Крупнейшая греческая авиакомпания Aegean Airlines

Греческая авиалиния Aegean Airlines, названная в честь Эгейского моря, летает по Греции, а также в европейские и ближневосточные страны. Она не относится к лоукостерам, но не в сезон можно приобрести дешевые билеты за 50-70 €.

Преимущество для бюджетных туристов – наличие тарифа «Путешествие налегке», который позволяет совершать перелеты только с ручной кладью без доплат за зарегистрированный багаж. Также можно выбрать эконом-класс с повышенным комфортом «Гибкий» или бизнес-тариф.

Компания Aegean Airlines

Авиакомпания «Аеджен» – крупнейший частный перевозчик страны. Год основания – 1987. Базируется в афинском аэропорту Элефтериос Венизелос.

Крупнейшая греческая авиакомпания Aegean Airlines

Особенности авиаперевозчика

По мнению агентства Skytrax, перевозчик в 2019 году в 10-й раз стал лучшим среди региональных авиакомпаний Европы. Компания входит в самый большой и старый мировой авиационный альянс – Star Alliance. В 2013 году Европейская комиссия утвердила выкуп перевозчиком другой греческой компании – Olympic Air. Также авиакомпания Aegean хотела приобрести и Cyprus Airways, но последняя в 2015 прекратила деятельность. Тогда греческая компания расширила свое присутствие на Кипре, открыв новые рейсы с Ларнаки в островное государство.

Компания имеет три основных хаба, которые располагаются в:

  • Международном аэропорту Афин;
  • Международном аэропорту Македония в Салониках;
  • Международном аэропорту Ларнаки на Кипре.

В летний период базами становятся и другие греческие аэропорты для сезонных рейсов по стране, а также чартерных полетов. За 2018 год услугами «Эгеан Эйрлайнс» воспользовалось 13 млн человек.

Исторические факты

В первые годы своей деятельности компания осуществляла VIP-перевозки, а также выполняла специальные рейсы в качестве воздушной скорой помощи. «Аеган Эйрлайнс» стала первой частной авиакомпанией, получив такой статус в 1992 году. Нынешнее название ей присвоили в 1999 году. В это же время расширился флот, поступили три новых самолета – 4-двигательные British Aerospace Avro RJ100.

В 2001 году география полетов расширилась до 11 внутренних направлений и 7 по Европе. В это же время запустили обслуживание бизнес-классом.

За время существования компания объединилась с Vassilakis, Learjet, Cronus Airlines, Olympic Air. Авиакомпания Греции Aegean Airlines ведет код-шеринговое сотрудничество с 14 перевозчиками, среди которых Brussels Airlines, Lufthansa, TAP Portugal и Bmi.

Положительные и негативные стороны

Крупнейшая греческая авиакомпания Aegean Airlines

Пассажиры выбирают компанию благодаря большому количеству направлений по Греции и Европе. Авиаперевозчик не относится к лоукостерам, поэтому рассчитывать на максимально дешевые предложения можно только в период действия акций.

Из преимуществ компании:

  • средний возраст самолетов – порядка 10 лет;
  • к 2022 году прибавится еще 30 воздушных судов;
  • перевозчик отличается пунктуальностью, о чем свидетельствуют награды и отзывы пассажиров;
  • начиная с 2009 года, авиакомпания «Эйджин» 10 раз стала лучшей среди региональных авиаперевозчиков Европы;
  • на борту без ограничений предлагают напитки, в том числе алкогольные.

Недостатки Aegean Air:

  • недостаточный уровень обслуживания на борту – невнимание по отношению к пассажирам, судя по отзывам о перевозчике;
  • мало места для ног для пассажиров ростом около 2 м;
  • бывают случаи потери багажа.

Общие сведения об авиакомпании

С 2001 года авиакомпания «Айджен» ежегодно получает награды. С 2001 по 2009 – золотые, серебряные и бронзовые призы от ERA в номинации «Авиакомпания года».

