«Международные авиалинии Украины» (МАУ) — флагманский перевозчик Украины. Крупнейшая авиакомпания страны осуществляет как внутренние, так и международные рейсы, грузовые авиаперевозки в Европу, США, Канаду, Азию, на Ближний Восток. За первые 6 месяцев 2019 года пассажиропоток компании приблизился к 4 млн человек.
Содержание
Об авиакомпании
Головной офис Ukraine International Airlines расположен Киеве, а главный хаб — в киевском международном аэропорту «Борисполь».
История
«Международные авиалинии Украины» были созданы в 1992 году Украинской ассоциацией гражданской авиации и Guinness Peat Aviation (ирландской авиастроительной компанией). Первый международный рейс состоялся между Киевом и Лондоном.
В 1996 году Austrian Airlines и Swissair стали акционерами МАУ, инвестировав в них 9 млн долларов США. В 2000 году Европейский банк реконструкции вложил в компанию 5,4 млн долларов. Это позволило перевозчику купить новые лайнеры и расширить маршрутную сеть.
В 2014 году авиакомпания запустила прямой рейс из Киева в международный аэропорт имени Джона Кеннеди в Нью-Йорке. Были открыты направления из Украины в Баку, Ереван, Ларнаку, Мюнхен, Варшаву, Вильнюс, Прагу, Афины, Батуми. Появилось несколько рейсов в Россию: Москву (аэропорт Шереметьево), Екатеринбург, Санкт-Петербург, Калининград, Нижневартовск, Новосибирск, Ростов-на-Дону и Сочи.
В октябре 2015 года правительство РФ запретило МАУ летать в российские пункты назначения в ответ на такой же запрет от Украины.
Преимущества
Главное преимущество «Украинских авиалиний» — развитая маршрутная сеть внутри Европы и Азии, прямые рейсы в США и Канаду.
Контакты
Официальный сайт авиакомпании МАУ — https://www.flyuia.com
Телефоны контактного центра (звонок бесплатный): +38 044 581 50 50; +38 044 364 50 50; 566 с мобильных телефонов в Украине (звонок оплачивается согласно тарифам оператора).
Розыск багажа в международном аэропорту «Борисполь»: +38 (050) 398-00-11.
Режим работы: 08:00 — 19:00 (время местное).
Электронный адрес: lost.found@aeh.aero
Коды авиакомпании:
- IATA: PS;
- ICAO: AUI.
Парк самолетов
В марте 2018 года Ukrainian Airlines объявили о плане модернизации парка. Авиакомпания ожидает поставки нескольких новых самолетов Boeing 737 и Embraer 195.
Сейчас МАУ-авиа управляет парком из 37 лайнеров Boeing и Embraer. Средний возраст самолетов — 12 лет.
Прямые рейсы
Флагманская авиакомпания Украины предлагает пассажирам прямые рейсы в крупные города Европы и Азии, сезонные туристические направления (например, горнолыжные курорты Турции и Австрии).
Наибольшей популярностью пользуются европейские направления, прямые рейсы в США (Нью-Йорк).
Онлайн-табло с расписанием
На официальном сайте UIA Airlines доступно удобное онлайн-табло с расписанием полетов. Достаточно указать пункты отправления и прибытия, дату вылета, и появится полный список рейсов.
Регулярные рейсы с трехзначными номерами (например, PS353) выполняются на самолетах МАУ, с номерами из 4 цифр (например, PS9911) — совместно с авиакомпаниями-партнерами.
Регистрация на рейс
МАУ предлагает пассажирам бесплатную онлайн-регистрацию на сайте (есть версия на русском языке) или через мобильное приложение. После оформления посадочный талон распечатывают или скачивают на мобильное устройство.
Внимание! Для обладателей билетов экономкласса регистрация на стойке в аэропорту платная (15 евро). Этот сбор не распространяется на регулярные отправления МАУ из Коломбо и чартерные рейсы.
Онлайн-регистрация доступна за 14 дней до вылета для пассажиров, путешествующих бизнес-, эконом-премиум-классом и тех, что забронировали и оплатили услугу выбора места.
Пассажиры, путешествующие экономклассом, которые не забронировали места заранее, регистрируются онлайн:
- за 48 часов до вылета регулярных рейсов;
- за 24 часа до вылета чартерных рейсов или отправлений в/из США.
Онлайн-оформление на регулярные и чартерные рейсы закрывается одновременно с началом регистрации в аэропорту вылета.
В аэропорту
В зависимости от условий время начала и закрытия регистрации в аэропорту меняется. Оформление посадочного талона и сдача багажа на стойках регистрации на большинство рейсов начинаются за 2 часа и закрываются за 40 минут до вылета. Полная информация о сроках доступна здесь: https://www.flyuia.com/.
Обратите внимание! Посадка на рейсы МАУ начинается за 40 минут и заканчивается за 15 минут до вылета.
