Испанская авиакомпания Air Europa

Быстро и с комфортом пересечь Испанию или перелететь из одной европейской страны в другую поможет авиакомпания Air Europa. Перевозчик специализируется на внутренних рейсах и занимает третье место среди авиакомпаний Испании. Руководство делает все, чтобы сохранить лидирующие позиции компании — обновляет флот, закупает новые модели Boeing, улучшает сервис.

Статья расскажет, в чем особенности, преимущества и недостатки перевозчика и как о нем отзываются пассажиры.

Особенности авиакомпании

Компания намерена стать полноправным конкурентом Iberia Express. Поэтому в 2016 года объявила о создании дочерней компании – Air Europa Express.

Испанская авиакомпания Air Europa

Краткая история

Компания в 1984 году изначально была зарегистрирована под названием Air España SA. Стала первым частным испанским авиаперевозчиком, который кроме чартерных осуществлял регулярные внутренние рейсы. Объединение в холдинг Globalia Corporación Empresarial состоялось в 1998 году.

В 2005 году Air Europa стала первой испанской авиакомпанией, которая осуществляла прямые перелеты в Китай. В 2007 году перевозчик открыл два новых трансокеанских маршрута: Буэнос-Айрес и Рио-де-Жанейро. В то время парк из 40 самолетов был одним из самых современных в Европе, средний возраст флота – 3,5 года.

Плюсы и минусы перевозчика

Компания специализируется на внутренних перелетах по Испании, а также по Европе, Африке, Азии и Америки. Она не относится к лоукостерам, поэтому билеты недешевые. При этом условия перелета соответствуют цене.

Из преимуществ компании:

  • возможность зарегистрироваться онлайн через официальный сайт компании;
  • путешествия с животными разрешены;
  • возможность бесплатно перевозить инвентарь для рыбной ловли, гольфа, лыжное снаряжение, музыкальные инструменты до 115 см, за другое снаряжение необходимо доплатить;
  • норма провоза ручной клади для бизнес-класса – две единицы багажа.

Недостатки:

  • путешественники с особыми потребностями не могут онлайн зарегистрироваться на рейс, речь идет о людях в инвалидных колясках, детях без сопровождения и пассажирах с животными;
  • стоимость билетов выше средней в сравнении с компаниями-конкурентами;
  • недостаточно информационной рассылки после приобретения билетов, по мнению пассажиров.

Интересно знать

Airlines Air Europa базируется в Пальма-де-Мальорка, крупнейший хаб расположен в Барахасе, Мадрид. Средний возраст самолетов – 7 лет.

Флот

Испанская авиакомпания Air Europa

По состоянию на октябрь 2019 года флот состоит из:

Компания заказала 24 самолета Boeing 737 MAX 8. Поставки запланированы с марта 2020 года по 2024-й. Также ожидается пополнения флота Boeing 787-9 Dreamliner. Перевозчик заказал 15 единиц. Две из них появятся уже 2019 году, семь авиалайнеров – в 2020-ом и еще шесть – в 2021 году.

Направления полетов

Главные направления компании – внутренние европейские рейсы, перелеты на Балеарские и Канарские острова. Также перевозчик выполняет рейсы дальнего следования в Северную и Южную Америку из Мадрида.

Компания запускает летние сезонные рейсы в Барселону из городов России, в том числе Москвы, Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Уфы, Белгорода, Краснодара.

Классы обслуживания на борту

Авиакомпания предлагает билеты двух классов обслуживания: эконом и бизнес (на самолетах дальнего следования).

Особенности бизнес-тарифа:

  • кресла принимают горизонтальное положение и раскладываются в кровать;
  • сиденья более комфортные – тканевые, а не из искусственной кожи;
  • индивидуальная развлекательная система с обширным выбором аудиовизуального контента;
  • регулируемый по высоте подголовник и складные подлокотники;
  • лампа для чтения, которую возможно использовать в трех положениях;
  • порт питания для зарядки лэптопов.

Все Boeing 787 имеют сенсорные экраны на спинках передних сидений. На борту пассажиры бизнес-класса также могут воспользоваться интернетом. Для этого нужно оставаться в режиме «в самолете» и подключиться к сети Wi-Fi, далее – выбрать тариф.

Основные и дополнительные услуги авиаперевозчика

Испанская авиакомпания Air Europa

Среди основных услуг – транспортировка зарегистрированного багажа и ручной клади. К дополнительным относится перелет со спортивным снаряжением и музыкальными инструментами, а также с животными.