С 2009 по 2019 регулярно занимает 1 место в номинации «Лучшая региональная авиакомпания Европы», по мнению Skytrax. Также в 2013 году сайт Flightstats.com признал перевозчика самой надежной европейской авиакомпанией, поскольку все вылеты были выполнены вовремя.

Флот

Всего у авиакомпании «Аеган Эйрлайнс» 49 самолетов. Средний их возраст, по данным на 2019 год, составляет 10,6 лет. К 2022 году прибавится еще 30 воздушных судов. Из них 20 – Airbus A320neo и 10 – Airbus A321neo.

Сейчас пассажиров обслуживают:

  • 1 Airbus A319-100;
  • 37 Airbus A320-200;
  • 11 Airbus A321-200.

Ранее перевозчик вывел из эксплуатации ATR 42, ATR 72, Boeing 737-300, Boeing 737-400, British Aerospace Avro RJ100.

Направления перелетов

Авиакомпания Aegean Air совершает международные рейсы в Чехию, Финляндию, Францию, Швейцарию, Турцию, Израиль, Украину, Испанию, Ливан, Польшу, Германию, Италию, Грузию, Венгрию, Молдавию, ОАЭ, Бельгию, Армению, Великобританию, Австрию и на Кипр. Также есть воздушное сообщение с Россией: регулярные вылеты осуществляются в Москву, летом чартерные рейсы перевозят пассажиров в Казань, Санкт-Петербург и Ростов-на-Дону.

Большее число рейсов выполняется из афинского аэропорта и из Салоников. Также регулярно самолеты «Эйджен Эйрлайнс» вылетают из Родоса, Александруполиса, Хиоса и других городов.

Дочерняя компания Olympic Air осуществляет преимущественно внутренние рейсы по Греции по городам Сития, Карпатос, Лерос, Калимнос.

Классы обслуживания

Крупнейшая греческая авиакомпания Aegean Airlines

Греческие авиалинии Aegean перевозят пассажиров двумя классами: эконом и бизнес. Эконом-класс имеет два тарифа:

  1. «Путешествия налегке». Предусмотрена только ручная кладь весом 8 кг, зарегистрированный багаж не входит в бесплатную норму. Билет можно обменять, заплатив 30, 40 или 50 € для внутренних или международных рейсов на короткие и длинные расстояния соответственно. При отмене полета стоимость авиабилета Aegean Airlines не подлежит возврату.
  2. «Гибкий». С собой можно взять одну единицу ручной клади в 8 кг и один зарегистрированный багаж весом до 23 кг. При необходимости билет бесплатно обменивается в рамках тарифа «Гибкий» и «Бизнес».

Тариф эконом предлагает два типа мест повышенного комфорта: Up Front и Extra Legroom.

При покупке места в бизнес-классе пассажир может пронести на борт две единицы ручной клади весом 5 и 8 кг. В качестве альтернативы позволено транспортировать одну вещь весом 13 кг. Также вместо 5 кг ручной клади можно взять с собой портплед. Его толщина в сложенном виде – не более 20 см.

Кроме ручной клади, в качестве зарегистрированного багажа разрешено взять два чемодана весом до 32 кг каждый.

Особенности класса обслуживания:

  • можно сдать билет, его стоимость будет возвращена;
  • пассажиры обслуживаются за отдельной стойкой регистрации в аэропорту;
  • путешественники могут отдыхать в залах ожидания бизнес-класса;
  • место выбирается в момент бронирования билета;
  • предполагается приоритетная выдача багажа;
  • возможность бесплатно вносить изменения в билет;
  • кожаные сидения 3-3 со свободным средним креслом.

У греческой авиакомпании Aegean Airlines действует программа лояльности Miles+Bonus с тремя уровнями: синим, серебряным и золотым.

Участники, имеющие золотой уровень, а также пассажиры бизнес-класса могут бесплатно отдыхать в трех залах ожидания с повышенным комфортом – в Афинах, Ларнаке и Салониках.

