На Крайний Север летают немногие авиакомпании: нужны высококлассные пилоты, специально подготовленные самолеты. Авиакомпания «Ямал» из Салехарда достойно справляется с этой непростой задачей уже более 20 лет. За это время она выросла от местного перевозчика до авиагиганта федерального и международного уровня.
Как комфортно, без лишних затрат долететь до пункта назначения с ямальскими авиалиниями, расскажет эта статья.
Содержание
Общая информация об авиакомпании
Авиационная транспортная компания «Ямал» создана в 1997 году по инициативе и при поддержке руководства Ямало-Ненецкого автономного округа.
С 1998 года авиационный парк пополнялся новыми типами самолетов, которые позволили значительно расширить географию полетов между населенными пунктами округа и другими регионами России.
Для своевременного и качественного обслуживания воздушных судов в разных городах были сформированы линейные станции и авиационно-техническая база с опытными инженерами и техниками.
Чтобы не испытывать дефицит кадров, был организован собственный учебный центр подготовки молодых профессионалов.
Сегодня специализация авиакомпании – пассажирские перевозки, доставка багажа, грузов и почты, в том числе на отдаленные северные территории.
«Ямал» отличается качественным бортовым сервисом, отличным питанием, а также высококвалифицированным летным составом с большим опытом работы в районах Крайнего Севера.
Видимых недостатков у компании нет. Редкие задержки рейсов, на которые обращают внимание отдельные пассажиры, случаются у всех авиаперевозчиков.
Воздушный флот и направления полетов
На момент написания статьи (2019 год) авиапарк Yamal Airlines состоит из 37 воздушных судов отечественного и импортного производства: самолетов Sukhoi SuperJet 100-95LR, Airbus А-320 и А-321, CRJ-200LR, L-410 и Challenger 850.
Авиакомпания выполняет пассажирские перевозки по сотне направлений на территории РФ и в 14 пунктов назначения ближнего и дальнего зарубежья. Внутренние прямые перелеты организованы из 15 аэропортов, в том числе и из небольших северных городов – Сургута, Ноябрьска, Нижневартовска, Нового Уренгоя.
География международных перевозок не слишком обширная – преимущественно греческое, черногорское и турецкое побережье. Налажено регулярное авиасообщение с Душанбе и Ереваном.
Чартерные рейсы «Ямала» корректируются в зависимости от спроса. Как правило, это сезонные направления на популярные российские и зарубежные приморские курорты.
О других отечественных авиаперевозчиках:
Российская авиакомпания Red Wings Airlines
Российская авиакомпания «Nordwind Airlines»
Классы обслуживания
Пассажирам авиакомпании «Ямал» доступны экономический и бизнес-класс обслуживания. Основные различия заключаются в уровне комфорта, расположении и размере кресел, количестве бесплатного багажа, а также в условиях обмена и возврата приобретенных билетов.
В бизнесе и экономклассе действуют по четыре вида тарифов, которые отличаются сроком действия билета, возможностью возврата денег при отказе от полета или при изменении даты вылета, а также другими характеристиками.
К услугам пассажиров, купивших билеты по тарифам бизнес-класса, предлагается отдельная стойка регистрации в аэропорту. Салон бизнес-класса с креслами повышенной комфортности расположен в передней части самолета, сразу за кабиной экипажа. Для привилегированных пассажиров предусмотрена отдельная туалетная комната. Увеличена норма провоза багажа и ручной клади без дополнительной оплаты. Включен персонализированный бортовой сервис, индивидуальный спальный набор (плед, подушка), а также специальное меню с богатым ассортиментом напитков.
Пассажирам, имеющим билет эконом-класса, в салоне самолета предоставляется кресло с откидным столиком и карманом с картой эвакуации, периодическая печать, журналы. Во время рейса предлагаются прохладительные напитки и питание в зависимости от маршрута и длительности полета.
Основные и дополнительные услуги
Авиакомпания «Ямал» оказывает пассажирам базовые услуги: бесплатное online-бронирование билетов и транспортировку багажа.
На борту самолета:
- индивидуальное обслуживание по вызовам,
- оказание первой медицинской помощи,
- предоставление питания и напитков,
- контроль над соблюдением пассажирами правил поведения на борту самолета,
- обеспечение чистоты в салоне, бытовых отсеках и туалетных комнатах.
Дополнительные услуги:
- Несопровождаемая перевозка детей в возрасте от 5 до 12 лет. Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров. Услуга предоставляется только на собственных внутренних рейсах АО «Ямал» в эконом-классе обслуживания. Несопровождаемые дети не принимаются к перевозке трансфером, а также на рейсах с транзитной посадкой. Стоимость услуги составляет 5 тыс. руб. дополнительно к стоимости билета.
- Перевозка особых категорий пассажиров, которым требуются нестандартные условия (больные на носилках, пассажиры, лишенные зрения и слуха одновременно, пассажиры с ограниченной подвижностью, дети-инвалиды в возрасте до 12 лет). Перелет пассажира из особой категории необходимо согласовывать с авиакомпанией не менее чем за 48 часов до вылета рейса.
- Перевозка животных возможна в сопровождении взрослого пассажира только в салоне экономического класса обслуживания с согласия авиакомпании. К перевозке допускается одно домашнее животное (кошка, собака, птица) в контейнере общим весом до 8 кг.
Стоимость авиабилетов
Цена билета, купленного в ноябре 2019 года на декабрь 2019 года, по маршруту Москва (Домодедово) – Салехард составит:
- в салоне экономкласса – от 9500;
- в салоне бизнес-класса – от 16500.
Стоимость билетов на определенные направления и даты узнавайте на официальном сайте авиакомпании, в любом поисковом сервисе бронирования билетов (например, Skyscanner, Ozon, Aviasales и др.), в офисах авиакомпании или турагентствах.
