Национальная французская авиакомпания Air France (Эйр Франс)

Крупнейший и старейший национальный перевозчик Франции — Air France — ежедневно совершает 11 рейсов в Париж из Москвы и Санкт-Петербурга. Более того, компания соединяет Европу с отдаленными государствами на пяти мировых континентах.

В этой статье вы узнаете особенности, историю развития и преимущества путешествий с национальным перевозчиком Франции.

Что это за авиакомпания

Air France — дочерняя авиакомпания Air France-KLM и главный национальный авиаперевозчик Франции. Компания базируется в аэропортах Парижа: Шарль-де-Голль и Орли, Лионе, Ницце. Air France входит в международный альянс SkyTeam.

История

Авиакомпания «Эйр Франс» была основана 7 октября 1933 года после слияния Air Orient, Air Union, Compagnie Générale Aéropostale, Compagnie Internationale de Navigation Aérienne (CIDNA) и Société Générale des Transports Aériens. Новая компания начала быстро развивать маршрутную сеть по Европе, а также во французские колонии в Африке и далее.

С 1 июля 1946 года Air France запустила прямые рейсы Париж — Нью-Йорк. В сентябре 1947 года маршрутная сеть Air France вытянулась на восток: от Нью-Йорка, Фор-де-Франс и Буэнос-Айрес до Шанхая.

К 1948 году Air France имела авиапарк в количестве 130 моделей — один из крупнейших в мире.

С 1950 по 1990 годы, во времена Холодной войны, Air France была одной из трех союзнических компаний, совершающих рейсы в Западный Берлин.

В 1974 году Air France стала первым в мире перевозчиком новой модели Airbus A300 — первым коммерческим проектом Airbus.

В 1983 году Air France отпраздновала свой золотой юбилей крупнейшим штатом в размере более чем 34 000 человек, флотом более 100 авиалайнеров (включая 33 модели Boeing 747) и 634 400-километровой маршрутной сетью, обслуживающей 150 направлений в 73 странах. Air France стала четвертой в мире авиакомпанией, выполняющей регулярные международные пассажироперевозки, а также второй по количеству регулярных грузоперевозок.

В 1983 году Air France открыла новое направление пассажирских перевозок — Южную Корею, став первой Европейской компанией, совершающей рейс по этому маршруту.

В 1987 году Air France вместе с немецким авиаперевозчиком Lufthansa, испанской Iberia и скандинавской SAS Group основала Amadeus — IT-компанию (также известную под именем GDS) с единой дистрибьюторской системой по продаже продуктов и услуг авиакомпаний для туристических агентств.

С 1990 года авиакомпания носит статус национального перевозчика Франции.

В июне 1999 года Air France и американская авиакомпания Delta Air Lines сформировала двусторонний трансатлантический союз. 22 июня 2000 года он расширился в международный авиационный альянс SkyTeam.

С апреля 2001 года по март 2002 года авиакомпания имела пассажиропоток в размере 43,3 миллионов человек и доход более 12,53 миллиардов евро.

В 2003 году Air France соединилась с голландским перевозчиком KLM. Air France-KLM стала крупнейшей авиакомпанией в мире по сумме ежегодного дохода и третьей в мире — крупнейшей в Европе — по количеству пассажиров.

В ноябре 2004 года Air France была признана крупнейшим европейским авиаперевозчиком с более чем 25,5% долей на рынке.

В июле 2017 года Air France-KLM заключила партнерство с американским авиаперевозчиком Delta Air Lines, китайским China Eastern Airlines и британским Virgin Atlantic Airways.

Air France объявила о прекращении воздушного сообщения с Ираном с сентября 2018 года, объясняя это решение коммерческой нежизнеспособностью этого направления из-за продления санкций со стороны США.

Особенности

Авиакомпания обслуживает около 36 внутренних направлений и совершает регулярные международные пассажирские рейсы и грузоперевозки по более чем 168 направлениям 78 государств.

Air France имеет дочернее предприятие HOP!, которое обслуживает внутренние авиарейсы.

