«Победа» меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Российская авиакомпания «Победа», основанная в 2014 году, с 18 февраля 2018 изменила правила провоза ручной клади. А в августе 2019 к ним добавились еще нововведения. Новые нормы соответствуют международным стандартам, при этом у пассажиров есть право выбора: придерживаться старых правил или недавно введенных. Обо всех нюансах поговорим подробнее далее.

Новые нормы провоза багажа

Первый вариант знаком всем, кто пользовался услугами компании до 2018 года: суммарный размер ручной клади, независимо от количества сумок, равен 36х30х27 см. Багаж должен свободно размещаться в калибраторе, установленном в аэропортах, и не мешать ему закрыться.

Новый вариант «Победы» — сумка размером 36х30х23 см, плюс еще одно место ручной клади с габаритами до 36х30х4 см. Основное место подходит для рюкзака, дамской сумки, портфеля, дополнительное — для ноутбука, папки с документами, журналов, книг."Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Ручная кладь

До 2018 года не было установлено ограничений по весу и количеству багажа. Главное, чтобы он помещался в калибратор и не превышал допустимый размер.

Габариты и вес

Согласно пункту 135 ФАП 82, список вещей, разрешенных в качестве ручной клади, с 2018 года увеличился. Новые габариты — 36х30х23 см без ограничений по весу. Дополнительно в салон позволяется взять:

  • верхнюю одежду;
  • костюм в портпледе;
  • питание и лекарство для ребенка;
  • используемые костыли/трость;
  • букет цветов;
  • люльку для ребенка;
  • дополнительное место для вещи до 10 кг с габаритами 36х30х4 см.

С 9 августа 2019 года компания смягчила требования: теперь на борт дополнительно к ручной клади разрешено взять один ноутбук/планшет любых размеров без чехла и зонт-трость."Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Запрещенные и разрешенные вещи

В самолет «Победы» в качестве ручной клади пропустят:

  • один медицинский термометр (только электронный);
  • один ртутный тонометр в стандартном футляре, манометр или барометр в герметичном контейнере с опечатанной пломбой отправителя;
  • сухой лед (не более 2 кг) для охлаждения скоропортящихся продуктов;
  • не более 100 мл 3%-й перекиси водорода;
  • одноразовую зажигалку;
  • жидкости (напитки, в том числе алкогольные, косметику, продукты питания и т. п.), приобретенные в Duty Free, размером 10х10х5 см, любого объема, но запакованные в пластиковый пакет с идентификацией магазина беспошлинной торговли;
  • неопасные гели, жидкости, аэрозоли в емкостях по 100 мл, упакованные в пластиковый застегивающийся прозрачный пакет объемом до 1 л, размером не более 18х20 см.

Нельзя брать на борт емкость объемов более 100 мл, даже если она заполнена частично. Разрешенные жидкости в салоне: вода и другие напитки, супы, варенья, мед, парфюмерные и косметические изделия, контейнеры под давлением (пена для бритья) и другие вещества подобной консистенции."Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Кстати. Пластиковый пакет для жидкостей пассажирам выдают непосредственно в аэропорту отправления, в зоне досмотра.

Если упаковка не соответствует нормам авиакомпании, но разрешена к перевозке, предмет укладывают заранее в зарегистрированный багаж.

Правила провоза ручной клади «Победой» запрещают брать на борт колющие и режущие предметы, в том числе:

  • спицы вязальные;
  • штопор;
  • ножницы;
  • перочинные и складные ножи без фиксатора;
  • иглы для инъекций, если нет медицинского обоснования для их необходимости.

Не разрешено перемещать в ручной клади и багаже предметы, которые:

  • несут опасность для воздушного судна;
  • запрещены законодательством;
  • быстро портятся или бьются, небезопасны из-за веса, формы, габаритов, происхождения.

По правилам перевозчика ручную кладь осматривают уполномоченные сотрудники в аэропорту, поэтому сумки в упаковочную ленту лучше не заворачивать.

Сдаваемый багаж

«Победой» бесплатный багаж не предусмотрен, за исключением перелетов по тарифам «Возвратный» и «Выгодный». При «Базовом» тарифе за провоз чемодана весом 10, 20 или 32 кг придется заплатить.

