Национальная компания Чешской республики CSA Czech Airlines существует уже на протяжении 95 лет. Авиакомпании с такой долгой историей развития привлекают пассажиров своей надежностью и лояльностью по отношению к клиентам.
Дополнительная причина выбрать для перелета именно эту компанию — низкая стоимость прямых рейсов в Прагу — один из красивейших городов Европы. В статье вы узнаете особенности, плюсы и минусы Czech Airlines.
Содержание
Что это за авиакомпания
CSA Czech Airlines — чешская национальная авиакомпания, базирующаяся в пражском аэропорте имени Вацлава Гавела. Совершает регулярные рейсы по Европе, Ближнему Востоку, Азии и Северной Америке, чартерные и грузовые перевозки. Состоит в воздушном альянсе SkyTeam.
Особенности
CSA — пятая компания, входящая в число старейших в мире, старше нее голландская KLM (1919), колумбийская Avianca (1919), австралийская Qantas (1920) и русско-советская Aeroflot (1923).
Czech Airlines занимает второе место среди перевозчиков, успешно внедривших реактивные самолеты, и первое — среди совершающих регулярные перелеты только на реактивных авиалайнерах (рейс Прага — Москва).
История
CSA Czech Airlines была основана 6 октября 1923 года правительством Чехословакии под именем «ČSA Československé státní aerolinie» (Государственные авиалинии Чехословакии). 29 октября 1923 года состоялся первый рейс Прага — Братислава. Авиакомпания обслуживала только внутренние рейсы до 1930 года, пока не был совершен первый полет в Югославию по маршруту Прага — Братислава — Загреб.
После государственного переворота в феврале 1948 года коммунистическая партия приостановила некоторые западно-европейские и центрально-европейские направления. Постепенно заменили большую часть авиапарка на лайнеры советского производства (ИЛ-14).
В 1957 году CSA стала третьей в мире авиакомпанией, обслуживающей реактивные самолеты, запустив первый Ту-104 в 1957 году. CSA была единственным перевозчиком после «Аэрофлота», совершающим перелеты на Ту-104 — первой в мире успешной модели реактивного самолета.
Первые трансатлантические перелеты были запущены 3 февраля 1962 года рейсами в Гавану, Куба.
С конца 1960-х годов CSA в большей степени использовала советские модели самолетов и их модификации. На тот момент компания совершала свыше 50 международных перелетов и свыше 15 внутренних. Было установлено воздушное сообщение с Монреалем и Нью-Йорком.
К концу 1990-х большая часть советских авиалайнеров была распродана или списана и заменена на западные модели, такие как Boeing 737, Airbus A310, A320, и ATR. CSA стала полноправным членом альянса SkyTeam 18 октября 2000 года.
В конце 2012 Czech Airlines объявила о возобновлении дальнемагистральных перелетов Прага — Сеул с лета 2013 года. С марта 2013 компания начала совершать прямые перелеты из Праги в Пермь, Ниццу, Мюнхен, Цюрих, Сеул и Флоренцию.
Преимущества и недостатки
Чешские Авиалинии выбирают за:
- множество прямых рейсов из городов России в Прагу;
- разнообразие тарифов;
- лояльные требования к провозу багажа и регистрации;
- наличие адаптированной на русский язык версии официального сайта с удобным функционалом;
- возможность онлайн-регистрации.
Однако авиакомпания имеет негативные отзывы из-за:
- отсутствия бесплатного питания и воды на рейсах экономического класса;
- большой процент задержек рейсов;
- высокие цены на авиабилеты по сравнению с европейскими лоукостерами.
Общая информация об авиакомпании
Перевозчик имеет скоромный авиапарк, но обслуживает перелеты по 37 государствам.
Флот
Авиапарк Czech Airlines состоит из 14 авиалайнеров:
| Авиалайнер | Вместимость пассажиров | Количество моделей |
| Airbus A319-100 | 140 | 6 |
| Airbus A330-300 | 276 | 1 |
| ATR 72-500 | 70 | 6 |
| Boeing 737-800 | 189 | 1 |
Направления перелета
Авиакомпания совершает перелеты по Европе, а также в страны Ближнего Востока, Азии и в Америку:
- Чешская Республика: Прага.
