Покупка авиабилетов давно перестала ассоциироваться с большой тратой денег. Все потому, что появились компании-лоукостеры, которые уменьшают расходы пассажиров за счет сокращения дорогостоящих услуг. С каждым годом таких компаний появляется все больше и больше, а их требования и цены индивидуальны для каждого клиента.
Чтобы не попасться на крючок низкой и привлекательной цены и не получить в ответ внушительный список дополнительных сборов, которые могут превысить стоимость самого билета, следует тщательно изучать условия авиаперевозок бюджетных фирм. В этой статье вы узнаете про одну из них — Wizz Air.
Содержание
Что это за авиакомпания
Wizz Air — это венгерская бюджетная авиакомпания Центральной Европы.
История
Авиакомпания Wizz Air образовалась не так давно — в 2003 году — под руководством Йожефа Варади. 19 мая 2004 года венгерские авиалинии совершили свой первый полет из Катовице. В течение десяти лет компания активно развивалась, осваивая новые направления и расширяя географию полетов. В компании зарегистрировано более 3000 служащих. Она заслужила звание крупнейшего бюджетного авиаперевозчика Центральной и Восточной Европы. В 2015 году компания разместила акции на Лондонской фондовой бирже, которые торгуются под тикером WIZZ.
С мая 2015 года компания решила сменить внешний вид своих самолетов, отвечая на возрастающие требования клиентов. Авиалайнеры Wizz отличаются яркой комбинацией темно-синего, розового и белого цветов с крупным изображением бренда «WIZZ». Наряду со сменой имиджа, компания представила свету новые услуги: выбор посадочных мест, приоритетную посадку, выбор тарифов.
В 2016 году ведущее издание по авиаперевозкам Air Transport World признало венгерский лоукостер «Бюджетным авиаперевозчиком года».
Справка. За время своего существования авиакомпания имела две аварии по маршрутам Рига — Эйндховен (19.03.12) и Бухарест — Чампино (Рим, 08.06.13). Жертв не было, самолеты были вынуждены совершить экстренные посадки.
Преимущества и недостатки
«Визз Эйр» выбирают многие пассажиры по следующим причинам:
- Широкий выбор направлений по Центральной и Восточной Европе.
- Качественное обслуживание пассажиров.
- Внедрение современных технологий.
- Упрощенная модель обслуживания, которая снижает стоимость перелета за счет проезда без багажа, предоставления питания за дополнительную плату, использования второстепенных аэропортов и так далее.
- Эксплуатация только новых самолетов, которые обслуживаются такими авторитетными компаниями, как Lufthansa Technik.
- Унифицированный класс с удобными кожаными креслами.
- Регулярные акции и распродажи по сниженным ценам.
К недостаткам перелетов авиакомпанией Wizz Air можно отнести:
- Предоставление еды и напитков только за дополнительную плату.
- Сбор за обработку каждого места регистрируемого багажа.
- Отсутствие программы лояльности.
- Использование второстепенных аэропортов, находящихся дальше от города, куда дольше и сложнее добираться.
- Неудобное время вылета. Лоукостеры снижают стоимость авиабилетов за счет вылетов в ночное время или ранним утром, когда обслуживание в аэропорте стоит дешевле.
- Малое пространство между сидениями для большей вместимости.
- Отсутствие возможности откинуть спинку кресла.
- Отсутствие бизнес- и премиум класса.
Общая информация
К одному из важнейших преимуществ компаний-лоукостеров относится эксплуатация новых самолетов, так как компании сокращают расходы на их обслуживание через продажу старых самолетов и регулярное обновление авиа-парка.
Флот
В эксплуатации компании находится 104 самолета пассажировместимостью от 180 (Airbus A320-200) до 239 (Airbus A321 neo) человек.
Авиапарк компании представлен судами:
- Airbus A320-200.
- Airbus 321 ceo.
- Airbus 110.
- Airbus 320-321 neo.
Направления перелета
Wizz Air предлагает своим пассажирам перелеты более чем по 600 направлениям из аэропортов следующих городов:
- Будапешт, Дебрецен (Венгрия).
- Вена (Австрия).
- Лондон (Великобритания).
- Рига (Латвия).
- Вильнюс (Литва).
- Катовице, Варшава, Гданьск, Познань и Вроцлав (Польша).
- Бухарест, Клуж-Напока, Тыргу-Муреш, Яссы, Сибиу, Крайова и Тимишоара (Румыния).
- Тузла (Босния и Герцеговина).
- София, Варна (Болгария).
- Скопье (Македония).
- Белград (Сербия).
- Кишинев (Молдова).
- Киев (Украина).
- Кутаиси (Грузия).
Более подробно ознакомиться с направлениями авиакомпании вы можете здесь. Wizz Air совершает полеты в 44 государства по 146 направлениям.
Классы обслуживания
Авиакомпания обслуживает всех пассажиров в экономклассе. Дополнительные услуги и расширенные тарифы повышают уровень комфортности.
Авиакомпания разработала три тарифа для выгодных перевозок:
- Basic — перелет только с ручной кладью, которая помещается под сиденье. Регистрация через интернет.
