: +91 22 02 48 97;
- e-mail.
У Air India есть представительство в Москве:
- адрес: 119049, ул. Коровий Вал, 7, корп. 1 Москва;
- телефон: +7 499 236 44 40;
- факс: +7 499 237 7494:
- ИНН: 9909289770.
Отзывы
Приведем несколько отзывов пассажиров Аир Индия.
Елена, Россия: «Комфортабельный перелет. Несмотря на то, что наш рейс задержали на 5 часов, мы остались довольны полетом. В салоне достаточно места для ног, подают горячую еду, бортпроводники внимательные. По сравнению с нашим «Аэрофлотом», у Indian Airlines все было просто замечательно. Удобно, что норма провоза багажа выше, чем у других компаний».
Виталий, Украина: «В принципе, «Индиан Эйр» – обычная авиакомпания. Пользовался внутренними рейсами. Самолеты не новые, но и не старые. Питание двух видов – вегетарианское и невегетарианское (курица или рыба). Кондиционер в самолете выставлен на минимальную температуру, что характерно и для других индийских авиакомпаний».
Кирилл, Россия: «На троечку. Познакомившись с Индией и увидев местный колорит, спокойнее относишься к «Индия Эйрлайнс». В целом неплохо, можно посмотреть фильм. Еда настолько острая, что есть ее невозможно. Но для Индии это норма».
Заключение
Air India – это крупный авиаперевозчик, выполняющий как внутренние, так и международные рейсы. Среди преимуществ авиакомпании путешественники выделяют увеличенные нормы провоза багажа и вежливое обслуживание.
Вся необходимая информация о расписании рейсов, регистрации и оформлении багажа есть на сайте авиакомпании (доступны версии на английском и индийском языках).