Перевозка питомцев

Авиакомпания транспортирует животных с владельцем или представителем. Питомцев запрещено перевозить в Великобританию и везти из этой страны.

«Европа Эйр» перевозит в салоне кошек, собак, птиц (за исключением хищных), рыб, аквариумных черепах и грызунов (хомяков, кроликов, морских свинок).

Важно! В рейсах дальнего следования с 1 ноября 2019 года разрешено транспортировать только кошек и собак.

Животные могут совершать перелет в салоне, если их вес и вес клетки в сумме не превышает 8 кг, а размер контейнера в пределах 55х35х25 см.

Стоимость перевозки:

  • в пределах материка, на Канарские и Балеарские острова – 25 евро;
  • Европа и Африка – 50 евро;
  • долгосрочные – 150 евро;
  • межканарские и Балеарские маршруты – 9 евро.

В багажном отсеке перевозят насекомых, амфибий, рептилий (кроме аквариумных черепах), ракообразных, грызунов (кроме тех, которых дозволено перевозить в салоне), хорьков и некоторые породы собак. Животные должны быть вакцинированы и находится в вентилируемом контейнере.

Стоимость перевозки с багажом:

  • в пределах материка, на Балеарские острова – 90 евро;
  • Европа, Канарские острова и Африка – 100 евро;
  • долгосрочные – 240 евро;
  • межканарские и Балеарские маршруты – 20 евро.

В багажном отсеке не транспортируются животные брахицефальных пород – курносые. У питомцев возможны проблемы с дыханием и работой сердечно-сосудистой системы во время полета, частые случаи их перегрева.

Специальный багаж

Испанская авиакомпания Air Europa

Без доплат пассажир может транспортировать рыболовное снаряжение, оборудование для гольфа, лыжное снаряжение (для занятий зимними видами спорта и водными), музыкальные инструменты до 115 см (сумма длины, высоты и ширины).

Цену в 75 евро необходимо заплатить при перелете:

  • со спортивным снаряжением: велосипедом, оборудованием для подводного плавания, серфинга, дельтапланеризма и парапланеризма;
  • оружием: охотничьим и профессиональным.

Транспортировка музыкальных инструментов, габариты которых превышают 115 см, стоит 150 евро.

Если багаж нельзя поместить в грузовое отделение по причине хрупкости, и при этом он превышает нормы ручной клади, придется выкупить для него отдельное место. Его максимально дозволенный вес – 75 кг.

Цена перелета

Авиакомпания Air Europa дает возможность клиентам приобрести билеты за год до предполагаемой поездки. На стоимость влияет сезонность, направление и расстояние.

Перелет из Мадрида в Барселону эконом-классом стоит в среднем 7669 руб. Летом же цена полета из Москвы в Барселону составляет от 10 до 30 тыс. руб.

Возможности официального сайта

На сайте компании Аир Европа (www.aireuropa.com) можно забронировать билет, пройти онлайн-регистрацию. Также размещена вся необходимая информация о норме багажа и ручной клади, специальном багаже и условиях перелета людей с инвалидностью, беременных и детей. Разработчики портала предлагают три языка: испанский, английский и французский.

Правление авиакомпании

Президент компании – Хуан Хосе Идальго, а ее генеральный и исполнительный директор – Мария Хосе Идальго.

Air Europa принадлежит крупнейшей испанской туристической группе Globalia Corporación Empresarial S.A.

Нюансы перелета с Air Europa

Выбирая тариф для путешествия, пассажир бронирует место только с ручной кладью или добавляет багаж.

Испанская авиакомпания Air Europa

Ручная кладь

В салон самолета путешественник может взять ручную кладь размером 55х35х25 см. Вес и количество единиц багажа зависит от направления и класса обслуживания:

  • эконом-тариф для внутренних рейсов, на Канарские острова, по Европе, Африке и Среднему Востоку – одна единица ручной клади до 10 кг;
  • бизнес-тариф для внутренних рейсов, на Канарские острова, по Европе, Африке и Среднему Востоку – одна единица ручной клади до 14 кг;
  • эконом-класс на длительные дистанции – одна сумка до 10 кг;
  • бизнес-класс – две единицы ручной клади общим весом до 18 кг.

Также дополнительно каждый пассажир может взять с собой одну личную вещь. Это может быть сумка или портфель, ноутбук или планшет. Допустимый размер – 20х35х30 см. Предмет на время полета разместить под передним сиденьем. Ручную кладь размещают на багажной полке.

