Казахстанская авиакомпания — лоукостер Казах Эйр (Qazaq Air)

С авиакомпанией Казах Эйр можно летать внутри Казахстана и в некоторые города за его границей. Компания — лоукостер, то есть предоставляет перелеты по дешевым тарифам. Для одних пассажиров этот факт — весомый в пользу компании, другие воспринимают предоставляемые услуги как недостаточно комфортные. Рассмотрим все плюсы и минусы авиаперевозчика.

Знакомство с авиакомпанией Qazaq Air

Казах Эйр (Qazaq Air) – это казахстанский авиаперевозчик с базой в городе Алматы. Компания была создана, чтобы обеспечить доступные региональные воздушные перевозки на территории Республики Казахстан.

Особенности

Qazaq Air — первый казахстанский лоукостер, который доставляет людей в крупные города страны. На логотипе компании изображено 14 разноцветных кругов, символизирующих 14 областей Казахстана. Людей перевозят на самолетах Bombardier канадского производства.

История авиакомпании

АО Казах Эйр появилась в 2015 году как дочерняя компания «Фонда национального достояния Самрук-Казына», акционер которого — Правительство РК.

Первый полет авиакомпании пришелся на 27 августа 2015 года. За три года компания перевезла более 500 тысяч пассажиров.

Первый рейс за пределы Казахстана был выполнен компанией в 2017 году. Лайнеры Казах Эйр стали перевозить пассажиров из Алматы в аэропорт «Иссык-Куль»(Кыргызстан).

В 2018 году авиакомпания Qazaq Air прошла аудит по эксплуатационной безопасности IATA и получила сертификат IOSA.

Преимущества и недостатки

На основании отзывов пассажиров, летавших на самолетах Казах Эйр, можно выделить следующие ее преимущества:

• перелет в надежных самолетах канадского производства;
• быстрая регистрация на рейс;
• возможность пройти регистрацию онлайн;
• доступная стоимость;
• возможность отказаться от дополнительных услуг.

Из недостатков компании пассажиры отмечают:

• заниженные нормы по доступному размеру и весу багажа;
• сложности с возвратом купленного билета;
• частые задержки и переносы рейсов;
• отсутствие еды и напитков (их заказывают за дополнительную плату).

Общая информация об авиакомпании

Qazaq Air обслуживает внутренние маршруты казахстанцев. Авиакомпания заявляет о своем соответствии международным и национальным требованиям по безопасности полетов.

Флот

Для перелетов у авиакомпании Казак Эйр имеется 3 турбовинтовых авиасудна «Bombardier Q400 NextGen», которые производятся в Канаде.

В самолетах предусмотрена система подавления вибрации и шума.

Основные характеристики Bombardier Q400 NextGen:

• дальность полета — 2 063 км;
• вместимость — 76-78 пассажиров;
• средняя скорость — 556 км/ч;
• размах крыла — 28,4 м.

Справка. Буква «Q» в названии авиасудов Bombardier – это сокращение слова quiet, что в переводе означает «тихий».

Направления перелета

Основные направления полетов Qazaq Air:

• Актау – Атырау;
• Актобе – Нур-Султан, Атырау;
• Алматы – Нур-Султан, Шымкент, Семей;
• Атырау – Актау, Актобе, Уральск;
• Жезказган – Нур-Султан;
• Нур-Султан – Актобе, Алматы, Жезказган, Павлодар, Шымкент;
• Павлодар – Алматы, Нур-Султан;
• Уральск – Атырау;
• Шымкент – Алматы, Нур-Султан.

Помимо казахстанских городов компания перевозит из Атырау в Россию (Астрахань) и из Алматы в Кыргызстан (Бишкек).

Классы обслуживания

Казах Эйр — лоукостер, а значит предлагает самые низкие цены на авиабилеты. По этой причине привилегированные классы обслуживания в компании не предусмотрены. Все люди на борту находятся в равных условиях.

Если пассажиры хотят заказать во время полета еду или напитки, им предоставляется такая возможность. Однако за это придется доплачивать.

Основные и дополнительные услуги

Авиакомпания Qazaq Air предоставляет услуги по трем тарифам:

1. Бюджетный (B).
2. Оптимальный (S).
3. Жайлы (J).

Перебронировать рейс без удержания оплаты можно только пассажирам, которые приобрели билет по третьему тарифу. Для первого тарифа характерно удержание в 50% его стоимости, для второго — в 30%.

Первый тариф не подразумевает возможности вернуть авиабилет. Во втором случае за возврат взимается штраф в 30% от тарифа, в третьем можно вернуть билет без штрафа.

Период максимального пребывания для первого тарифа — 1 месяц, второго — 3 месяца, третьего — 12 месяцев. Бесплатная норма провоза багажа для всех тарифов одинакова и равна 20 кг. Также пассажирам разрешается перевозить в салоне ручную кладь.

