ВИП залы Шереметьево

Пассажиропоток аэропорта Шереметьево возрастает с каждым годом. Сегодня клиентов авиалиний здесь обслуживают 4 пассажирских терминала, сектор бизнес авиации и комплексы с повышенным уровнем услуг. Причем ВИП зал Шереметьево предлагает посетителям высококлассный сервис и полное сопровождение для вылетающих или прибывающих путешественников. Узнаем подробности об этом предложении и выясним расценки на подобное обслуживание.

Информация для клиентов

Отдельные категории пассажиров предпочитают пользоваться комплексными услугами аэровокзала Шереметьево. VIP зал, который оборудован в каждом из терминалов южного ансамбля взлетно-посадочного комплекса, предоставляет пассажирам возможность получить максимальный уровень сервиса и квалифицированную помощь персонала авиаузла. Здесь путешественники регистрируются на рейс, минуя очередь, ожидают отправление борта в комфортабельных залах, пользуются бесплатным Wi-Fi.

Служащие комплекса решат проблемы с упаковкой и оформлением багажа и содействуют клиентам в прохождении предполетных формальностей. Здесь и быстрая регистрация, и помощь в прохождении таможни, и упрощенная процедура паспортного контроля. Само собой, такой сервис экономит путешественникам время и обеспечивает максимальное удобство.

Оплатив услугу, туристы вправе рассчитывать на внимание и содействие работников зала. Кроме того, тут доступна и услуга сопровождения стариков. Отметим, что персонал аэропорта подчеркивает обязательный индивидуальный подход к каждому клиенту.

Среди доступных путешественникам услуг перечислим сервис сопровождения и доставки пассажира к трапу авиалайнера на машинах премиального класса, пользование бизнес-комнатой, просмотр телевидения, чтение свежей прессы на русском и английском языках. Клиенты с детьми вправе пользоваться отдельными игровыми зонами. Здесь доступны бары и банкетные залы, магазины и бутики с сувенирами.

Важным моментом пользования услугой становится отсутствие необходимости беспокойства о багаже. Персонал упакует, оформит и доставит поклажу в грузовой отсек самолета. По прилету же пассажир получает вещи в индивидуальном порядке, на выходе из терминала. К тому же при необходимости служащие займутся и доставкой ручной клади клиента. Заметим, что персонал гарантирует удобство и высокий уровень безопасности путешественника, который выбирает подобные услуги.

Условия ожидания рейса в комнатах терминала «D»

Сравним расценки и условия пребывания в помещениях повышенного комфорта разных секторов Шереметьево. ВИП зал терминал «Д», схема проезда к которому показана на фото ниже, находится в левом отроге аэровокзала. Непосредственно помещение оборудовано на первом ярусе постройки и оснащено отдельным входом, подъездом и паркингом. Здесь находятся залы вылета и прилета, что обеспечивает удобство пассажиров авиакомпаний.

Тут путешественники пользуются бизнес-зоной, которая укомплектована необходимыми средствами коммуникации и Wi-Fi. В стоимость услуг здесь включена приоритетная регистрация на рейс, трансфер до самолета. Кроме того, туристы ожидают рейс в комфортабельных комнатах, которые предлагает ВИП зал Шереметьево «D». Однако пользование баром, доставка поклажи и услуга индивидуального сопровождения оговариваются отдельно и нуждаются в доплате.

Расценки

Политика управляющей компании предполагает скидки для корпоративных клиентов. Кроме того, туристам, которые намерены пользоваться этим сервисом, уместно оформить специальные карты «Серебряная» или «Золотая». Что касается тарифов на перелеты по стране, здесь цена на комплексные услуги на одного клиента составляет 14 800 рублей.

Заказ обслуживания пассажиром, который планирует международный перелет, обойдется уже в 18 900 р. Правда, при бронировании мест на группу от двух человек тут работает скидка – стоимость оплаты на каждого члена команды уменьшается до 17 800 рублей. Причем младенцы до 24 месяцев находятся с родителями бесплатно, а за ребенка возрастом в 2–12 лет придется оплатить половину тарифа.

Отметим, что резервировать обслуживание уместно заранее. Подача заявки в день отправления или в предыдущие сутки после восьми вечера оплачивается уже в размере 22 300 рублей.

Пользование сервисом не предполагает определенных рамок. Путешественник вправе однократно посетить VIP зону либо сотрудничать с компанией на постоянной основе. Здесь персонал предлагает заключение корпоративных договоров с крупными организациями. Кроме того, статус владельца карты позволяет путешественнику получать услуги со скидкой в течение года.

Правила для путешественников

Теперь кратко оговорим условия, на которых возможно подобное сотрудничество. Чтобы заказать услугу, целесообразно связаться по телефону с представителем управляющей компании, оговорить необходимый сервис и оплатить требуемую сумму. В ситуациях, когда пассажир отправляется из Шереметьево, придется прибыть в зал за час до вылета, чтобы успеть на регистрацию.

Путешественник называет инициалы и номер рейса менеджеру, стойка которого расположена в холле при входе, оформляется, регистрирует и сдает багаж. Затем пассажир направляется в комнату ожидания. Начало посадки персонал оглашает по громкой связи, поэтому вероятность, что клиент пропустит этот момент, минимальна.