Интересно. Air France — официальная авиакомпания Международного Каннского Кинофестиваля.

Так как Air France действует с 1933 г., авиакомпания имеет внушительный список авиакатастроф и аварий. Крупнейшее происшествие произошло 1 июня 2009 года, когда рейс Air France 447 — Airbus A330-203 — потерпел крушение в Атлантическом океане с 228 жертвами.

Авиакомпания расширяет свой авиапарк современными моделями авиалайнеров, чтобы повысить безопасность перелетов и повысить эргономичность обслуживания судов.

Преимущества и недостатки

«Аир Франс» выбирают за:

1. Надежное обслуживание.
2. Питание на борту.
3. Лояльные требования к провозу багажа и ручной клади.
4. Широкий спектр дополнительных опций и услуг.
5. Наличие трех классов обслуживания.
6. Разветвленную географию направлений, в том числе и в Россию.
7. Наличие собственной программы лояльности.
8. Участие в альянсе SkyTeam.
9. У компании четвертая позиция в мировом рейтинге авиакомпаний по пунктуальности перелетов.
10. Бесплатную регистрацию.

Недостатки компании:

1. Дорогие авиабилеты.
2. Кратковременные пересадки в парижском аэропорте.
3. Высокий процент утери багажа.

Общая информация

«Аэр Франс» — крупнейший французский авиаперевозчик, функционирующий уже более 80 лет.

Флот

Авиапарк компании представлен следующими авиалайнерами:

1. Airbus A318: вместимость до 131 пассажира, совершает перелеты по Европе и в Северную Африку — 18.
2. Airbus A319: вместимость до 142 пассажиров, совершает перелеты по Европе, в Северную Африку в Ближний Восток — 35.
3. Airbus A320-200: вместимость до 172 пассажиров, совершает перелеты по Европе, в Северную Африку в Ближний Восток — 36.
4. Airbus A321-100/200: вместимость до 206 пассажиров, совершает перелеты по Европе, в Северную Африку в Ближний Восток — 16.
5. Airbus A330-200: вместимость до 219 пассажиров, совершает перелеты в Северную и Южную Америку — 15.
6. Airbus A340-300: вместимость до 272/291 пассажиров, совершает перелеты в Южную Африку, Азию и Северную Америку — 6.
7. Airbus A380: вместимость до 538 пассажиров, совершает рейсы высокой загруженности в Лондон, Северную Америку и Азию — 10.
8. Boeing 777-200ER: вместимость до 264 пассажиров, совершает рейсы в Северную Америку и Азию — 25.
9. Boeing 777-300ER: вместимость до 310/325/472 пассажиров, совершает рейсы в Северную Америку и Азию — 43.

Направления перелета

Французские Авиалинии доставляют пассажиров по пяти континентам, совершая более чем 16 300 рейсов ежедневно по 177 странам. Маршрутная сеть распространяется в:

1. Северную Америку: Канада, США, Мексика.
2. Страны Карибского Залива: Куба, Доминиканская Республика, Сен-Мартен, Гваделупа, Мартиника.
3. Южную Америку: Коста-Рика, Панама, Колумбия, Перу, Бразилия, Чили, Уругвай, Аргентина.
4. Европу: Франция, Великобритания, Ирландия, Португалия, Испания, Италия, Швейцария, Нидерланды, Германия, Австрия, Венгрия, Чехия, Польша, Дания, Греция, Турция, Россия.
5. Африку: Египет, Камерун, Кения, ЮАР, Мадагаскар, Маврикий, Сейшельские острова.
6. Азию: ОАЭ, Ливан, Израиль, Иордания, Индия, Мальдивы, Сингапур, Таиланд, Вьетнам, Китай, Южная Корея, Япония.

Полная география направлений представлена здесь.

Классы обслуживания

Air France обслуживает пассажиров в трех классах: экономическом, бизнес и первом. Каждый класс имеет свои тарифные опции.