Услуги

Основные услуги включают норму провоза ручной клади и багажа, возможность зарегистрироваться на рейс онлайн или в аэропорту. Среди дополнительных услуг:

  • бронирование с отсрочкой платежа;
  • места Preferred;
  • бронирование багажа с превышением веса или дополнительного места;
  • транспортировка специального багажа;
  • перелет с животными;
  • ускоренный процесс прохождения контроля безопасности;
  • повышение категории билета до бизнес-класса.

Также пассажиры могут на сайте Aegean Airlines забронировать билеты на паром для путешествия на острова, по льготным тарифам взять напрокат авто, забронировать номер в отеле.

Бронирование с отсрочкой платежа

«Аеган Эйрлайнс» предлагает отложить для пассажира билет по текущей цене на 48 часов для рейсов по Греции и на 78 часов для международных направлений.

Стоимость услуги: 3 € для внутренних рейсов и 6 € для международных. Если бронирование не будет подтверждено, билет снова поступает в продажу. Деньги за отсрочку не возвращаются.

Места Preferred

У пассажиров есть возможность заранее выбрать для себя места в момент бронирования или во время регистрации. При полете эконом-классом есть два типа мест повышенной комфортности. В обоих вариантах можно сидеть рядом с близким человеком, выбрать место у окна или прохода.

Другие особенности:

  1. Up Front. Первоочередное обслуживание, возможность выйти из самолета одним из первых, больше пространства для ног.
  2. Extra Legroom. Возможность выбрать места возле аварийных выходов и в первых рядах, максимальное место для ног.

При резервировании необходимо уплатить сбор от 5 до 24 € в зависимости от типа места, направления и периода путешествия. При перелете бизнес-классом у пассажиров есть возможность бесплатно выбрать место.

Бронирование багажа с превышением веса или дополнительным местом

Крупнейшая греческая авиакомпания Aegean Airlines

Дополнительным багажом считается любой чемодан, который превышает норму бесплатного провоза зарегистрированного багажа. Превышение веса относится к чемодану, который весит более 23 кг, но до 32. Багаж весом более 32 кг транспортируется в качестве груза карго.

Сбор меняется в зависимости от сезона (в летний сезон билеты дороже – 16.06-30.09), места оплаты и направления:

  1. Внутренние рейсы в летний период и не в сезон: оплата онлайн – 22 и 16 €, оплата в аэропорту – 35 и 25 €, оплата перед посадкой – 40 €.
  2. Международные рейсы на короткие дистанции в летний период и не в сезон: оплата онлайн – 30 и 25 €, оплата в аэропорту – 40 и 35 €, оплата перед посадкой – 50 €.
  3. Международные рейсы на длительные дистанции в летний период и не в сезон: оплата онлайн – 40 и 30 €, оплата в аэропорту – 60 и 45 €, оплата перед посадкой – 60 €.
  4. Особые рейсы (путешествия в Египет и Саудовскую Аравию): предварительная оплата – 40 €, в аэропорту – 70 €, оплата у выхода на посадку не предусмотрена.

Если вы решите купить дополнительное место багажа и при этом его вес будет превышать 23 кг, необходимо уплатить двойной сбор.

Оплатить сбор можно несколькими способами:

  • при онлайн-резерве билета через сайт компании;
  • после приобретения билета в разделе «Мои бронирования»;
  • через справочную службу.

Транспортировка специального багажа

Специальное оборудование, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты провозят в качестве ручной клади и зарегистрированного багажа.

Внимание! Место для специального багажа можно забронировать заранее через информационно-справочный центр или сайт компании.

Плата за спортивное снаряжение зачастую составляет 50 €.

В 100 € обойдется транспортировка:

  • каноэ и байдарки длиной до 2 м с одним комплектом весел;
  • снаряжение для дельтапланеризма;
  • лонгборд длиной более 2 м;
  • снаряжение для верховой езды;
  • лодка, в том числе резиновая;
  • снаряжение для прыжков с шестом;
  • велосипед-тандем без мотора с двумя сиденьями;
  • снаряжение для виндсерфинга.

Все необходимое для гольфа транспортируется по спецтарифу: внутренние рейсы – 20 €, международные – 35 €. Участники программы лояльности Miles+Bonus с золотым статусом перевозят снаряжение для гольфа бесплатно.

