Авиакомпания Egypt Air имеет почти столетнюю историю и множество достижений и достоинств. Слоган бренда — Enjoy the Sky («Наслаждайся небом»).
Так ли это на самом деле и удается ли пассажирам во время перелета насладиться небом над Египтом в полной мере, разберемся в этой статье.
Содержание
Авиакомпания Egypt Air
На эмблеме авиакомпании изображен египетский бог неба и солнца Гор. Выглядит он, как человек с головой сокола или просто сокол. В переводе с египетского Гор — «недостижимый», «тот, кто высоко».
Особенности
В 2008 году Egypt Airlines вступила в Star Alliance и стала его первым членом из стран Ближнего Востока.
Примечание. Star Alliance — наиболее крупный и статусный авиационный альянс в мире, основанный в Германии в 1997 году.
В рамках альянса компании-участницы сотрудничают во многих направлениях:
- создают программы лояльности;
- используют совместные залы ожидания для пассажиров бизнес-класса;
- обмениваются опытом клиентской работы для повышения качества обслуживания;
- развивают информационные технологии.
История
Официальное основание компании приходится на 7 мая 1932 года. Первые самолеты имели всего 4 пассажирских места и 2 — для работы пилотов. Но уже в 1935 году появились 14-местные флагманы от DH86 Express.
За время существования авиаперевозчик пережил Великую Отечественную и войну в Персидском заливе. В результате последней компания понесла убытки более чем $33 млн.
В 2006 году она получила 3 звезды от влиятельной частной британской консалтинговой компании Skytrax.
Примечание. Максимальное количество звезд равно пяти.
Преимущества и недостатки
Пассажиры высоко оценивают качество обслуживания на борту и во время регистрации на рейс, отмечая широкий спектр развлечений во время полета. На выбор — фильмы со всего мира, телевизионные программы для всей семьи и аудиоканалы.
Почти на всех самолетах компании уже работает система мобильной связи и интернет. Во время полета вы можете использовать свой смартфон в обычном режиме: общаться, отправлять и получать SMS/MMS сообщения и выходить в интернет.
Среди недостатков отмечают:
- отсутствие алкоголя на борту;
- недостаточный сервис при ожидании стыковочных рейсов;
- отсутствие русского интерфейса в развлекательных системах.
Общая информация
Штаб-квартира компании расположена в Каире. Там же, в Международном Каирском аэропорту — самом загруженном в Египте — находится базовый хаб Египетских Авиалиний.
Руководство
По данным на 2017 год, председатель и генеральный директор авиакомпании — Сафуат Мусаллям. Члены холдинга — государственные министры, председатели крупных арабских банков и аэропортов.
Флот
Парк самолетов состоит из двух флагманских брендов — Эйрбас и Боинг. В середине 2018 года на счету авиаперевозчика было более 70 самолетов различной вместимости от 144 до 346 человек.
Грузовое подразделение компании EgyptAir Cargo использует также модель Embraer E-170. Для региональных перевозок дочернего предприятия EgyptAir Express есть 12 самолетов Embraer 170LR.
Направления перелетов
Египетские авиалинии осуществляют перевозку пассажиров и груза в более чем 70 аэропортов Европы, США, Канады, Африки, Дальнего и Среднего Востока.
Примечание. Самолеты Иджипт эйр летают из Международного аэропорта Домодедово.
Дочерний региональный перевозчик EgyptAir Express имеет около 20 направлений внутренних перелетов, некоторые из них сезонные.
Классы обслуживания
Все самолеты компании оборудованы зонами для обслуживания бизнес-класса. В зависимости от модели лайнера количество пассажиров в ней варьируется от 16 до 49 человек.
Уровень сервиса и качество обслуживания в эконом- и бизнес-классах полностью соответствует принятым международным стандартам, что подтверждается аудитами крупных консалтинговых компаний.
