На 2019 год в России насчитывается чуть больше двухсот авиакомпаний, половина из которых — маленькие региональные перевозчики или частные компании. Крупных международных перевозчиков в России всего 15 и один из них — Pegas fly, в прошлом Икар Эйрлайнс.
В этой статье мы расскажем об особенностях авиакомпании Pegas fly (Пегас Флай), о тарифах, истории компании и основных направлениях перелета.
Содержание
О Pegas fly
До 2015 года авиакомпания Pegas fly называлась «Икар» и занималась перевозками внутри страны. Начинали Ikar airlines в Магадане, занимались грузоперевозками на вертолетах Ми-8. Позднее ее выкупили крупные предприниматели и перевезли штаб-квартиру в Красноярск. С 2013 года у авиакомпании «Икар» началась новая жизнь в другом городе и под другим руководством. Смена статуса потребовала смены названия.
Миссия компании — соединение Востока и Запада, Азиатской и Европейской части нашей страны. «Мы летаем туда, где нас ждут, мы точно знаем, чего хотят наши клиенты и пассажиры» — ее девиз. Клиентоориентированность и доступные перелеты — цели Pegas fly.
В 2016 году авиаперевозчик стал косвенным участником запуска первой ракеты с космодрома «Восточный». После пуска ракеты руководство Роскосмоса прибыло в Москву на самолете этой авиакомпании. Позднее компания Pegas fly получила медаль за высокий уровень обслуживания и профессионализм пилотов.
Немного истории
Pegas fly, тогда еще Икар, появился в Магадане в далеком 1993 году. Основная цель Икара на то время — грузоперевозки и патрулирование лесных пожаров. Флот компании состоял только из вертолетов, о перевозке пассажиров руководство и не задумывалось.
Когда в 2013 году компанию выкупили и перенесли в Красноярск, «Икар» начал осваивать пассажирские перевозки. Поначалу это была небольшая региональная компания для перелетов по туристическим направлениям, которая плотно сотрудничала с турфирмой Пегас Туристик. В 2015 году у «Икара» появилось новое имя, под которым компания существует и сейчас.
К 2015 году региональная компания превратилась в молодого международного авиаперевозчика, который активно себя проявляет по сей день.
За 6 лет существования Pegas fly вошел в двадцатку крупнейших международных перевозчиков. Сейчас компания ставит себе цель войти в топ-10 крупнейших авиакомпаний, совершающих международные перелеты.
За 2018 год Pegas fly ввели 8 новых маршрутов: 4 — внутри страны, и еще 4 — в восточном направлении.
Руководство
Штаб-квартира компании находится в Красноярске, также имеется филиал в Хабаровске. Генеральный директор — Соловьев Петр Константинович.
Плюсы и минусы
О достоинствах и недостатка Pegas fly мы расскажем, опираясь на комментарии клиентов перевозчика.
Плюсы:
- многие путешественники, которые пользовались услугами компании, отметили отсутствие длительных задержек;
- клиенты хвалят питание — судя по отзывам, порции небольшие, но на время перелета хватает;
- приветливый экипаж, вежливые бортпроводники;
- во время перелета можно попросить подушку и пледы — многие отмечают, что пледы не понадобились, потому что в самолетах и так тепло;
- профессионализм пилотов: плавный взлет и мягкая посадка;
- чистые и уютные самолеты: не новые, но в приемлемом состоянии.
Минусы:
- недостоверность информации, которая выложена на сайте. Некоторые пассажиры жалуются на неблагонадежность Pegas fly и обман с их стороны при бронировании билетов;
- старые, тесные самолеты «как в маршрутке», мало места для ног, кресла жесткие, некомфортные, спинки не откидываются;
- рассадка в самолеты автоматическая, самолет начинает заполняться с хвоста;
- самолеты настолько старые, что иногда не могут взлететь. Пользователи отмечают, что приходилось сидеть в салоне по три часа и ждать, когда устранят поломки;
- при онлайн-регистрации за выбор места придется заплатить от 2000 тысяч рублей. Бортпроводники могут рассадить семью с детьми по разным рядам и не пойти навстречу родителям, даже если ребенку 7 лет;
- в случае задержек компания не пытается загладить свою вину и компенсировать пассажирам потерянные билеты на другие рейсы. Встречается хамское отношение среди представителей авиакомпании;
- самолеты вылетают из пункта А даже в случае, если в пункте Б тяжелые метеоусловия и посадка невозможна. Садятся на аэропорты соседних (а иногда и весьма отдаленных) городов и никакие неудобства не компенсируются;
- в целом много отзывов начинаются со слов «больше никогда не полечу этой авиакомпанией».