Картины, книги, масляные краски, музыкальные инструменты перевозятся в качестве зарегистрированного багажа по размеру и весу:

  • вес до 15 кг, длина до 1,4 м – 35 €;
  • вес до 32 кг, длина до 2 м – 55 €;
  • вес до 32 кг, длина более 2 м – 80 €.

Для музыкального инструмента можно приобрести отдельное место в салоне самолета или транспортировать в качестве ручной клади, но размеры должны быть в пределах 56×45×25 см, вес – до 8 кг.

Транспортировка животных

В салоне самолета провозят кошек, собак, хорьков. Один пассажир может взять с собой только одно животное. К перевозке в багажном отсеке допускаются пауки, тропические рыбы, рептилии, амфибии, птицы, кролики и грызуны.

Обратите внимание! Действует запрет на перелет с собаками и кошками с приплюснутым носом.

Плата за животных до 8 кг составляет 20 € на внутренних рейсах не в сезон и 30 € – в летний период. Международные рейсы – 50 и 60 € соответственно.

За питомцев до 25 кг придется заплатить 40 или 50 € на внутренних рейсах и 95 или 105 € на международных.

Животные более 25 кг – 80 или 90 € на внутренних рейсах и 160 или 170 € на международных.

Животных, которых запрещено перевозить в самолете, можно транспортировать в качестве груза карго. Для этого необходимо связаться со специалистами отдела грузоперевозок: +30 210 3543700.

Ускоренный процесс прохождения контроля безопасности

Security Fast Track позволяет пройти на посадку быстрее других путешественников. Пропуск к нему можно приобрести при оформлении билета онлайн или в разделе «Мои бронирования», пункт «Изменить электронный билет».

После покупки на билет будет добавлена специальная отметка. Ее необходимо показать сотруднику службы безопасности или просканировать посадочный талон в пункте Fast Track у автоматических ворот.

Ускоренно пройти досмотр можно в аэропортах Афин (4 €), Ираклиона (4 €), Ларнаки (5 €), Парижа (6 €), Милана (9 €), Рима (6 €), Мадрида (6 €).

Важно! Для пассажиров бизнес-класса и золотых пользователей программы лояльности предусмотрен бесплатный ускоренный процесс прохождения контроля безопасности.

Повышение категории билета до бизнес-класса

У греческой авиалинии Aegean действует программа Upgrade Challenge, позволяющая пассажирам улучшить класс обслуживания. Для этого необходимо в соответствующем разделе на сайте компании ввести номер бронирования, фамилию пассажира, сумму, которую вы готовы дополнительно заплатить за путешествие бизнес-классом, данные банковской карты. После рассмотрения заявки авиакомпания даст ответ, принимает ли она ваше предложение.

Преимущества бизнес-класса:

  • первоочередное обслуживание в аэропорту;
  • возможность пользоваться залом ожидания с повышенным комфортом;
  • расширенный ассортимент блюд;
  • увеличенная норма провоза багажа.

Стоимость авиабилетов

Цена билета зачастую стартует от 70-100 €. Билет из Афин в Рим и из Ларнаки в Тель-Авив стоит 114 €.

Из Афин в Мадрид можно долететь за 140 €, а в Каир – за 330 €.

Возможности официального сайта

На официальном сайте Aegean Airlines можно пройти регистрацию на рейс, узнать о правилах перелета, нюансах перевоза багажа, специального снаряжения и животных. А также:

  • забронировать билет;
  • узнать ответы на частые вопросы;
  • стать участником программы лояльности Miles+Bonus;
  • найти контакты службы поддержки;
  • изменить данные бронирования;
  • узнать сведения о компании.

Сайт работает на нескольких языках, в том числе на русском.

Руководство авиакомпании

Головной офис находится в пригороде Афин – районе Кифиссия. Глава компании – Теодорос Вассилакис, ему принадлежит 38,69% акций.

Выручка компании в 2018 году составила порядка 1 млрд 187 млн €.