Основные и дополнительные услуги
Основные услуги компании — перевозка пассажиров и груза. Дополнительно запущены в работу:
- онлайн-регистрация;
- всемирный каталог зон отдыха с точным описанием расположения и временем работы;
- возможность самостоятельно до вылета распечатать багажную бирку, чтобы сократить время ожидания посадки;
- регистрация дополнительного багажа онлайн со скидкой;
- резерв выбранного места в самолете;
- заказ индивидуального питания;
- зоны ухода за новорожденными детьми.
Стоимость авиабилетов
Для примера рассмотрим перелет из Москвы (Домодедово) в Каирский международный аэропорт. В зависимости от рейса и класса обслуживания цена билета на одного взрослого человека варьируется от $200 до $800.
Официальный сайт
Официальный сайт компании не имеет версии на русском языке. Для работы воспользуйтесь переводчиком с английского, испанского, французского или арабского.
Нюансы
Чтобы полет с Египетскими авиалиниями прошел максимально комфортно, обратите внимание на правила провоза багажа и способы регистрации на рейс.
Правила провоза багажа
Пассажиры эконом-класса провозят бесплатно до 23 кг багажа и одно место ручной клади до 8 кг. Для бизнес-класса эта норма выше: 32 кг багажа и 2 места ручной клади по 8 кг каждая.
На ребенка вне зависимости от класса обслуживания (кроме рейсов из США и Канады) разрешается взять 1 место багажа до 10 кг и одну складную коляску в качестве ручной клади.
Примечание. На внутренних маршрутах эти нормы аналогичны.
Для перевозки спортивного оборудования воспользуйтесь базовыми правилами бесплатной нормы багажа при соблюдении обязательных требований. Но для каждого места они отличаются, например у велосипеда:
- переднее колесо снято и прикреплено к центру;
- рукоятка повернута на 90° и затянута в этом положении;
- педали сняты;
- шины частично спущены;
- сам велосипед упакован в картонную или пластиковую коробку для защиты от повреждений.
Регистрация
Пройдите регистрацию на рейс несколькими удобными способами:
- в аэропорту непосредственно перед вылетом;
- на сайте авиакомпании;
- в мобильном приложении на вашем телефоне.
Репутация авиакомпании
К 2019 году компания имеет на счету 7 авиакатастроф с человеческими жертвами. Первая произошла 29 января 1973 года.
Причины инцидентов различны: захват самолета террористами, ошибки пилотирования, неблагоприятные погодные условия. Всего в воздухе и на земле за время существования компании погибло более 300 человек и 50 членов экипажей.
Отзывы пассажиров
На российских сайтах отзывов авиакомпания имеет хорошие рейтинги и высокие оценки качества перелета и обслуживания. Приведем несколько примеров.
София Лорэ, 35 лет: «Летаю много лет этой авиакомпанией, ни разу не было задержек, все четко и вовремя. Персонал очень услужливый и внимательный. Летала несколько раз с малышом, нас посадили на передние кресла, дали плед и люльку, постоянно подходили и интересовались, не нужно ли что-то нам. А как-то даже посадили для удобства в бизнес-класс, хотя билет у меня был эконом, чтобы удобнее было с малышом. Да, цены немного выше, чем у конкурентов, но если планировать перелет заранее, поймаете билет по отличной цене».
Николай Бурга, 46 лет: «Один раз была задержка на 30 минут. Питание на борту среднее, но голодным не останешься. Сидения вполне удобные. Персонал говорит на английском, но не всегда хорошо. А в целом, вполне достойная авиакомпания за такие деньги».
Заключение
За годы работы Egypt Air зарекомендовала себя как добросовестный авиаперевозчик с высокими стандартами обслуживания, разнообразным сервисом и редкими случаями задержек и отмены рейсов.
Многие пассажиры отмечают, что предпочли бы именно эту авиакомпанию российским перевозчикам для перелетов из Москвы в Египет.