Минусов, судя по отзывам пассажиров, гораздо больше, и они значительнее плюсов. Главное, что отмечают многие пассажиры — летать страшно, небезопасно и некомфортно. Средняя оценка Pegas fly — 2 звезды из 5. Сотрудничать с этим перевозчиком или нет — выбор за вами.
Общая информация
Выше мы уже рассказали общие сведения об авиакомпании, теперь пришло время узнать о Pegas fly поподробнее.
Флот
Всего компания Pegas fly располагает 16 самолетами, среди которых 10 — Boeng, и 4 — Embraer.
На официальном сайте перевозчика написано, что компания постоянно увеличивает направления перелетов, следовательно, и свой парк. Пегас Флай улучшает качество сервиса, закупает новые воздушные судна последнего поколения, заботится о безопасности и комфорте своих клиентов.
Также Pegas fly следит за наполняемостью самолетов: балансирует на оптимальном уровне пассажиров для каждого отдельного судна. Цель компании — чтобы как можно больше людей смогли улететь удобным рейсом и при этом не чувствовали себя стесненными.
Самолеты, которые использует Pegas fly:
- Boeng 767-300ER — судно, способное совершать дальние перелеты на расстоянии до 12 тыс. км. Во всем мире — самый популярный дальнемагистральный широкофюзеляжный лайнер. Максимальная крейсерская скорость — 850 км/ч, количество кресел (при рассадке эконом-класса) — 328. Компания располагает шестью такими самолетами.
- Boeng 767-800 — самолет нового поколения (Next Generation), существенно отличается от Boeng 767-300 и Boeng 767-400 площадью крыла, хвостовым оперением и более совершенным двигателем. Такие самолеты часто используют авиакомпании, которые заботятся о судьбе окружающей среды и качестве атмосферы. Максимальное расстояние перелета — 5 тыс. км, скорость — 850 км/ч, количество кресел при рассадке эконом — 189. В эксплуатации у Pegas fly 4 самолета этого типа.
- Embraer Е190 — из всех самолетов у Pegas fly этот самый небольшой, предназначен для перелетов внутри страны. Максимальное расстояние, на которое он может летать — 3 тыс. км. Перевозит за раз на борту около ста человек. Компания имеет 6 таких самолетов.
Направления перелета
Основные направления перелетов — по России. Летает почти из всех областных центров и крупных городов страны: Архангельск, Астрахань, Барнаул, Благовещенск, Южно-Сахалинск, Москва, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Омск, Краснодар, Казань, Красноярск, Магадан и другие города.
С апреля 2015 года Pegas fly регулярно летает из десяти российских городов в Симферополь. В октябре того же года появились прямые регулярные рейсы в Сочи и Симферополь в «не сезон» — поздняя осень-зима.
В 2016 году городов, из которых можно полететь в Симферополь, стало больше. Теперь путешествия в Крым доступны из 14 городов России: Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Нижний Новгород, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Омск, Магадан, Кемерово, Челябинск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара.
Чартерные рейсы по международным направлениям компания совершает по договоренностям с турфирмой «Пегас Туристик». Основные пункты назначения —туристические страны востока. Pegas fly летает в Бангкок, Барселону, Бургас, Ларнаку, Ираклион, Пальму-де-Мальорку, Пхукет, Фукуок и другие города.
Классы обслуживания
Авиакомпания имеет всего 2 класса обслуживания: эконом-класс и бизнес.