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Габариты и вес

Компания предлагает к перевозке зарегистрированный багаж весом 10 и 20 кг, габаритами до 203 см суммарно по длине, ширине и высоте. Если масса не превышает 32 кг, но размеры больше 203 см, это уже считается негабаритным грузом, стоимость которого составит 3500 руб. или 50 евро.

Разрешенные и запрещенные вещи

Список разрешенных для багажного отсека вещей:

  • некоторые виды оружия: арбалеты, охотничьи ружья, колющие и режущие предметы (палаши, тесаки, сабли), имитаторы оружия любого вида;
  • бытовые и хозяйственные ножи, ножницы с лезвием более 60 см;
  • охотничьи трофеи, в том числе рыба, дичь;
  • алкогольные напитки с содержанием спирта от 24% до 70% и тарой до 5 л;
  • напитки с содержанием алкоголя до 24%;
  • аэрозоли, используемые в бытовых и спортивных целях с колпачками от самопроизвольного выпуска (допускаются емкости до 0,5 кг или до 2 кг (не более 500 мл), по 2 л на пассажира).

Под запретом для перевозки находятся:

  • взрывчатые вещества и предметы: порох, боевые патроны, охотничьи пистоны, патроны к газовому оружию, пиротехника, детонаторы любого типа и вида;
  • сжиженные и сжатые газы: для бытового использования, включая пропан-бутан, и те, которыми наполнены баллончики: слезоточивый, нервнопаралитический;
  • жидкости с низкой степенью воспламенения: бензин, эфир, ацетон, нефтепродукты, метанол и другие;
  • твердые вещества, склонные к воспламенению (калий, кальций фосфористый и металлический, фосфор и другие);
  • окисляющие и токсичные вещества;
  • едкие, коррозирующие средства и ядовитые, отравляющие: сильные кислоты, бруцин, стрихнин, ртуть и т. д.;
  • оружие и все предметы, которые подойдут в качестве орудия нападения на пассажиров или персонал самолета.

Перечисленные предметы и вещества запрещены для перевозки и в ручной клади.

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Сборы за багаж

Стоимость варьируется в зависимости от даты вылета и маршрута перелета, меняется при смене варианта бронирования.

Для чемодана в 10 кг цены такие:

  • через сайт — 499–999 руб.;
  • через колл-центр — от 777 руб.;
  • в аэропорту РФ — 1000 руб. при бронировании заранее и 3000 руб. при выходе на посадку;
  • в аэропорту иностранного государства — 15 и 45 евро соответственно.

Чемодан в 20 кг обойдется:

  • через сайт — 999–2499 руб.;
  • через колл-центр — от 1899 руб.;
  • в аэропорту РФ — 3000 руб.;
  • в иностранном аэропорту — 45 евро.

Багаж до 32 кг (свыше 203 см в сумме трех измерений) регистрируют только в аэропорту. В российских компаниях стоимость услуги — 3500 руб., в заграничных — 50 евро.

Внимание! В аэропорту оформлять багаж дороже, так как агент по наземному обслуживанию взимает дополнительную плату.

Бесплатный провоз вещей

Поскольку в багажном отсеке «Победы» чемоданы бесплатно не провозят, максимум, за который не платят — ручная кладь размером 36х30х27 см.

Повышение нормы

Если при бронировании была указана масса 10 или 20 кг, а при взвешивании оказалось, что она на 3 кг больше, за это придется заплатить в аэропорту 500 руб. или 10 евро. Перевес от 4 до 9 кг стоит дороже, 3000 руб. или 45 евро.

Специальный багаж

У авиакомпании «Победа» есть отдельные правила провоза специального багажа, к которому относятся спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, хрупкие и крупногабаритные вещи, прах.

Одному пассажиру разрешено взять на борт:

  1. Комплект для гольфа в чехле/контейнере.
  2. Лыжное оборудование: чехол с парой лыж, палок и ботинок (вес — не больше 20 кг). По 2 места на человека и 20 — на рейс.
  3. Велосипед в коробке или чехле, общий вес — до 20 кг. На рейс рассчитано 2 места под велосипеды.
  4. Рыболовное оборудование в чехле/контейнере. На одного человека по одному комплекту снастей и две удочки.
  5. Музыкальные инструменты в чехле, массой не более 20 кг. На одного пассажира 1 инструмент, на рейс — не более десяти.