Контактная информация
Для связи с представителями компании выбирайте любой способ:
- официальный сайт;
- единый информационно-справочный центр (звонок бесплатный) – 8-800-234-44-02;
- e-mail: mailto:info@yamal.aero
Представительства авиакомпании открыты в 29 российских городах.
Представительство в Москве:
- аэропорт Домодедово, 3 этаж, офис № 5.376;
- телефон: +7 (495) 363-61-00;
- e-mail: dme@yamal.aero.
Руководство авиакомпании
Генеральный директор авиакомпании «Ямал» – Крюк Василий Николаевич.
Читайте также:
Российский лоукостер – авиакомпании «Победа»
Провоз багажа и ручной клади
Правилами авиакомпании определено, что размер ручной клади не должен превышать 55х40х20 см, вес – 5 кг. На отдельных направлениях вес ручной клади может составлять 7 – 10 кг.
Пассажирам эконом-класса разрешено проносить в самолет одно место ручной клади, пассажирам бизнес-класса – два места общим весом не более 10 кг.
Сверх установленной нормы бесплатно пассажир имеет право взять на борт самолета:
- один рюкзак до 3 кг или дамскую сумку,
- букет цветов,
- верхнюю одежду,
- детское питание,
- костюм в портпледе,
- детскую коляску,
- лекарства,
- устройства для передвижения инвалидов,
- товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту в запечатанном пластиковом пакете.
Норма бесплатного провоза багажа на каждого пассажира на внутренних и международных линиях составляет:
- в эконом-классе – одно место до 20 кг;
- в бизнес-классе – одно место до 30 кг.
Стоимость сверхнормативного багажа рассчитывается, исходя из перевеса и тарифа, установленного для каждого направления.
С информацией о порядке перевоза ручной клади и багажа ознакомьтесь на официальном сайте авиакомпании.
Регистрация на рейс
Зарегистрироваться на рейс можно в аэропорту вылета или удаленно с компьютера или мобильного телефона.
Регистрация на стойке аэровокзала:
- начинается за 2 часа до вылета;
- бесплатно;
- выбор места запрещен;
- выбор комфортного места платный.
Online-регистрация:
- начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета рейса;
- выбор места в салоне платный;
- посадочный талон распечатывают самостоятельно;
- по прибытии в аэропорт на стойке регистрации сдают багаж и/или получают бирку на ручную кладь.
Пройдите онлайн-регистрацию на главной странице официального сайта авиакомпании в разделе «Регистрация на рейс».
Действуют ограничения онлайн-регистрации для:
- пассажиров, перевозка которых требует особых условий обслуживания (люди с ограниченными возможностями, ребенок без сопровождения родителей, животные);
- групп путешественников более 9 человек;
- пассажиров чартерных и вахтовых рейсов;
- совместных рейсов с авиакомпаниями S7 Airlines, «ЮТэйр», «Уральские авиалинии».
Отзывы пассажиров
Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами авиакомпании в октябре 2019 года.
Оксана, Россия: «Достойная авиакомпания! Спасибо экипажу и руководству авиакомпании Yamal Airlines за два потрясающих перелета YC 1031 Домодедово – Сочи и YC1032 Сочи – Домодедово. Мне, мужу, дочке очень понравился «Ямал». Оба рейса вылетали вовремя, на стойках регистрации вообще не было очередей. На борту стюардессы приветливые, очень общительные. Пилоты профессионально управляют судном, плавно взлетели и приземлились. На таком относительно коротеньком рейсе кормили горячим, был выбор курица-рыба, салат, пирожное, хлеб, хороший выбор напитков. Очень порадовали! Самолеты ухоженные, в презентабельном виде. Летайте самолетами «Ямал Эйрлайнс»!».
Людмила, Россия: «Я – часто летающая пассажирка авиакомпании «Ямал Аэро». Вчера в очередной раз улетела из Салехарда в Тюмень рейсом YC9. И как всегда приветливые девчонки-бортпроводницы, новый авиалайнер с медведем, профессионалы пилоты, интересные журналы и куча прессы, бесподобное питание, в которое входит горячее. Вылеты строго по расписанию. Так держать, ребята!».
Мария Бушуева, Россия: «Возвращались из отпуска 2 октября из Антальи в Москву, рейс YC9340. Лучшая чартерная авиакомпания! Вылет без задержек, улетали в Анталью тоже вовремя. Самолет у нас был Эйрбас 321, большой, места предостаточно. Муж и папа (их от 170 см) свободно разместились. Как набрали высоту, стали предлагать горячее на выбор: мясо с гречкой, сосиску с рожками, соки (яблочный, томатный, апельсиновый), воду, «Колу», Sprite. Выбор питания хороший. Пилоты классные, говорили, где пролетаем. Стюардессы доброжелательные, красотки. Всей семье было приятно лететь этим чартером. Все отлично, 5 звезд «Ямал Авиа»!
Заключение
«Ямал Авиа» постоянно развивается. Внедряется гибкая система тарифов и льгот, улучшаются сервисные услуги на борту воздушных судов. Для удобства пассажиров по географии полетов открыты представительства авиакомпании и пункты продажи билетов. Официальный сайт постоянно расширяет функциональные возможности, позволяя клиентам использовать дополнительные сервисы. Создана круглосуточная многоканальная служба поддержки, позволяющая своевременно и оперативно информировать пассажиров. Совершенствуется система управления безопасностью полетов.
Именно поэтому авиакомпанию «Ямал» для полетов по России и за рубеж выбирает около 2 млн чел. И пассажиропоток продолжает расти из года в год.