Экономический класс представлен:

1. Light — перелет с личной вещью и одной единицей ручной клади, право выбора места при регистрации, предоставление закусок и напитков на борту, накопление миль.
2. Standard — перелет с личной вещью и одной единицей ручной клади и сдаваемого багажа, право выбора места при регистрации, предоставление закусок и напитков на борту, накопление миль, в билет можно вносить изменения.
3. Flex — возвратный билет, перелет с личной вещью и одной единицей ручной клади и сдаваемого багажа, право выбора места при регистрации, предоставление закусок и напитков на борту, накопление миль, в билет можно вносить изменения, приоритетное обслуживание.
4. Premium — перелет с личной вещью, одной единицей ручной клади и двумя единицами регистрируемого багажа, приоритетные регистрация, посадка, высадка и получение багажа, сиденья повышенной комфортности.

Преимущества путешествий бизнес-классом:

1. Перелет на комфортабельных кожаных креслах, расположенных в передней части самолета. Центральное место остается свободным.
2. Приоритетное обслуживание.
3. Расширенное меню на борту.
4. Бесплатный доступ в премиум залы ожидания.
5. Перелет с личной вещью, двумя единицами ручной клади и двумя предметами сдаваемого багажа.
6. Возвратный билет.
7. Право внесения изменений в билет без дополнительных сборов.

Первый класс La Première имеет наиболее полный спектр услуг Air France:

1. Встреча у автомобиля в аэропорту Парижа — Шарль де Голль.
2. Услуги носильщиков багажа.
3. Регистрация в отдельной комфортабельной комнате.
4. Доступ в зал отдыха La Première со спа-процедурами и развлечениями.
5. Приоритетная посадка.
6. Перелет с личной вещью, двумя единицами ручной клади и тремя предметами регистрируемого багажа.
7. Постоянное сопровождение сотрудника компании.
8. Перелет в отдельном комфортабельном сьюте.
9. Кресло трансформируется в кровать длиной более двух метров и шириной до 60/77 см.
10. Расширенное меню первого класса.

Авиакомпания разработала собственную программу лояльности Flying Blue. Заработать мили можно за покупку авиабилетов, дополнительных услуг, бронирование отелей, аренду автомобилей. Мили действительны всю жизнь, если вы летаете с Air France как минимум раз в два года.

Программа предполагает четыре уровня:

1. Explorer — четыре мили за евро.
2. Silver — шесть миль за евро, приоритетная посадка, бесплатный выбор стандартного места после покупки билета, право провоза дополнительного багажа на всех рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam.
3. Gold — 7 миль за евро, бесплатный доступ в премиум залы ожидания с одним гостем, приоритетное обслуживание, бесплатный выбор стандартного места после покупки билета, право провоза дополнительного багажа на всех рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam.
4. Platinum — 8 миль за евро, бесплатный доступ в премиум залы ожидания с одним гостем, приоритетное обслуживание, бесплатный выбор стандартного места после покупки билета, право провоза дополнительного багажа на всех рейсах авиакомпаний альянса SkyTeam, эксклюзивная контактная линия Platinum Service Line.

Основные и дополнительные услуги

Сделать свое путешествие индивидуально-удобным помогут дополнительные услуги:

1. Время на раздумья: гарантия брони и тарифа на срок до трех дней — от €5.
2. Дополнительный багаж.
3. Более крупный багаж.
4. Более тяжелый багаж.
5. Выбор места.
6. Питание.
7. Услуга «Частный самолет» — вылет в любую точку Франции или Европы в удобное время.
8. Парковка.
9. Трансфер между аэропортом и городом и наоборот.
10. Доставка багажа по прилету.
11. Предварительная регистрация багажа в городе и его доставка на рейс.
12. Доступ в премиум залы ожидания.
13. Индивидуальное обслуживание.

Услуги партнеров:

1. Бронирование отелей.
2. Аренда автомобилей.
3. Приобретение туров, экскурсий и мероприятий.