О перевозе хрупкого и крупногабаритного багажа сообщают заранее через колл-центр, чтобы получить согласие авиакомпании.

Спортивный инвентарь

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Под спортивным оборудованием и инвентарем компания подразумевает:

  • удочки;
  • принадлежности для гольфа;
  • велосипеды;
  • все необходимое для фехтования;
  • самокаты;
  • доска для серфинга;
  • лыжи;
  • сноуборд.

Подобный багаж перевозят в грузовом отсеке после оплаты специального сбора на сайте или через центр бронирования. При оформлении билета важно указать о намерении перевозить спортивный инвентарь.

Сбор за велосипед, рыболовное снаряжение, лыжи или сноуборд составляет от 1499 руб. или 21 евро, независимо от места проведения бронирования.

Музыкальные инструменты

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Если спортинвентарь перевозят исключительно в грузовом отсеке, то некоторые музыкальные инструменты (не больше 93 см по сумме трех измерений, не тяжелее 75 кг) принимаются в салон самолета. Для них выделяют отдельное место.

Для бронирования и оплаты дополнительного места звонят в колл-центр компании по номеру: +7 (809) 505-4777.

Важно! При покупке места для скрипки, виолончели, альта или гитары норма багажа не увеличивается.

Урна с прахом

По правилам «Аэрофлота», чье дочернее предприятие — «Победа», урну с прахом разрешено перевозить в герметическом контейнере при наличии свидетельств о смерти и кремации. Для уточнения информации лучше обратиться в колл-центр.

Провоз животных

«Победа» принимает к перелету домашних животных, в том числе птиц, служебных собак, собак-поводырей только в салоне самолета. При этом пассажир предоставляет ветеринарный паспорт, справку о состоянии здоровья питомца с отметками о прививках и другие документы, предусмотренные законодательством стран, через которые осуществляется перелет.

Домашние питомцы

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Домашних животных, птиц должен сопровождать пассажир старше 18 лет. За рейс в самолете допускается не больше 10 мест с животными/птицами. Всех питомцев держат в клетках, контейнерах, сумках-перевозках весом до 8 кг (вместе с животным) и размером до 115 см по сумме высоты, ширины и длины. Таких пассажиров не сажают в местах хранения аварийного оборудования и в зоне аварийных выходов.

Требования к контейнерам для перевозки животных:

  • обеспечивают необходимые удобства;
  • имеют надежный запор, исключающий самопроизвольное открытие;
  • оборудованы водонепроницаемым плотным дном, покрытым абсорбирующим материалом;
  • конструкция исключает высыпание абсорбирующего материала в салон.

Клетки с птицами закрывают плотной тканью.

Важно! Пассажир, сопровождающий животное, несет ответственность за него, сохранность материально-технической ценности салона и здоровья других путешественников.

Если в салоне находится несколько человек с животными, их располагают на расстоянии 5 рядов друг от друга.

Запрет действует на транспортировку насекомых, больных и подопытных животных, рыбопосадочного материала, грызунов, пресмыкающихся.

Собаки со служебным обучением

Служебных собак, которые не вписываются в условия провоза животных/птиц, перевозят в салоне только с согласия авиакомпании. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий, что он сотрудник кинологической службы и что собака прошла специальное обучение. Животное держат в наморднике с поводком, за который привязывают к креслу.

Собаки-поводыри

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

Питомцы, сопровождающие людей с инвалидностью, перевозятся без ограничений в весе, дополнительной платы, при наличии у пассажира документа, подтверждающего, что ему необходима собака-поводырь и что животное прошло обучение. Собаку держат в наморднике с ошейником. Подобных пассажиров размещают в конце салона, но не возле аварийных выходов.

Внимание! Домашние животные/птицы, служебные собаки (за исключением поводырей) перевозятся только после оплаты дополнительной суммы, согласно тарифам компании.

Сбор за перевозку питомца составляет 1999 руб., при заказе услуги через сайт или колл-центр (не позднее, чем за 4 часа до вылета). В аэропорту цена возрастает до 3000 руб. или 55 евро.