- Wizz Go/ Wizz Family Go — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 20 кг, возможность выбора места, бесплатная регистрация в аэропорту, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье.
- Wizz Plus/Wizz Family Plus — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 32 кг, выбор места премиум-категории, возврат средств, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье, бесплатная регистрация в аэропорту, email-информирование о полете, Wizz Flex (возможность изменения даты рейса без дополнительных платежей).
Первый тариф подходит тем, кто предпочитает путешествовать без массивных чемоданов: в него входит минимум услуг, что снижает цену билета.
Второй тариф включает в себя наиболее популярные требования пассажиров с небольшим количеством багажа.
Последний тариф — это полный набор услуг Wizz Air со скидкой, который предполагает самый комфортный перелет.
Основные и дополнительные услуги
Базовый тариф авиакомпании включает в себя две основные услуги:
- Перевоз ручной клади.
- Бесплатная интернет-регистрация.
Внимание! Если вас не устраивают условия других расширенных пакетов, вы можете приобрести дополнительные услуги к базовому пакету за отдельную плату.
Какие услуги считаются дополнительными:
- Членство в WIZZ Discount Club — 29,99€ в год.
- Выделенное место — 1-50€ за рейс и пассажира.
- Гарантия своевременного прибытия (за задержку рейса на час и более или его отмену начисляется 100€ на счет клиента) — 10€ за рейс и пассажира.
- Сбор WIZZ Flex — 10€ за рейс и пассажира.
- Быстрое прохождение досмотра (Будапешт) — 4€ за пассажира.
- Комната отдыха в аэропорту (Будапешт, Катовице) — 20€ за пассажира.
- Приоритетная посадка — 5-30€ за рейс и пассажира.
- Сбор за SMS-подтверждение — 1€ за заявку.
- Сбор за бумажную копию счета — 3€ за заявку.
- Privilege Pass (выбор места, приоритетная посадка, ручная кладь, сумка на колесах) — 199€ в год.
Дополнительные услуги доступны не в каждом аэропорту. Более детальная информация представлена здесь.
Важно! Если услуга приобретается в аэропорту, возможно взимание дополнительного сбора агента по наземному обслуживанию авиакомпании. Эту информацию вы можете уточнить на сайте.
Питание не входит в стоимость билетов, приобрести закуски и напитки предлагается на борту самолета.
Стоимость авиабилетов
«Виз Эйр» — компания-лоукостер. Пассажиры оплачивают стоимость перелета, налоги и сборы. Компания ограничивает условия провоза багажа и устанавливает иные ограничения для снижения стоимости билетов.
Минимальные цены на билеты в зависимости от направлений, сезонности и распродаж составляют от 886 рублей с минимальным набором услуг. На сайте aviasales вы можете отследить наиболее выгодные направления авиакомпании на интересующий вас период.
Официальный сайт
Официальный сайт авиакомпании WizzAir удобен в навигации, демонстрирует наиболее выгодные направления перелетов на текущий момент и предлагает выбрать лучший вариант поездки по выбранному направлению.
Также на сайте можно воспользоваться услугами партнеров компании: арендовать жилье, автомобиль, трансфер, туры и экскурсии.
Сайт представлен на 27 языках, в том числе на русском.
Руководство пассажира
Чтобы приобрести авиабилет, следует:
- Посетить официальный сайт Wizz Air.
- Зарегистрироваться.
- Ввести данные об интересующем вас направлении: город вылета, город прилета, дата вылета, дата возвращения (если вы приобретаете билет туда-обратно) и количество пассажиров. Нажать кнопку «Поиск».
- По результатам поиска выбрать рейс и тариф. Нажать кнопку «Продолжить».
- Внести информацию о пассажирах: паспортные данные, электронный адрес.
- Выбрать дополнительные услуги (по желанию).
- Оплатить билеты.
- Получить маршрут-квитанцию на электронный адрес.
Авиакомпания не имеет собственной программы лояльности, но в ней действует Wizz Discount Club. Членство в нем стоит 29,99€ в год за одного человека, 59,99€ — за группу до пяти попутчиков. Члены клуба имеют дополнительную скидку в 10€ при выборе тарифа, право на провоз багажа, получение доступа к премиум-предложениям, а также бесплатное информирование о рейсе по электронной почте.
Нюансы
Так как авиакомпания — лоукостер, важно обращать внимание на следующие моменты: правила провоза багажа и регистрация на рейс.
Правила провоза багажа
Максимальный вес каждой единицы регистрируемого багажа составляет 32 килограмма, а максимальный размер соответствует габаритам 149,9×119,4×171,5 см. Если багаж превышает эти нормы, в его провозе будет отказано.
Важно! В зависимости от тарифа авиабилета, компания вправе ограничить количество сдаваемого багажа и взимать дополнительную плату за превышение норм провоза по конкретному тарифу за каждый килограмм перевеса.
На борту допускается провоз одной единицы ручной клади следующих габаритов: 40×30×20 см без учета ручек и колес (+5 см). Если размер незарегистрированного багажа превышает ограничения, с пассажира взимается дополнительный сбор. Так как место на борту ограничено, максимальные габариты нерегистрируемого багажа, который можно взять в салон, составляют 55×40×23, а вес не превышает 10 килограмм.