Стоимость авиабилетов

Цены на авиабилеты формируются в зависимости от спроса, сезонности и дальности направлений. Стоимость билетов по наиболее популярным направлениям представлена ниже:

1. Любляна-Франкфурт-на-Майне — от ₽1186.
2. Эдинбург-Париж — от ₽3494.
3. Страсбург-Париж — от ₽4177.
4. Нью-Йорк-Торонто — от ₽4318.
5. Сан-Хосе-Лас-Вегас — от ₽5174.
6. Нью-Йорк-Чикаго — от ₽5273.
7. Москва-Париж-Москва — от ₽22917.

Авиакомпания проводит акции и сезонные предложения, что позволяет сэкономить на предстоящем рейсе. Всю информацию о скидках авиакомпании можно узнать на ее официальном сайте.

Официальный сайт

На официальной странице авиакомпании представлены сервисы по бронированию и покупке билетов, сезонные предложения и акции, а также услуги компаний-партнеров.

Сайт представлен и на русском языке.

Руководство авиакомпании

Штаб-квартира Air France находится в аэропорте Шарль-де-Голль, Париж. Генеральный директор компании — Фрэнк Тернер.

Нюансы

Компания предоставляет выгодные тарифы по перевозу багажа и простые правила регистрации.

Правила провоза багажа

Нормы провоза багажа Air France зависят от класса обслуживания:

1. Экономический — личная вещь, одна единица ручной клади до 12 кг и одна единица сдаваемого багажа.
2. Premium, Business — личная вещь, одна единица ручной клади до 18 кг и две единицы сдаваемого багажа.
3. La Première — личная вещь, две единицы ручной клади до 18 кг и три единицы сдаваемого багажа.

Размер личной вещи не может превышать 40x30x15 см. Личными вещами считаются следующие аксессуары:

1. Дамская сумочка.
2. Портфель.
3. Ноутбук.
4. Фотоаппарат.
5. Чехол для электронного устройства.

Важно! Личные вещи размещаются под впереди стоящее кресло. Если вы занимаете место у аварийного выхода, то аксессуар размещается в багажную полку на борту.

Ручная кладь, провозимая на борту самолета, имеет ограничения по габаритам: 55x35x25 см с учетом выступающих частей (ручек, карманов, колес).

Важно! В случае полной загрузки самолета возникают ситуации, когда ручная кладь пассажира не допускается к провозу на борту, независимо от ее соответствия требованиям или выбранного класса обслуживания. В таких случаях ручная кладь бесплатно сдается в багажный отсек.

Помимо ручной клади и личной вещи, каждый авиапассажир вправе провезти:

1. Верхнюю одежду: шубы, куртки, пальто.
2. Зонт.
3. Товары, приобретенные в беспошлинных магазинах Duty Free.
4. Детские принадлежности: детское автомобильное кресло, складывающаяся коляска, сумка-переноска.
5. Медицинская техника: складное кресло-каталка, костыли, трости.

Максимальные габариты регистрируемого багажа — 158 см по сумме трех измерений с учетом выступающих частей: карманов, колес и ручек. За багаж габаритами свыше 158 см, но до 300 см по сумме трех измерений взимается доплата, которая зависит от маршрута.

Число мест сдаваемого багажа и его вес отличается в зависимости от тарифа:

1. Economy Light — не входит в стоимость и оплачивается дополнительно.
2. Economy — одно место до 23 кг.
3. Economy Premium — два места до 23 кг.
4. Business — два места до 32 кг.
5. La Première — три места до 32 кг.

Пассажиры, путешествующие с младенцами, которые не занимают отдельного места, вправе дополнительно сдать багаж до 10 кг.

Важно! Участники программ лояльности Flying Blue, SkyTeam Elite или Elite Plus вправе провезти дополнительный багаж в соответствии с требованиями приобретенного тарифа.

Если вам необходимо провезти дополнительный багаж, вы вправе приобрести опцию «Багаж». Максимальное количество регистрируемого багажа на человека — 10 единиц, на некоторых самолетах — до трех единиц.

