Hahn Air — немецкий авиаперевозчик, крупный посредник по продаже билетов на самолеты, поезда и автобусы. Работает ли компания в России и на каких самолетах на самом деле летают пассажиры Hahn Air, расскажем в этой статье.
Содержание
Что это за авиакомпания
Основная сфера деятельности компании Hahn Air — посредничество при продаже авиабилетов через электронные сервисы. Пассажирские перевозки — второстепенный сегмент авиакомпании.
Особенности
Среди партнеров «Хан Эйр» более 350 авиа-, ж/д и автобусных компаний. Бренд предлагает готовые решения по продаже билетов для 100 тыс. туристических агентств в 190 странах мира. Поэтому здесь вы можете не только купить билет на самолет, но и заказать туристическую путевку.
Задача компании — не просто доставить клиента в пункт назначения быстро, безопасно и комфортно, но и подарить незабываемые, приятные ощущения от полета.
История
История компании начинается с 1994 года, когда на базе бывшей базы ВВС «Хан» был создан региональный оператор внутренних рейсов ФРГ. В 2001 году авиакомпания присоединилась к Международной ассоциации воздушного транспорта и запустила несколько новых маршрутов.
Авиакомпания выполняет рейсы из Дюссельдорфа. Здесь пассажиры пользуются отдельными терминалами эксклюзивного обслуживания. В 2016 году была открыта новая база в аэропорту Франкфурт-Эгельсбах, который в 2014 году признали одним из лучших в мире.
В 2015 году Hahn Air получила награду EBASCON Safety Award за высочайший профессионализм и исключительную компетенцию в управлении предприятием, техническом обслуживании, работе пилотов и персонала.
В 2017 году авиакомпания попала в список «Топ-10 лидеров европейской бизнес-авиации» за применение маркетинговых и технических инноваций в отрасли.
Руководство
Руководство компании расположено в десятках городов планеты: Париже, Мехико, Маниле и др. В Германии находится офис ведущих управляющих бренда, состоящий из 4 топ-менеджеров компании: Даниэля Рудаса, Дианы Конрад, Кристофа Мюллера, Саймона Риха.
Преимущества и недостатки
Ключевое преимущество компании — качество обслуживания. Все самолеты покупаются непосредственно у производителя Textron Aviation, а интерьер и удобства разрабатываются по индивидуальному заказу компании Hahn Air Lines.
Кабина, где передвигаются в полный рост, кожаные сидения, индивидуальные розетки и большой отсек для хранения – все это вы найдете на борту «Хан Эйр». Дополнительно можно заказывать напитки и закуски уже во время полета из широкого ассортимента, предложенного бортпроводниками. А еще для всех клиентов компании имеются отдельные зоны обслуживания и премиальные залы ожидания.
Из недостатков — ориентированность исключительно на VIP-клиентов. Сама авиакомпания работает только с тремя городами: Дюссельдорфом, Люксембургом и Пальмой-де-Майоркой. Если вы видите другой рейс под брендом Hahn Air, перевозить вас может любая зарубежная или российская авиакомпания, к примеру, «Победа» .
Флот и направления перелета
Для пассажиров бизнес-класса в компании работают компактные самолеты «Сессна». По данным на конец 2016 года их было 3 единицы. Самолеты рассчитаны на перевозку максимум 8 человек.
Авиакомпания Hahn Air позиционирует себя в премиальном сегменте и использует только небольшие самолеты высокого качества. Регулярное авиасообщение есть только между Дюссельдорфом и Люксембургом. В летний сезон действуют рейсы между Дюссельдорфом и Пальмой-де-Майоркой.
Примечание. Hahn Air организует эксклюзивные чартерные рейсы по индивидуальным пожеланиям клиента на любые направления с привлечением самолетов других авиакомпаний.
Классы обслуживания, основные и дополнительные услуги
Компания предлагает эксклюзивное обслуживание и высочайший сервис бизнес-класса, доступные для клиентов премиального сегмента.
Помимо организации пассажироперевозок, Hahn Air:
- подберет лимузин или другое авто в городе прилета;
- забронирует и оформит ж/д билеты;
- предоставит около сотни вариантов блюд на борту по индивидуальным пожеланиям — от безалкогольных напитков и бутербродов до шампанского и суши.
Стоимость авиабилетов
Средняя цена билета, по данным на начало 2019 года, в зависимости от места покупки по направлению Дюссельдорф — Люксембург варьируется в пределах 27-30 тыс. руб.
Для рейса Дюссельдорф — Пальма-де-Майорка она составит 93 тыс. руб.
Официальный сайт
На официальном сайте компании Hahn Air есть информация обо всех перелетах собственных авиалиний и множество вариантов покупки билетов на перелеты и отдых в компаниях партнеров.
Информацию исключительно о рейсах Hahn Air Lines можно найти здесь.
Нюансы
Даже в авиакомпании премиум-класса стоит обратить внимание на особенности продажи билетов, оформления багажа и прохождения регистрации.
Правила провоза багажа
Допустимый вес ручной клади — до 7 кг, габариты — не более 55×40×20 см. Перевозка багажа на одно место без дополнительной оплаты включает 32 кг — не более двух предметов, соответствующих в сумме заявленной массе.
Важно! За перевоз спортивного инвентаря и сверхнормативного багажа взимается дополнительная плата, поскольку самолеты не так велики и имеют ограничения по объему багажного отделения.
На борт самолета разрешено взять питомца весом до 7 кг. Позаботьтесь о приобретении чистого и устойчивого транспортного ящика, в котором он будет оставаться на протяжении полета. Короб должен быть просторным, чтобы питомец мог свободно стоять, лежать, разворачиваться. На борт самолета допускаются только здоровые, чистые животные, не причиняющие беспокойство пассажирам.
Регистрация
При покупке билета можно бесплатно выбрать любое место из свободных. Каждое будет у окна и рядом с проходом. Регистрация на рейс проходит в специально оборудованных VIP-залах. Она начинается за 75 минут и закрывается за 30 минут до вылета.
Отзывы пассажиров
Отзывов о прямых перелетах собственной авиакомпании мало, поскольку она предлагает эксклюзивные и бизнес-рейсы. А вот перелеты под брендом Hahn Air, которые осуществляют другие компании, имеют немало отрицательных отзывов.
Екатерина Вавилина, 30 лет: «Как это вообще возможно! Я заплатила в 2 раза больше, чтобы полететь этой авиакомпанией, а по итогу мы оказались на «Победе»! Даже не хочется рассказывать обо всех ужасах, с которыми столкнулась я и мои дети. Персонал «Победы» — это отдельный разговор. Но как так вообще вышло, что немецкая компания от своего имени продает билеты на другие рейсы, и об этом вообще нигде не сказано! Люди, будьте внимательны!!!»
Георгий Карелин, 45 лет: «Вчера мне позвонили и сказали, что рейс отменен, а на сайте до сих пор открыта продажа. Как это вообще возможно? Ошибка, обман, вымогательство… Не понимаю, что происходит».
Заключение
Компания Hahn Air работает в премиальном сегменте, предлагает эксклюзивные условия сотрудничества и высококлассный сервис. Перелеты и перевозку пассажиров она осуществляет только в Дюссельдорф, Люксембург и Пальму-де-Майорку. Если вы столкнулись в сети с брендом Hahn Air и другим направлением перелета, знайте: это рейс другой авиакомпании, билеты которой по условиям сотрудничества продает «Хан Эйр».