- Россия: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Екатеринбург, Казань, Ростов-на-Дону.
- Великобритания: Лондон, Бирмингем.
- Франция: Париж, Ницца.
- Германия: Франкфурт-на-Майне, Гамбург, Дюссельдорф, Штутгарт.
- Нидерланды: Амстердам.
- Бельгия: Брюссель.
- Дания: Копенгаген.
- Швеция: Стокгольм, Гетеборг.
- Исландия: Рейкьявик.
- Финляндия: Хельсинки.
- Италия: Рим, Милан, Венеция, Неаполь, Болонья, Бари, Палермо, Ольбия, Кальяри, Катания, Бриндизи, Ламеция-Терме.
- Испания: Мадрид, Барселона, Валенсия, Бильбао, Малага, Тенерифе, Гран-Канария, Фуэртевентура, Менорка, Пальма, Альмерия, Лансароте.
- Португалия: Лиссабон, Порту, Фару, Фуншал.
- Греция: Салоники, Ираклион, Корфу, Закинтос, Карпатос, Кефалония, Кос, Превеза, Родос, Самос, Ханья.
- Мальта: Мальта.
- Кипр: Ларнака.
- Турция: Анталья.
- Венгрия: Будапешт.
- Словакия: Кошице.
- Польша: Варшава.
- Румыния: Бухарест.
- Албания: Тирана.
- Болгария: София, Варна, Бургас.
- Хорватия: Загреб, Дубровник, Сплит.
- Латвия: Рига.
- Беларусь: Минск.
- Украина: Киев, Одесса.
- Израиль: Тель-Авив.
- Египет: Марса-Алам, Хургада.
- Ливан: Бейрут.
- ОАЭ: Дубай.
- Южная Корея: Сеул.
- Вьетнам: Ханой, Хошимин.
- Китай: Пекин.
- Мексика: Мехико.
- США: Нью-Йорк, Бостон.
Классы обслуживания
«Чех Эйрлайнс» обслуживает клиентов в двух классах: экономическом и бизнес.
Они разделены на тарифы:
- Lite — тариф минимальной стоимости, включает перелет с одной единицей ручной клади.
- Plus — перелет с одной единицей ручной клади, личной вещью и регистрируемым багажом, доступна функция выбора места.
- Flex — перелет с одной единицей ручной клади, личной вещью и регистрируемым багажом, доступен выбор места, возможность изменения бронирования (дата вылета/прилета) с оплатой разницы в стоимости, возврат авиабилета за €60, услуги SkyPriority и легкая закуска во время перелета.
- Business Lite — перелет с двумя единицами ручной клади, личной вещью и двумя единицами регистрируемого багажа, возможность изменения даты вылета/прилета с оплатой разницы в стоимости, выбор места, обеды, услуги SkyPriority, доступ в бизнес-зал ожидания в Праге.
- Business — включает в себя комплексное обслуживание, перелет с двумя единицами ручной клади, личной вещью и двумя единицами регистрируемого багажа, возможность изменения даты вылета/прилета с оплатой разницы в стоимости или бесплатный возврат авиабилета, выбор места, обеды, услуги SkyPriority, доступ в бизнес-зал ожидания в Праге.
Основные и дополнительные услуги
За счет приобретения дополнительных услуг повышается уровень комфортности перелета:
- Дополнительный багаж — от €25.
- Провоз сверхнормативного багажа: от €25 на внутренних рейсах, от €60 — на международных.
- Провоз спортивного снаряжения — €59.
- Выбор места — от €5.
- Обеды в экономическом классе — от €10.
- Изменение бронирования — от €60.
- Доступ в бизнес-зал ожидания в Праге (для экономического класса) — от €18.
- Провоз животного — от €59 в салоне самолета, от €119 в багажном отсеке.
