Всё, что вы хотели знать о справочной горячей линии авиакомпании Ютэйр (Utair)

Путешествие на самолете всегда волнительно – будь то деловая поездка, отпуск или переезд. В любом случае аэропорт – это место волнений и переживаний. Никому не хочется оказаться в непредвиденной ситуации. А для этого стоит уточнить все детали полета заранее.

Сегодня поговорим о том, каким образом можно связаться и получить необходимую информацию о полете в компании Utair.

Компания Utair

Компания начинает свою историю в 1967 году на базе Тюменской авиагруппы. До 1991 года компания занималась грузоперевозками и участвовала в освоении месторождений полезных ископаемых. С 1991 года, став авиакомпанией «Тюменьавиатранс», активно развивалась: построила собственную сеть в России и СНГ, открыла представительство в США. Нынешнее название компания получила позднее, в 2002 году, после ребрендинга.

Ютэйр осуществляет перелеты по 150 направлениям, предоставляет вертолетные услуги, участвует в миротворческих миссиях по миру.

Справка. Ютэйр – крупнейший вертолетный оператор в России.

Справочная Ютэйр

Когда возникли вопросы о будущем перелете и необходимо срочно получить информацию, поможет «горячая линия». Здесь в течение нескольких минут можно получить справку и ответ на вопрос.

Для участников программы Status действует выделенная, привилегированная линия. Она бесплатна для зарегистрированных пользователей. Если вы не участник программы Статус, вам предложат зарегистрироваться или позвонить по платному номеру.

Программа Status

Чтобы зарегистрироваться в программе Статус, на сайте авиакомпании нажмите «войти». В появившемся окне укажите почту или телефон. Появится кнопка регистрации. Можете зайти с помощью социальных сетей ВК, Facebook, mail.ru или оставив указанный ранее телефон или адрес электронной почты. Далее укажите имя, фамилию, контактные данные и дату рождения.

Помимо бесплатной привилегированной линии, участники программы получают возможность копить мили, которые затем тратят на покупку билетов, скидки на билеты.

Важно! Ко дню рождения приходит рассылка с купоном на 20%-ную скидку.

Участники получают дополнительные услуги – выбор места и провоз багажа, если они не предусмотрены тарифом билета.

Платные номера

Для тех, кто находится не на территории РФ или не зарегистрирован в программе Статус, существуют платные справочные номера. Один предназначен для звонков из-за границы, другой для тех, кто не захотел регистрироваться на сайте или не нашел времени для этого.

Звонок по номеру телефона справочной авиакомпании Ютэйр, если вы находитесь за рубежом, тарифицируется согласно условиям вашего оператора связи. Тарификация при звонке на платную горячую линию начинается от 45 руб. в минуту.

Ютэйр – горячая линия:

1. Бесплатный круглосуточный номер для участников программы Status: 8 800 234 0088.
2. Платная «горячая линия» для тех, кто не зарегистрирован на сайте: +7 809 505 33 77.
3. «Горячая линия» для звонков из других стран: +7 495 211 40 30.

Какую информацию можно получить

Звонок в справочную службу авиакомпании решит такие проблемы:

• по программе Статус можно уточнить начисление миль и способы их использования, узнать условия акций;
• можно купить билет или оплатить заказ, сделанный ранее на сайте, уточнить, какие документы необходимо взять с собой;
• получить консультацию по услугам и сервисам авиакомпании, в которые входит питание на борту, провоз багажа и ручной клади, регистрация на рейс и многое другое.

Как еще можно связаться

Если позвонить нет возможности или вы предпочитаете другие способы, рассмотрите эти варианты.

Обратная связь

На сайте компании есть форма обратной связи. Здесь нужно указать раздел, тему и само сообщение. Также необходимо указать e-mail для связи, куда придет ответ на ваше обращение.

Социальные сети и мессенджеры

Можно связаться с помощью социальных сетей. Если кликнуть на значок, откроется диалог, в котором вы можете задать все интересующие вопросы. Есть ссылка на ВК, Facebook и Telegram.

Заключение

Столкновение с непредвиденными обстоятельствами, когда вы уже в аэропорту, принесет лишние хлопоты и переживания и испортит настроение. Поэтому если у вас есть какие-то сомнения по поводу багажа, мест в самолете или другим вопросам, задайте их заранее в справочной службе. Тогда по прибытию в аэропорт останется только дождаться рейса.