Нюансы

Прежде чем готовиться к перелету, необходимо узнать об ограничениях по весу и размерам ручной клади и багажа. При их невыполнении придется заплатить дополнительные сборы.

Правила провоза багажа и ручной клади

Норма провоза ручной клади и багажа зависит от класса обслуживания авиакомпании «Эйджен».

Ручная кладь

При перелете эконом-классом разрешено взять с собой одну единицу ручной клади размером 56×45×25 см и весом 8 кг. Если рейсы выполняет дочерняя компания Olympic Air, габариты рюкзака должны быть в пределах 55×40×23 см, вес 8 кг.

Кроме ручной клади, пассажир может взять с собой личную вещь, которую необходимо поместить под переднее сиденье: портмоне, женскую сумку, чехол для ноутбука или планшета.

Бизнес-класс дает возможность брать с собой две единицы ручной клади. Одна – размером 56×45×25 см, вторая – 45×35×20 см. Вес – 8 и 5 кг. Вместо двух единиц разрешено взять одну весом 13 кг и габаритами 56×45×25 см. Также позволено пронести на борт одну личную вещь, которую кладут под сиденье впереди.

Зарегистрированный багаж

Нормы провоза багажа различаются в зависимости от класса обслуживания:

  1. Эконом-класс «Путешествия налегке» – багаж не предусмотрен.
  2. Эконом-класс «Гибкий» – один чемодан размером 158 см (сумма измерения трех сторон) и весом до 23 кг.
  3. Бизнес-класс – два чемодана, каждый по 158 см и весом по 32 кг.
  4. Miles+Bonus Gold – три чемодана по 32 кг для путешествующих бизнес-классом, два места по 23 кг для тарифа «Гибкий» и одно место – «Путешествия налегке».

При перелете с младенцем тарифом «Путешествия налегке» можно взять с собой коляску. Тарифы «Гибкий» и «Бизнес» позволяют провозить складную коляску и один багаж до 23 кг и габаритами не более 158 см для эконом-класса и до 32 кг и размером 158 см для бизнес-класса.

Регистрация на рейс

Пройти онлайн-регистрацию на рейс Эгейской авиалинии можно минимум за 30 минут до вылета, максимум – за 48 часов. Для этого необходимо на официальном сайте ввести номер брони, состоящий из 6 символов, или номер билета из 13 цифр, а также фамилию пассажира.

Минимальное время регистрации в аэропорту может варьироваться в зависимости от места вылета. Составляет от 30 до 60 минут.

Отзывы пассажиров

70% отзывов об авиакомпании Греции «Эйджен Эйрлайнс» положительные.

Клиенты ценят своевременное отправление самолетов, наличие множества дополнительных услуг и большое расстояние между сиденьями для людей среднего роста.

Ольга, г. Мурманск: «Понравилась пунктуальность компании, сервис и предлагаемые блюда. Обязательно буду летать с ними еще!»

Петр, г. Белгород: «Летели с женой и двумя детьми, сыну не было 2 лет, обслуживание понравилось. Когда прилетели, коляска для малыша ждала нас уже у трапа. Все очень обходительные, предложили бесплатно места с большим расстоянием между креслами, поскольку мы летели с детьми».

Константин, г. Москва: «Мы путешествовали с детьми, но нас не перевели в отдельную очередь для регистрации семей. Хотя других переводили. В багаже было вино, меня заставили его выкинуть, поскольку оно не было в деревянном каркасе – первый раз такое слышу. А вино дорогое. Этот инцидент испортил все впечатление об авиакомпании».

Заключение

Перевозчика ценят на международном уровне, поскольку с 2009 года его считают лучшим среди региональных авиакомпаний Европы. Пассажиры отмечают пунктуальность «Эгейн Эйрлайнс», из недостатков – случаи недоброжелательного обслуживания на борту.

Нормы бесплатного провоза багажа соответствуют европейским, зависят от тарифа обслуживания. Пассажиры при необходимости могут забронировать дополнительное место для чемодана, перевозить с собой спортивное снаряжение и животных.

Оставить комментарий

пять × 3 =