- Услуга «Несопровождаемый ребенок» (дети в возрасте от 5 до 17 лет путешествуют без родителей) — от €59 на рейсах внутри Европы, от €85 — за пределами Европы.
Авиакомпания разработала собственную программу поощрения постоянных клиентов — OK Plus. Участие в ней бесплатное и начинается для детей с 2 лет. Для корпоративных клиентов действует OK Plus Corporate.
Программы позволяют собирать мили за реализованные перелеты и приобретенные услуги компаний-партнеров. На накопленные баллы приобретаются новые билеты, дополнительные услуги, повышается класс обслуживания.
Стоимость авиабилетов
Цены на билеты определяются сезонностью, спросом и дальностью направления. Минимальные тарифы в одну сторону представлены ниже:
- Прага — Париж: от ₽3688.
- Прага — Барселона: от ₽4918.
- Прага — Амстердам: от ₽5098.
- Прага — Рим: от ₽5098.
- Бухарест — Париж: от ₽5227.
- Берлин — Дюссельдорф: от ₽5252.
- Санкт-Петербург — Прага: от ₽5257.
- Прага — Братислава: от ₽6532.
- Прага — Одесса: от ₽7033.
- Прага — Лондон: от ₽7048.
- Казань — Прага: от ₽7217.
- Москва — Прага: от ₽7354.
- Самара — Прага: от ₽7468.
- Ростов-на-Дону — Прага: от ₽7505.
- Копенгаген — Стокгольм: от ₽8059.
- Прага — Тель-Авив: от ₽9558.
- Милан — Тель-Авив: от ₽9584.
- Варшава — Дюссельдорф: от ₽10162.
Официальный сайт и контакты
На официальном сайте представлен удобный сервис по поиску и бронированию авиабилетов. На главной странице указаны актуальные акции и сезонные предложения.
Телефон международной горячей линии: +420 239 007 007.
Для связи с компанией по интересующим вопросам или для уточнения информации обращайтесь по адресам:
Москва
Телефон: +7 (499) 653-71-44
Адрес: 125047, Москва, 3-я Тверская-Ямская улица, дом 31/35
Часы работы: пн-пт 9.30-18.00
Электронная почта: mow@czechairlines.com
Санкт-Петербург
Телефон: +7 (812) 426-12-43
Адрес: Аэропорт Пулково 1, офис CSA, второй этаж
Часы работы: пн-пт 12.00-18.00
Электронная почта: led@czechairlines.com
Самара
Телефон: +7 (846) 300-40-88
Адрес: 443001, Самара, улица Ленинская, дом 301
Часы работы: пн-пт 10.00-18.00
Электронная почта: kuf@czechairlines.com
Казань
Телефон: +7 (843) 523-20-10
Адрес: 420124, Казань, улица Меридианная, дом 4
Часы работы: пн-пт 10.00-18.00
Электронная почта: kzn@czechairlines.com
Ростов-на-Дону
Телефон: +7 (863) 322-00-58
Адрес: 344009, Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, дом 270/1
Часы работы: вт, ср, пт 12.30-18.00
Электронная почта: rov@czechairlines.com
Сайт на русском языке
Сайт на русском языке предлагает совершить поиск билетов из Москвы (Шереметьево) и выдает актуальные специальные предложения с ценой в русских рублях.
Информация по поводу бронирования, регистрации и деталей рейса также переведена на русский.
Руководство
Генеральный директор компании — Йозеф Синчак. Число сотрудников Чешских Авиалиний достигает 649 человек.
Нюансы
Czech Airlines предусматривает гибкие требования по перевозу багажа в зависимости от выбранного тарифа путешествия.
Перед полетом обязательно уточните условия провоза багажа и регистрации в вашем бронировании.
Правила провоза багажа
Каждый пассажир вправе провезти личную вещь, ручную кладь и регистрируемый багаж. Количество допустимых единиц зависит от выбранного тарифа.
Одна единица ручной клади не может превышать габариты 55x45x25 см (длина, ширина, высота) и вес до 8 кг.