Запрещенные предметы в салоне

Кроме огнестрельного оружия, острых и режущих предметов в ручной клади нельзя провозить:

  • рабочие инструменты, в том числе сверла, отвертки, пилы и паяльные лампы;
  • спортивный инвентарь: софтбольные и бейсбольные биты, оборудование для боевых искусств;
  • литиевые батареи.

Что касается жидкостей на борту, то духи, напитки, крема, гели необходимо перевозить в емкостях до 100 мл. Их помещают в прозрачный пластиковый пакет с застежкой, которая гарантирует герметичность, объемом до 1 л. Размер 20х20 см.

Зарегистрированный багаж

Максимальный вес багажа, сдаваемого в грузовое отделение – 23 кг, размер – 158 см (сумма трех сторон). При измерении необходимо учитывать карманы, колеса и ручки чемоданов.

Сверхнормативным багажом считается любая сумка, весом от 23 до 32 кг, а также чемоданы, превышающие норму по количеству единиц багажа. За них необходимо уплатить дополнительный сбор.

Обратите внимание! Любые чемоданы тяжелее 32 кг не допускаются к перелету.

Дополнительный багаж можно приобрести на официальном сайте Europe Air, через колл-центр или же в аэропорту.

Стоимость дополнительной единицы багажа при перелете по Испании, Европе, в Африку и Израиль составляет:

  • 30 евро – оплата онлайн;
  • 60 евро – оплата в аэропорту;
  • 15 евро – для резидентов с тарифом Lite Fare, путешествующих по Испании, которые уплатили за услугу онлайн;
  • 30 евро – для резидентов с тарифом Lite Fare, путешествующих по Испании, которые уплатили за услугу в аэропорту.

За перевес до 32 кг необходимо заплатить 60 евро, не зависимо от направления и класса обслуживания.

На дальних маршрутах плата зависит от пункта назначения и составляет от 30 до 120 евро за одну единицу дополнительного багажа. Перевес до 32 кг стоит 60, 100 евро.

Нюансы про зарегистрированный багаж:

  1. Участники программ лояльности и владельцы карт Air Europa SUMA Silver, Gold или Platinum, SkyTeam Elite или Elite Plus не платят за дополнительный багаж.
  2. Дети старше двух лет, которые летят на отдельном месте, провозят с собой столько же багажа, сколько и взрослый пассажир.
  3. Для малышей до двух лет родители могут дополнительно взять один предмет до 10 кг.
  4. При регистрации на ребенка до двух лет дополнительного багажа, плата за него составит 30 евро. За перевес от 23 до 32 кг – 60 евро.

Запрещенные предметы в багаже

Под запретом взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, предметы: фейерверки, зажигалки, петарды и т. п. Также провозить в чемоданах неразрешено:

  • инфекционные и токсические вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • коррозийные вещества, в том числе автомобильные аккумуляторы;
  • части двигателя с топливом;
  • транспорт на литий-ионных аккумуляторах и батарейках.

Также в багаж нельзя сдавать электронные сигареты, их придется взять с собой в салон.

Регистрация на рейс

Посадочный талон доступен максимум за 48 часов до вылета, минимум – за 1 час. Место можно зарезервировать заранее. Регистрация онлайн невозможна, если пассажир запросил дополнительные требования. Через сайт зарегистрироваться не смогут: люди с инвалидностью, дети, путешествующие без сопровождения, пассажиры с животными. Им придется обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Для check-in online понадобится ввести номер брони или номер билета, фамилию путешественника.

Отзывы пассажиров об авиакомпании

Пассажиры положительно отзываются о самолетах, удобствах в салоне, качестве обслуживания. Из негатива – недостаточно информационной рассылки после бронирования билета.

Аркадий, Москва: «Летели из Мадрида в Виго и назад. Все шикарно. Обслуживание, взлет-посадка, отношение к клиентам – замечательные впечатления».

Светлана, Омск: «Потеряли мой багаж. Жду компенсацию. От салона и самого полета впечатления хорошие. Советую летать только с ручной кладью!»

Олег, Орел: «Путешествовали самолетами авиакомпании внутри Испании. Все перелеты прошли хорошо. Рейсы вылетали без задержек. Кресла в салоне очень удобные, мне места для ног хватило».

Елена, Москва: «Летела из Малаги в Москву. Огорчило, что невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн. Нет информационной рассылки на почту после брони билета».

Итог

Авиаперевозчик Air Europa заработал множество позитивных отзывов от пассажиров со всего мира. В стремлении занять лидирующее место среди компаний родной страны он улучшает сервис, расширяет функционал, в том числе в онлайн-формате, закупает новые самолеты с комфортабельными салонами.

Оставить комментарий

восемь + 14 =