Когда самолет приземляется, пассажира встречает сотрудник, в руках которого находится табличка «VIP». Здесь клиент представляется и сдает багажные маркировки встречающему диспетчеру. По мере сбора всей группы, служащий аэровокзала доставит путешественников в зал прилета.

Здесь пассажиры услышат по селектору объявление о начале выдачи поклажи. Турист получает чемоданы либо непосредственно в зале, либо на выходе из терминала. Такие моменты персонал объявляет по громкой связи. Отметим, что доставка вещей клиента не входит в обязательный перечень обслуживания, поэтому здесь потребуется доплата за подобный сервис.

Пребывание в залах комплекса «F»

Теперь рассмотрим, какие услуги предлагают пассажирам сотрудники аэропорта, которые обслуживают ВИП зал Шереметьево «F». Здесь клиенты рассчитывают на полноценный комплексный сервис, включая нахождение в банкетном зале или сигарной комнате. Кроме того, тут доступны и магазины Duty Free при предварительном заказе у администратора подобной услуги.

Чтобы попасть в зону вылета, путешественникам придется пройти в правое крыло терминала и подняться на второй ярус. Зал прилета расположен уже на третьем этаже левой части сектора. За отдельную плату служащие зала обеспечат путешественнику персональный транспорт и сопровождение. Если такая услуга не заявлена, турист получает комплексный сервис в составе группы.

Тарифы

Стоимость стандартного сервисного пакета на одного человека здесь составляет 19 200 рублей. Когда одновременно резервируется обслуживание группы от двух пассажиров, действует скидка – такса за каждого туриста снижается до 18 200 рублей. Правда, эти условия применимы к бронированию до 20-00 в последний перед отправлением день. Заявка, которая принята после указанного времени, оплачивается в 22 500 р.

Младенцы, не достигшие двух лет, пребывают на территории зоны бесплатно. За ребенка 2–12 лет, которого сопровождает один взрослый, администрация просит оплату в 9 600 р. при стандартной заявке или 11 250 р. при срочном заказе. Если малыша сопровождают оба родителя, размер взноса при раннем бронировании снижается до 9 100 рублей. Индивидуальное сопровождение и трансфер администрация зоны оценила в дополнительные 2 000 р.

Условия

Чтобы успеть оформить необходимые процедуры, пассажиру целесообразно прибыть к терминалу за полтора часа до отправления самолета. Здесь порядок действий схож с алгоритмом правил в других терминалах: путешественник представляется администратору и поэтапно завершает предполетную подготовку. О начале посадки на рейс тут сообщает служащий зала. Кроме того, сотрудник провожает группу до трапа.

Прилетающих клиентов после приземления авиалайнера встречает служащий с табличкой. Здесь пассажирам придется самостоятельно найти работника и представиться. Не покидайте стерильную зону самостоятельно, если не находите диспетчера. В таких ситуациях уместно связаться с представителем администрации и описать проблему.

Получить поклажу здесь удастся на втором ярусе здания, заняв места в отдельных залах ожидания для курящих или некурящих пассажиров.

Отметим, что для организации встречи пассажира людям, которые приехали за клиентом, достаточно назвать администратору инициалы и номер рейса путешественника. Встречающие смогут дождаться туриста в этом же зале. Помните, что услуги транспортировки поклажи клиента за территорию взлетно-посадочного комплекса не входит в стандартный пакет обслуживания.

Стоимость и требования администрации зала сектора «Е»

ВИП зал Шереметьево «Е» оборудован на втором ярусе терминала и расположен напротив офиса «Сбербанк России». Здесь, как и в обоих описанных выше случаях, пассажиры получают комплексный сервис и наслаждаются комфортной обстановкой до отправления лайнера. Для клиентов доступны покрытие Wi-Fi, свежая пресса, услуги бара. Кроем того, за дополнительную оплату путешественники вправе воспользоваться конференц-залом для проведения встреч или переговоров.

Отметим, что сотрудники зоны не препятствуют нахождению провожающих либо встречающих туриста людей в зале. Путешественникам тут доступны торговые точки и даже центр психологической поддержки. Причем комплекс услуг для одного человека тут обойдется в 18 800 рублей. Обслуживание пары требует оплаты по 17 800 р. за каждого путешественника. А группам свыше 3 пассажиров предоставляется максимальная скидка – пакет обслуживания тут обойдется в 17 200 р. на одного туриста.

Аналогично правилам других ВИП залов, тут предусмотрено бесплатное пребывание грудничков до 2 лет и 50% скидка на детей, которым еще нет 13 лет. А срочный заказ обойдется клиенту в 22 300 рублей. Помните, что отказ клиента от обслуживания в последние 3 часа перед отправлением борта или неявка в зал в установленное время не предполагают возврата оплаты.

Причем изменения в бронировании, которые касаются смены фамилии, даты вылета или рейса требуют аннуляции клиентом предыдущей заявки и подачи нового заказа. Кроме того, услуги недоступны для детей, которые летят без сопровождения. Надеемся, что разъяснили читателям главные правила работы этих залов. А узнать о деталях планировки терминала «D» удастся по этой ссылке. На видео ниже показан путь к терминалам «F» и «Е».