Все пассажиры, кроме выбравших тариф Lite, могут пронести на борт одну личную вещь и ручную кладь.
К личной вещи относятся:
- Дамская сумочка.
- Портфель.
- Сумка с ноутбуком.
- Сумка с покупками из магазинов беспошлинной торговли Duty Free.
Такая вещь не может быть тяжелее 3 кг и превышать габариты 40x30x15 см.
Важно! Ручная кладь или личная вещь, превышающая допустимые нормы по количеству мест, весу, размеру, будут перевезены как регистрируемый багаж в соответствующем отсеке самолета за дополнительную плату.
Ручная кладь транспортируется на полках над головой или под впереди стоящим сидением. В связи с тем, что место для перевозки багажа в салоне самолета ограничено, ради безопасности и комфорта пассажиров ручная кладь находится в багажном отсеке, даже если количество мест и размеры соответствуют всем нормам. В таком случае провоз ручной клади и небольших личных сумок бесплатный.
Запрещено иметь при себе или перевозить:
- Огнестрельное оружие или метательные снаряды.
- Парализующие средства: шокеры, дубинки.
- Острые предметы.
- Рабочие инструменты.
- Спортивное снаряжение.
- Игрушки, имитирующие настоящее оружие.
Количество допустимого к провозу регистрируемого багажа:
- Экономический класс (кроме тарифа Lite) — 1 единица весом до 23 кг.
- Бизнес-класс — 2 единицы весом до 32 кг каждая.
Багаж не может превышать 32 кг и/или 250 см по сумме 3 измерений с учетом выступающих частей: ручек, боковых карманов и колесиков.
Для держателей серебряных, золотых и платиновых карт OK Plus допускается провоз еще одной единицы регистрируемого багажа весом до 23 кг при покупке тарифа эконом, до 32 кг — бизнес-класса.
Важно! Вес регистрируемого багажа нельзя суммировать. Если его характеристики превышают допустимые нормы, то берется дополнительная плата. Дешевле приобрести отдельное место для багажа за 36 и более часов до вылета.
В качестве регистрируемого багажа доступен провоз спортивного снаряжения, если его габариты не превышают 250 см по сумме 3 измерений, а общий вес — 32 кг.
Допустимо перевозить:
- Лыжи и палки.
- Сноуборд и ботинки.
- Одну пару водных лыж.
- Клюшки, мячики и обувь для гольфа.
- Велосипед — частично разобранный, с повернутыми по продольной оси ручками и со снятыми педалями.
- Доску для серфинга.
- Снаряжение для виндсерфинга.
- Рыболовное снаряжение.
- Экипировку для дайвинга.
- Хоккейное снаряжение.
Важно! Спортивное оборудование не входит в норму бесплатного багажа: за его перевоз взимается дополнительная плата.
Запрещенные к перевозу предметы:
- Дипломаты с сигнальными устройствами.
- Взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества.
- Горючие вещества, в том числе свыше 5 л крепкого алкоголя (от 25 до 70 %).
- Сжатые газы.
- Химикаты или опасные токсичные вещества.
- Радиоактивный материал.
- Аккумуляторы или батареи с жидким электролитом.
- Инфекционные материалы.
- Сухой лед весом более 2,5 кг.
Авиакомпания разрешает перевозить домашних животных:
- В салоне самолета — кошку или собаку в водонепроницаемом контейнере до 43x30x27 см. Общий вес, включая массу животного, — до 8 кг.
- В багажном отсеке — в водонепроницаемом контейнере до 130x69x80 см. Вес с учетом животного не более 32 кг.
Важно! Собаки-поводыри провозятся бесплатно в пассажирском салоне самолета, если у них есть шлейка, поводок, свидетельство о подготовке и все необходимые проездные документы.
Регистрация
Регистрация на рейсы Czech Airlines доступна в двух форматах:
- Онлайн — открывается за 36 часов и закрывается за час до вылета.