Помимо ручной клади пассажир вправе пронести на борт:
- Пальто/одеяло.
- Мобильный телефон.
- Книги/газеты для чтения во время полета.
- Предметы необходимости для детей до двух лет.
- Товары из магазинов Duty Free.
- Костыли для лиц с ограниченными возможностями.
- Автомобильное кресло для младенцев, если он совершает перелет на отдельном месте.
Важно! Правила аэропорта на перевоз личных вещей и ручной клади имеют преимущество перед правилами авиакомпании.
Предметы, запрещенные для перевозки:
- Оружие и боеприпасы.
- Огнеопасные, взрывчатые и горючие вещества. Исключения: парфюмерия, алкоголь, лак для волос, дезодорант.
- Радиоактивные материалы.
- Сжиженный газ.
- Отравляющие, инфекционные, едкие вещества.
- Предметы, содержащие литиевые материалы.
- Предметы, угрожающие безопасности воздушного судна или жизни пассажиров.
- Предмет или материал, запрещенный для ввоза нормами и правилами страны конечного назначения.
- Негабаритные предметы.
- Человеческие останки.
На рейсах «Виз Эйр» запрещается перевозка животных, кроме сертифицированных собак-поводырей. Их можно перевозить бесплатно, но потребуются подтверждающие документы.
Регистрация
Регистрация на рейс начинается за 120 минут и заканчивается за 40 минут до вылета.
Регистрация происходит:
- в аэропорту;
- онлайн через веб-сайт или мобильное приложение (на некоторых направлениях).
За регистрацию в аэропорту взимается комиссионный сбор. Но это правило относится к европейским аэропортам, в Москве регистрация бесплатная.
Для регистрации на рейс необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и код бронирования. При неявке на регистрацию в установленное время заказ аннулируется. При отмене рейса происходит полный возврат денежных средств за покупку авиабилетов.
Посадочный талон необходимо распечатать или загрузить на мобильное устройство, а затем предъявить на пунктах досмотра и при посадке на борт.
Важно! Сдать багаж необходимо не позднее чем за 40 минут до вылета.
Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если:
- Пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения, что угрожает безопасности перелета.
- Возраст, психическое и психологическое состояние здоровья пассажира приводят к угрозе безопасности других людей и их имущества.
- Пассажир нарушал правила поведения на борту во время предыдущих перелетов и имеет уведомление от авиакомпании об отказе в дальнейших перевозках.
- Клиент отказывается проходить миграционный контроль и таможенный досмотр.
- Клиент отказывается от прохождения проверки службы безопасности или осмотра багажа.
- Пассажир не оплатил авиабилеты, налоги, сборы за услуги.
- Пассажир имеет задолженность за предшествующие рейсы.
- Нарушаются правила и требования страны конечного назначения.
- Отсутствует посадочный талон или документы.
- Имя в заграничном паспорте не совпадает с именем в посадочном талоне.
Отзывы пассажиров
Авиакомпания очень популярна среди путешественников и уже имеет множество различных отзывов.
Марина Сухова, г. Саратов: «Давайте начну с плюсов. Чисто, вежливо, отличный взлет, очень мягкая посадка, удобные кресла. Минусы. Я понимаю, что видимо, виновата сама, но момент с платной регистрацией на рейс в аэропорту я пропустила. Так что к стоимости билетов прибавилось 140 евро просто за регистрацию! Летели вчетвером, хорошо, что дали два места рядом — младший ребенок летел с мамой. Про платное обслуживание на борту, включая воду, мне рассказали заранее, поэтому мы были к этому готовы: бутылку с минералкой купили в чистой зоне. У чемодана оторвали одно колесико, и его теперь остается только выбросить… В общем, сам полет никаких нареканий не вызвал, а вот все остальное заставило сильно понервничать».
Антонина Едалова, г. Якутск: «В целом авиаперевозчик супер. Новый самолет, приветливый персонал, отличное приложение для телефона, все удобно! Единственное, забыла забронировать места за 24 часа, пришлось доплачивать в день вылета по 30 евро с человека. Учтите этот момент».
Тарас Алексиевич, г. Ровно: «Воспользовался данным перевозчиком на маршруте Львов-Дортмунд. Впервые, кстати. По плюсам: удобное приложение, вменяемые цены, взлет, полет, посадка прошли нормально. Дальше минусы: опоздание рейса на полтора часа; место для ног — с ростом в 182 — ноги еле влезли; сиденья — прямые, как на вокзале; сам салон обилием рекламы на стенах напомнил метро; цены на борту — очень высокие. В целом, если надо лететь и важна именно цена, Wizz подойдет».
Заключение
Если вы заинтересованы в низкой стоимости перелета, авиакомпания Wizz Air предложит вам привлекательные тарифы по Европе. Но будьте предельно осторожны и тщательно изучите все условия и цены, чтобы не попасться на дополнительные сборы.
Несмотря на отсутствие некоторых услуг, авиакомпания предоставляет пассажирам комфортный и спокойный перелет до места назначения. Желаем выгодных цен и приятных путешествий!