Автоматическая регистрация
Этот способ оформления доступен пассажирам классов эконом и эконом-премиум (при условии, что они указали достоверные паспортные и контактные данные, адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона при покупке билета).
Посадочный талон автоматически формируется за 6 часов до рейса и отправляется на электронную почту или по номеру мобильного телефона. Его распечатывают или сохраняют электронную версию.
Другие авиаперевозчики Украины:
Украинская авиакомпания YanAir
Бюджетная авиакомпания «SkyUp Airlines»
Виды тарифов
Перевозчик предлагает такие тарифы: Economy Lite, Economy Standard, Economy Premium, Business saver и Business Flex. Они различаются условиями провоза багажа, предоставления питания, выбора места в салоне и возврата или обмена билетов.
С июня 2016 года билеты на большинство международных рейсов МАУ продаются по базовому тарифу, включающему только провоз ручной клади (Economy Lite). Если пассажиры выбирают этот тариф, за провоз багажа взимается плата в размере до 60 долларов США.
Правила провоза багажа
Нормы бесплатного провоза багажа меняются в зависимости от тарифа.
Ручная кладь
Нормы для ручной клади на различных тарифах:
- Economy Lite для рейсов внутри Украины и международных перелетов средней дальности — 1 место весом до 7 кг;
- Economy Lite для дальнемагистральных рейсов, Economy Standard и Economy Premium — 1 место до 7 кг + 1 место до 5 кг;
- Business Saver и Business Flex для рейсов внутри Украины и международных перелетов средней дальности — 1 место до 12 кг + 1 место до 5 кг;
- Business Saver и Business Flex для дальнемагистральных рейсов — 2 места до 15 кг (общий вес 2 мест вместе) + 1 место до 5 кг.
Регистрируемый багаж
Норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место с общими размерами 158 см (высота + длина + ширина), весом до 23 кг (тарифы Economy) и 32 кг (тарифы Business).
Важно! В тариф Economy Lite для рейсов внутри Украины и международных перелетов средней дальности бесплатная норма провоза багажа не входит.
Пассажиры с детьми до 2 лет имеют право на 1 дополнительное место багажа весом до 10 кг (если билет включает норму бесплатного провоза багажа) и 1 полностью складную коляску или 1 детское кресло автомобильного типа, которое можно перевозить в салоне независимо от класса обслуживания.
Подробная информация о нормах провоза багажа и сборах за их превышение доступна здесь.
Бонусная программа
В авиакомпании UIA действует бонусная программа Panorama Club. Она позволяет накапливать мили и пользоваться такими привилегиями, как:
- приоритетные регистрация, посадка в самолет или выдача багажа;
- скидки на еду на борту или повышение класса обслуживания;
- дополнительная норма провоза багажа;
- приглашение в бизнес-зал;
- выбор места в салоне.
Программа предполагает 3 статуса участников: Classic (действует пожизненно), Premium (1 год) и Elite (1 год).
Отзывы
Отзывы об авиакомпании противоречивые. Средняя оценка, которую пассажиры выставляют перевозчику, — 3,5. Приведем некоторые из мнений.
Джеймс, Великобритания: «Пользовались услугами украинского перевозчика 2 раза. Летели из Лондона в Киев, а затем — из Киева в Дели. Обслуживание на борту и отношение экипажа устроило. Самолеты вылетели без задержек. Довольно приятный опыт».
Светлана, Украина: «Летела с Ukraine Intl Airlines из Афин в Киев. Это определенно один из худших рейсов, которые у меня когда-либо были. Плату брали за все, включая воду. Самое интересное: когда стюардесса добралась до нашего места, из еды уже ничего не осталось, даже бутербродов. Самолет был старым, а сиденья — неудобными. Не рекомендую».
Павел, Украина: «За последние несколько лет я несколько раз летал с МАУ, как на международных, так и на внутренних маршрутах. Рейсы всегда выполнялись по расписанию, цены на билеты были вполне разумными, а самолеты — чистыми и удобными. Вдобавок к этому отличное обслуживание. В общем, хорошая авиакомпания».
Том, Финляндия: «Я помню старые добрые времена, когда «Укр. авиалинии» продавали недорогие билеты, а в стоимость перелета входили провоз багажа и 8 кг ручной клади. На международных рейсах подавали горячую еду и бесплатные безалкогольные напитки. Теперь ничего из этого нет. Весь экипаж говорит на таком плохом английском, что непонятно ни слова. Плохо, очень плохо».
Заключение
«Международные авиалинии Украины» — крупнейший украинский авиаперевозчик, предлагающий прямые рейсы из Борисполя в крупные европейские города, США, несколько направлений в Азию и сезонные туристические маршруты.
Сильные стороны компании — развитая маршрутная сеть внутри Европы и парк современных лайнеров. К недостаткам пассажиры относят скудное питание на борту и уменьшенные нормы бесплатного провоза багажа.