Обеспечение безопасности груза

Если вещи были потеряны по вине авиакомпании, повреждены или возникла их недостача, обращаются в службу розыска багажа до выхода из зоны прибытия. Пассажиру дадут заполнить специальную форму.

Поиск продолжается на протяжении 21 дня с момента получения заявления от клиента. Если багаж не будет найден, пассажир предъявляет претензию перевозчику о компенсации, сумма которой устанавливается так:

  1. За багаж с объявленной ценностью — размер оглашенной стоимости. Отдельно с пассажира удержат сумму за перевозку груза.
  2. За багаж без объявления ценности — размер стоимости, но не больше 600 руб. за 1 кг веса.
  3. За ручную кладь или багаж, который транспортировался в салоне — размер стоимости вещей. Если ее невозможно установить, выплатят не более 11 тыс. руб.

Если груз был найден, пассажиру направляют письменное уведомление. Вещи хранятся компанией 6 месяцев.

Отзывы клиентов

"Победа" меняет правила перевозки вещей в самолетах: ручная кладь и сдаваемый багаж

В интернете встречаются как позитивные, так и негативные высказывания об авиакомпании. Часто пассажиры недовольны:

  • переносом даты вылета;
  • задержкой рейсов в среднем на 1,5 часа;
  • платной горячей линией (55–60 руб. 17 коп./1 мин.);
  • нерегулируемыми креслами.

Многие утверждают, что компания заявляет про самые низкие цены на билеты, хотя после приобретения дополнительных услуг, в том числе оплаты багажа, стоимость билета становится не ниже, чем у других перевозчиков с более комфортными условиями полета.

Из плюсов отмечают:

  • удобное время вылета-прилета;
  • приветливых и отзывчивых бортпроводников;
  • возможность не распечатывать билет, а загрузить его на мобильный телефон;
  • подробное описание ограничений по багажу и ручной клади на сайте компании.

Рассмотрим подробнее отзывы клиентов компании.

Татьяна, г. Курск: «Летала впервые в жизни. Рейсы DP366 и DP365. Ожидала худшего, но меня все устроило. Была готова, что кресла не откидываются. Про все нюансы о ручной клади и багажу прочитала заранее на сайте перевозчика, поэтому ничего меня не удивило. Персонал был очень приветлив: в аэропорту, на борту. Всем советую «Победу»!».

Оксана, г. Москва: «Летала из столицы в Эйндховен, Нидерланды. В этот город летает только «Победа», поэтому не выбирала авиакомпанию. Начитавшись отзывов и проблем, которые у людей возникали, все тысячу раз проверила. Багаж зарегистрировала, ручная кладь легко поместилась в калибраторе. Летала с сыном, у него случился приступ сильной боли в ухе из-за хронических отитов — стюардесса очень помогла: сделала компресс, была рядом с ребенком, пока боли не прошли, потом еще несколько раз подходила узнать, как его самочувствие. Очень ей благодарна».

Кирилл, г. Санкт-Петербург: «Летел в Кемерово с пересадкой в Москве. Из столицы мы выехали на 4 часа позже, так еще и мой багаж потеряли! Для себя решил, что больше никогда не сэкономлю на качестве и комфорте».

Евгения, г. Орел: «Летала в Москву 17 августа. Вылет задержали на 2 часа, потом нас привезли к самолету, все расселись по местам, а через полчаса оказалось, что самолет с неисправным двигателем! Отвезли обратно в аэропорт, где снова ожидали регистрацию и посадку. В результате на дорогу потратила на 7 часов больше!».

Заключение

Российский лоукостер «Победа» привлекает низкими ценами за перелет, но некоторые услуги требуют дополнительной платы. Так, багаж не входит в стоимость билета, еду и напитки на борту бесплатно не раздают.

Новые правила перевоза ручной клади, принятые в 2018 году, на качество перелета не влияют, поскольку пассажирам оставили право летать по старым нормам. Изменения, внесенные в августе 2019 года, сделали путешествие более комфортным: дополнительно на борт разрешили взять ноутбук или планшет любого размера без чехла и зонт-трость.

Оставить комментарий

10 + пятнадцать =