В самолете эти два класса различаются удобством рассадки. Бизнес-класс получает места ближе к носу: там большее расстояние между креслами, просторнее ногам, безлимитные чай, кофе, вода, сок.
Пассажиры эконом-класса получат место над крылом или в хвосте лайнера, места для ног будет меньше, теснее расстановка кресел.
Также эти два класса различаются и по тарифам. Например, пассажир эконом класса имеет одно место под ручную кладь не тяжелее 5 кг, пассажирам бизнес-класса подготовлено 2 места для сумок весом не более 5 кг.
Цены на предварительный выбор мест у пассажиров класса «эконом» примерно в два раза ниже, чем у их соседей. Также те, кто любит летать с комфортом, могут без сборов сдать свой билет обратно. Экономным гражданам вернут от 50 до 80% стоимости билета.
Эти два класса распространяются как на внутренние перелеты, так и на международные.
Основные и дополнительные услуги
На сайте есть такие услуги, как бронирование билета и его проверка. Если вам хочется лететь этой авиакомпанией, то на сайте можно ввести пункт отправления и пункт прибытия. Подходящие вам рейсы сразу появятся на экране гаджета. Если подходящих рейсов не найдется, программа предложит вам другие, наиболее удобные варианты.
Если вы вдруг забыли время вылета или аэропорт прибытия, проверьте забронированный билет. Для этого на сайте в разделе «услуги» есть пункт «проверить бронирование». Заполните необходимые поля и вы увидите свой заказ.
Также к стандартным услугам относится онлайн-регистрация. Чтобы не стоять в очереди на регистрацию и не волноваться, что вы опаздываете на самолет, можно зарегистрироваться самостоятельно в тот момент, когда вам это будет удобно.
Есть ряд условий для онлайн-регистрации:
- если до рейса не более 24 часов и не менее 1 часа;
- если вы летите без домашних животных, крупногабаритных вещей, оружия и боеприпасов;
- если вы не берете дополнительные услуги;
- если в вашем багаже или ручной клади нет запрещенных к провозу вещей.
Но даже при самостоятельной регистрации по прибытии в аэропорт все же придется пройти на стойку регистрации для взвешивания багажа.
Инструкцию с описанием онлайн-регистрации и другую важную информацию вы найдете на официальном сайте Pegas fly в соответствующем разделе.
Для удобства провожающих, встречающих и улетающих на сайте есть онлайн-табло, где можно найти номер рейса и его статус. Возможен поиск как по номеру рейса, так и по направлению перелета.
Чтобы не остаться голодным, позаботьтесь о своем обеде. Компания Pegas fly предлагает вам заранее заказать бортовое питание. Это делается во время бронирования билета (в турагентстве или на сайте), после бронирования (в разделе «мой билет») или во время регистрации.
Внимание! Если вы хотите заказать питание во время регистрации, то вариант с онлайн-регистрацией вам не подойдет.
Перевозчик предлагает на выбор меню для любителей птицы и мяса, отдельным пунктом идет плов. Также проработано меню для детей и вегетарианцев. В каждом «наборе» есть салат, закуска, горячее, напиток, соус и булочка.
Если вы не планируете заказывать для себя обед, то будьте готовы к следующему:
- длительность перелета до 5 часов 30 минут: пассажиры эконом-класса получают прохладительные напитки, бизнес-класс — прохладительные напитки, горячее питание, чай или кофе;
- длительность перелета свыше 5 часов 31 минуты: эконом- и безнес-класс получают прохладительные напитки, горячее питание, чай или кофе. Но любители летать с комфортом горячее питание получат дважды. Для обоих классов будет доступно специальное меню для младенцев, детей постарше и вегетарианцев. О питании для младенца следует заявить не менее, чем за 48 часов до рейса, для детей и вегетарианцев — за 24 часа.