При покупке билета можно забронировать удобное место. Помимо основного багажа можно перевозить с собой дополнительный. Это платная услуга. Также за дополнительную плату разрешается перевозить домашних животных, спортивный инвентарь, заказывать еду и напитки.

Стоимость авиабилетов

Цены на авиабилеты компании Qazaq Air доступные. Для перелета одного пассажира между двумя городами Казахстана по бюджетному тарифу потребуется от 11 000 до 24 000 тенге.

В переводе на рубли суммы эти составляют 1800 и 4100 рублей; на американские доллары — 29$ и 63$.

Официальный сайт

На официальном сайте Qazaq Air flyqazaq.com представлена вся необходимая информация о компании. Здесь же можно купить билеты.

Сайт имеет простой дизайн. Пользователям не составляет труда получить нужную информацию.

При необходимости можно позвонить по указанным на сайте телефонам горячей линии или написать на электронную почту.

Руководство

Во главе корпоративной структуры Qazaq Air стоит единственный акционер авиакомпании — АО «Самрук-Казына». При нем действует совет директоров. Председатель совета — Байдаулетов Нуржан Талипович. Он представляет интересы АО «Самрук-Казына».

Также в совет директоров входят Туткушев Ержан Бексултанович (гражданин Казахстана), Нико Безудейнот (гражданин ЮАР) и Кевин Гванджил Ким (гражданин США).

Далее руководство делится на 3 ветки: Корпоративный секретарь (Дюсенова Камилла Кусмадиевна), Председатель Правления (Дәулетбек Адель) и Служба внутреннего аудита.

Нюансы

Пассажирам, купившим билет на самолет авиакомпании Казах Эйр, разрешается брать с собой ручную кладь и сдавать багаж в багажный отсек. Разрешаемый вес регистрируемого багажа зависит от выбранного тарифа.

Правила провоза багажа

Разрешаемый вес перевозимой в салоне самолета ручной клади — 5 кг. Габариты чемодана или сумки не должны превышать 40×25×20 см.

За дополнительную плату можно увеличить вес ручной клади да 10 кг. Она должна соответствовать размерам 56×41×25 см.

Помимо ручной клади на борт самолета можно взять:

• верхнюю одежду;
• дамскую сумочку;
• плед;
• зонт;
• книги;
• папку с документами;
• колыбельку для младенца;
• детское питание;
• инвалидное кресло-коляску;
• портфель;
• ноутбук;
• букет цветов.

Важно! Телевизоры и другое электрическое оборудование в салоне перевозить запрещается.

Вещи, которые пассажир желает сдать в багажный отсек, следует обязательно зарегистрировать.

Вес багажа определяется в зависимости от тарифа:

• Жайлы — 30 кг;
• Оптимальный — 20 кг;
• Бюджетный — 20 кг.

Внимание! Размер багажа в сумме трех измерений не должен быть больше 158 см.

Регистрация

Регистрация на рейс Qazaq Air доступна в онлайн-режиме. Процедура подразумевает несколько простых шагов.

Алгоритм действий при онлайн-регистрации на сайте:

• зайти на официальный сайт компании;
• ввести фамилию и номер брони по билету;
• выбрать рейс и пассажира;
• прочитать предлагаемую инструкцию;
• выбрать место в салоне;
• распечатать посадочный талон;
• предъявить талон по прибытию в аэропорт.

Важно! При онлайн-регистрации важно прибыть в аэропорт за час до вылета.

Также можно пройти регистрацию в аэропорту. Она открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета.

Отзывы пассажиров

Как отзываются о казахстанском лоукостере пассажиры?

Алена, г. Павлодар: «Летала компанией Kazakh Air в прошлом году с шестимесячным ребенком. Купила самый дешевый билет. Хотела сэкономить. В итоге возникли проблемы с ручной кладью. Как оказалось, я могу перевозить только 5 кг. Пришлось оставить сестре часть вещей. Благо долетели быстро. Салон уютный, бортпроводники вежливые».

Иван, г. Алматы: «Мне не понравилось обслуживание. Такое ощущение, что сотрудники компании вообще не умеют разговаривать с людьми. Ходят недовольные, на любой вопрос реагируют нехотя».

Елена, г. Нур-Султан: «Купила недавно билет компании Казак Эйр. После того, как купила, полезла в интернет смотреть отзывы. Ужаснулась тем, как много негатива в адрес этой компании. Очень переживала перед полетом. Но у меня все прошло отлично. Мне было комфортно. Проводники вежливые, отправились и прилетели мы в назначенное время».

Заключение

Авиакомпания Qazaq Air предоставляет недорогие услуги перелета по Республике Казахстан. Однако перед тем как покупать билеты, ознакомьтесь с особенностями тарифов, чтобы потом нюансы не стали для вас неприятным сюрпризом.

Билеты удобно бронировать на сайте компании. Затем останется лишь прибыть в аэропорт в назначенную дату за 2 часа до вылета.