- В аэропорту — стойки регистрации открываются за 2,5 часа до вылета. Однако время может меняться в зависимости от аэропорта, поэтому информацию необходимо уточнить при бронировании.
Если вы летите с ручной кладью, зарегистрируйтесь на рейс через сайт, распечатайте посадочный талон и проходите на контроль безопасности по прибытии в аэропорт. Если вы летите с регистрируемым багажом, зарегистрируйте его на стойке регистрации.
Исключения при онлайн-оформлении билета на рейсах:
- В Сеул (ICN) и из него регистрация заканчивается за 90 минут до вылета.
- Из Скопье (SKP) — за 5 часов до вылета.
- Из Одессы (ODS), Порту (OPO), Лиссабона (LIS), Эр-Рияда (RUH) и Бейрута (BEY) посадочный талон выдается только на стойке регистрации.
- В аэропортах Екатеринбурга (SVX), Казани (KZN), Санкт-Петербурга (LED), Ростова-на-Дону (ROV), Самары (KUF) и Уфы (UFA) не принимаются электронные посадочные талоны.
Онлайн-регистрация не доступна, если:
- Рейсы имеют номера OK 3000-5999 и выполняются партнерскими авиакомпаниями.
- Заказаны опция «Несопровождаемый ребенок» или услуги ассистента в аэропорту.
Отзывы пассажиров
Авиакомпания довольно популярна среди русских путешественников:
Андрей Никонов, Коломна: «Перелет Москва — Прага туда (конец мая) — обратно (начало июня) 2018 года. Заказывали билеты и оплачивали на официальном сайте. Без проблем, все работало четко. При регистрации вопросов не возникло. Сам перелет прошел спокойно, без неудобств, по расписанию. В полете все скромно. Услугами за дополнительную плату не пользовались».
Анна Милюкова, Казань: «Всегда думала, что это полноценная авиакомпания, а по факту оказался лоукостер с высокими ценами на билеты. В принципе нормально, чтобы сесть и заснуть, а проснуться уже в пункте назначения. Удобно, что из Казани есть прямой рейс. Регистрировались онлайн, оба раза система выдала места рядом. Летели только с ручной кладью, так как регистрировались онлайн, подходить к стойке не было необходимости. Ручную кладь не проверяли и не взвешивали. При вылете обратно объявили, что будет проходить тщательный досмотр на соответствие габаритам. Очередь сразу же зависла на первом человеке и не двигалась ни на миллиметр. В итоге рейс был готов к вылету, на тщательный досмотр не осталось времени и нас всех быстро пропустили, не обращая внимания на вещи. Из минусов: мобильное приложение не очень удобное. При регистрации можно доплатить только за полноценный багаж, то есть нет опции выбрать тариф Lite+, чтобы взять ручную кладь и еще одну маленькую сумку. Пакеты из Duty Free нужно убирать внутрь ручной клади, иначе они считаются за отдельную единицу. Во время полета воду бесплатно не раздают. Тем не менее места для ног было достаточно. Персонал вежливый. Если ознакомиться с правилами на сайте, то все пройдет без проблем и неприятных сюрпризов».
Павел Ключников, Москва: «Мы летали Чешскими авиалиниями по маршруту Москва — Прага — Москва дважды. Оба раза рейсы из Москвы задерживались по причине позднего прибытия воздушного судна. Кресла во всех самолетах, на которых мы летали, удобные, а пространства для ног более чем достаточно. Один раз кормили, другой — нет. Еда вполне вкусная. Персонал приветливый. По-русски говорят плохо, но почти все понимают и стараются. Перед взлетом показывают мультик-инструктаж. Выбираем эту авиакомпанию, основываясь на удобстве времени вылета-прилета. В общем и целом, рекомендуем».
Заключение
Авиакомпания CSA Czech Airlines предусмотрела тарифы для путешественников с различным уровнем дохода, сочетая качества лоукостера и перевозчика с полным спектром услуг. Это делает ее доступной для большинства пассажиров, желающих совершить путешествие по Европе и за ее пределы.