Другая специальная услуга — выбор места в самолете. Предоставляется и пассажирам бизнес-класса и тем, кто летит в экономе. На сайте есть схема и подсказки, они помогут вам сориентироваться и выбрать для себя подходящее место. Услуга доступна во время покупки билетов, после бронирования в разделе «Мой билет» или при регистрации. Не забывайте, что при онлайн-регистрации у вас не получится воспользоваться предложением.
Еще одна услуга, которую предлагает Pegas fly — покупка дополнительного места под багаж. О ней мы расскажем подробнее далее.
Если вы хотели забронировать куда-нибудь билеты, но вдруг поняли, что лететь «дикарем» дороже и менее интересно, то на сайте компании вы можете купить тур. Pegas fly тесно сотрудничает с турфирмой Pegas Touristik. У них вы найдете себе тур, который подходит под ваши желания и временные рамки.
Тарифы
В двух классах обслуживания есть 3 тарифа (класса бронирования): Промо, Омтимум и Экскурсионный.
- Промо — самый простой тариф, не имеет места для багажа, билет не возвращается.
- Экскурсионный — это средний тариф: на внутренних перелетах в его стоимость не включен багаж, на международных — 1 или 2 места на 20 кг (зависит от класса обслуживания). Возврату и обмену подлежит.
- Оптимум — полный тариф. Включает в себя и багаж, и ручную кладь, и обмен, и возврат.
Официальный сайт
Если при прочтении статьи у вас остались вопросы, советуем обратиться к официальному сайту авиакомпании Pegas fly: https://pegasfly.com/.
Правила провоза багажа
В эконом-классе во всех классах бронирования можно брать с собой ручную кладь весом до 5 кг и в трех измерениях не более 115 см. Во всех, кроме Промо, предоставляется одно место под багаж не более 20 кг.
В бизнес-классе для всех классов бронирования, кроме экскурсионного, предусмотрены два места под ручную кладь до 5 кг. Для владельцев билета экскурсинного класса — одно место на 5 кг и одно место для багажа весом до 30 кг. Промо в бизнес-классе получает одно место под 20 кг багажа, а оптимум — 2 места по 20 кг.
Дополнительный багаж
Если вы знаете, что не сможете уложиться в указанные рамки, можно воспользоваться услугой компании и купить дополнительное место. Цены на услугу будут зависеть от тарифной зоны, поэтому советуем вам самостоятельно уточнить стоимость дополнительного места. Вся информация и цены есть на официальном сайте компании.
На борт с питомцем
Если вы не представляете свое путешествие без любимого животного, вы имеете право взять его с собой, а Pegas fly поможет транспортировать его максимально бережно.
Чтобы взять питомца, нужно выполнить ряд условий:
- обязательны клетка, переноска, намордник, ошейник, поводок и прочее, что обезопасит окружающих от вашего питомца и наоборот;
- перевозить можно только в эконом классе;
- животное считается незарегистрированным багажом и перевозится как ручная кладь;
- сопровождающему должно быть более 18 лет;
- ваш питомец не должен быть грызуном, хищником, членистоногим или пресмыкающимся. На борт пускают только попугаев, канареек, собак и кошек;
- имейте при себе паспорт животного или подтверждение от ветконтроля о том, что животное имеет необходимые прививки и ничем не болеет.
Не стоит шокировать работников компании: предупредите их о вашем домашнем животном заранее. Чтобы пронести на борт любимую собачку, получите на это разрешение от представителей перевозчика.
Внимание! Если вы не оплатите перевоз любимца за 2 часа до вылета, то услуга аннулируется и вы не сможете подняться на борт со своим другом.
Ответы на появившиеся вопросы вы сможете найти на сайте компании. Советуем прочитать внимательно раздел о путешествиях с питомцами.
Негабаритный груз
К негабаритному грузу относится спортивный инвентарь и музыкальные инструменты. О том, что вы решили провезти с собой пару лыж или контрабас, следует известить компанию заранее, чтобы они успели оставить место в грузовом отсеке под вашу вещь.
Главное требование к перевозимым вещам — надежная прочная упаковка. Компания не несет ответственности за поломанные удочки, хоккейные клюшки или порванные струны. Позаботьтесь о сохранности вашего багажа.