Перевозка животных может быть недоступна, в зависимости от типа самолета или пункта его конечного назначения. Сведения о провозе животного вносятся во время бронирования.

Правила перевоза животных:

1. Наличие необходимых прививок и документации.
2. Наличие сумки-переноски с водонепроницаемым дном.

Важно! Провоз домашних животных не входит в нормы провоза ручной клади или личных вещей.

Питомец может путешествовать тремя способами:

1. В кабине самолета.
2. В багажном отделении.
3. Грузовым транспортным средством — если вес превышает 75 кг.

Регистрация

Зарегистрироваться на рейсы Air France можно четырьмя способами:

1. На сайте — вводится номер бронирования или карты Flying Blue.
2. Через мобильное приложение — зарегистрироваться в приложении и загрузить посадочный талон.
3. В специализированном терминале в аэропорте — печатаются посадочный талон и багажные бирки.
4. На стойке регистрации аэропорта — регистрация с помощью сотрудников компании.

Онлайн-регистрация доступна за 30 часов и заканчивается за 90 минут до запланированного вылета.

Время регистрации в аэропорту отличается в зависимости от рейса — как правило, она начинается за два часа и завершается за 40 минут до запланированного вылета. Вы можете уточнить эту информацию в вашей маршрут-квитанции или по телефону (номер горячей линии: +7 495 411 66 55).

Отзывы пассажиров

Авиакомпания пользуется большой популярностью и спросом среди россиян, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы.

Андрей, г. Коломна: «Хороший перелет Прага-Париж, туда — конец мая, обратно — начало июня 2018 года. Никаких проблем при регистрации и посадке в самолет не возникло по обоим направлениям. Полет прошел спокойно и комфортно — спасибо пилотам! Время пролетело незаметно — даже с моим высоким ростом мне было достаточно места. Обслуживающий персонал вежлив и предупредителен. Стюардессы приятные и отзывчивые, кормили вкусно. Замечаний нет. С радостью воспользуюсь услугами авиакомпании еще раз».

Алексей, г. Москва: «Летели на отдых на Маврикий бизнес-классом от Air France. Бизнес-класс Air France считается одним из лучших в Европе — и это действительно так! Три часа стыковок в Шаль-де-Голле в очень уютном бизнес-зале, где чувствуешь Францию: выбор сыров, отличного вина и шампанского, фруктов в январе был крайне приятным. Летели в третьем ряду нижней палубы Боинга-747 на протяжении 12,5 часов. Вполне удобные кресла и разнообразные бортовые принадлежности, очень понравилось обслуживание. Выбор шампанского (три вида), красное и белое вино, коньяк на выбор из винной карты, также поразила тележка с сырами в конце обеда. Стюардессы предлагали коктейли на любой вкус. Air France оставила о себе исключительно приятные впечатления».

Диана, г. Хабаровск: Выбор на эту авиакомпанию пал из-за удобного времени вылета/прилета и на удивление дешевой цены на билеты. Но я рекомендую быть осторожнее со стыковочными рейсами Air France. Даже при стыковке в 45 минут можно не успеть на самолет. Сотрудники закрывают выход и не пропускают, несмотря на то, что до вылета по расписанию осталось 15 минут. В Custom Service говорят, что ты должен купить новый билет и только после долгих объяснений, что ты не виноват в случившемся, выписывают бесплатный билет, но уже на следующий день. Несмотря на подобный инцидент, перелет прошел хорошо. Чистый салон, приветливые бортпроводники, съедобный бортовой паек. Порадовал достаточный выбор фильмов на русском языке (хватило на семичасовой перелет). Вылет и прилет прошел четко по расписанию».

Заключение

Air France — авиаперевозчик с мировым именем, который отличается пунктуальностью, качеством и надежностью. Рейсы Air France радуют пассажиров комфортом и удобством как на внутренних, так и на дальних направлениях.

Многие наши соотечественники уже оценили уровень сервиса на бортах внушительного авиапарка компании (более 200 самолетов) и рекомендуют перевозчика для полетов по Европе и Востоку.