На сайте можно найти полный перечень спортивного инвентаря, который можно взять с собой.
Оружие на борту
В общем и целом оружие и боеприпасы провозить и проносить нельзя, однако иногда бывают исключения. Оружие можно взять в путешествие с собой в случае, если вы едете, например, на санкционированную охоту.
Чтобы провести с собой такой багаж, предоставьте документы на него, а также бумаги, позволяющие его хранить и использовать. Если перелет международный, позаботьтесь о документах, разрешающих ввоз и вывоз оружия.
Перед регистрацией зарегистрируйте оружие и сдайте его работникам авиационной безопасности. Вам на руки выдадут акт о передаче оружия. Получить обратно свой багаж вы сможете только из рук уполномоченного сотрудника, предъявив соответствующий акт.
Что делать, если потерялся багаж
Если вы не обнаружили своего чемодана на ленте, пройдите к стойке Lost & Found. Там вы пишете заявление, делаете опись багажа и указываете, куда доставить багаж. Пунктом может быть как удобный для вас аэропорт, так и место жительства. На дом багаж доставляют без дополнительной платы.
За испорченные продукты питания, разбитую тару и испорченные вещи компания ответственности не несет.
Если вы забыли забрать сумку или чемодан, багаж будет храниться в том аэропорту, где его обнаружат. У вас есть 6 месяцев, чтобы обратиться за потерянной сумкой, иначе она будет уничтожена или реализована по законам РФ.
Читайте также:
Отзывы
Мы уже рассматривали выше отзывы клиентов о «Пегас Флай», но еще несколько сообщений помогут составить окончательное мнение.
Алина, г. Красноярск: «Летали из Красноярска на Пхукет 10.03.2019 и обратно, при первом перелете постоянно попадали в зону турбулентности, обратно получили пищевое отравление, самолет старый, тесный, персонал дерганый. Ужасно!».
Валентина, г. Санкт-Петербург: «Летала в январе в Бангкок из Санкт-Петербурга. Вылет из СПб 12 января, самолет старый, тесный, как в маршрутке. Еда нормальная, персонал доброжелательный и внимательный. Обратный рейс 23 января, такой же тесный и старый самолет. После взлета не прошло и часа, я пыталась уснуть, как вдруг за моей спиной что-то щелкнуло и я оказалась практически на коленях у женщины, которая сидела сзади. В спинке кресла сломалось какое-то крепление и весь полет я не могла облокотиться на спинку! А лететь больше 11 часов. Конечно же, сразу после обнаружения поломки я сообщила об этом стюарду, на что он развел руками со словами, что они сейчас ничего починить не могут и в самолете свободных мест нет, летите как хотите».
Наталья, г. Красноярск: «Летали в январе в Паттайю из Красноярска. Туда задержки не было, оттуда на 1,5 часа задержка. Самолеты не новые, но взлет-посадка, работа экипажа на отлично. Еда вполне себе нормальная, мы с мужем голодные не остались. Места для ног маловато, но потерпеть 7 часов можно. Недостаток в том, что рассадка в самолет из Красноярска автоматическая и заполнять самолет начинают с хвоста. Так что не стоит ломится вперед в очереди, иначе будете сидеть в хвосте самолета. Из-за автоматической рассадки некоторые пары в самолете сидели в середине салона зажатые с обоих сторон (там где 4 кресла). Это очень неудобно. Из Бангкока такой проблемы не было. Людей рассаживали по их просьбе на любые места, если они были еще не заняты. К авиакомпании пожелание обновить свой авиапарк, ну реально самолетам уже по 20 лет».
Подведем итоги
Компания «Пегас Флай» относительно молодая, ей всего 6 лет, флот уверенно растет, перевозчик старается работать над своими ошибками, предлагает клиентам новые услуги для их комфорта.
Пассажиры отмечают, что флот компании устаревший, самолеты нуждаются в ремонте или замене, при этом бортпроводники и пилоты имеют хорошую квалификацию. Летать с этой компанией, или нет — выбор за вами.
