Девиз национального авиаперевозчика Таджикистана Somon Air гласит: «10 лет на высоте!» И хотя такой срок для международных авиалиний не самый продолжительный, в своей деятельности компания достигла значительных результатов и продолжает активно развиваться.
Это единственный перевозчик в стране, который входит в Международную Ассоциацию Воздушного Транспорта (IATA). При этом компания не состоит ни в одном из авиационных альянсов.
Содержание
Авиакомпания Somon Air
Базируется перевозчик в международном аэропорту Душанбе. Хабы Somon Air находятся в аэропортах Худжанд и Куляб.
Деятельность компании направлена на:
- максимальный уровень безопасности перелетов;
- высокие стандарты качества обслуживания;
- устойчивое развитие;
- расширение маршрутной сети авиационных перевозок;
- увеличение авиационного флота;
- использование в работе инновационных технологий и современного оборудования.
Генеральный директор Somon Air — Томас Халлам.
История
Таджикистанский перевозчик начал коммерческую деятельность в 2008 году, когда был осуществлен первый авиарейс Душанбе — Москва на самолете Boeing 737-800.
К середине следующего года авиалинии вдвое увеличили свой авиапарк и значительно расширили маршрутную сеть, которая на тот момент включала Франкфурт, Санкт-Петербург, Красноярск, Стамбул, Оренбург и Худжанд. С тех пор Somon Air активно работал над увеличением количества направлений своих рейсов.
Стремительный старт позволил компании уже в 2012 году получить свою первую награду «Бренд года».
В 2013 году авиалинии присоединились к многостороннему интерлайн-соглашению с Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA Multilateral Interline Traffic Agreement), затем компания стала членом Клиринговой палаты IATA.
Другая важная награда в номинации High Technical On-Time Performance за своевременную подготовку самолетов была присуждена компании фирмой Boeing в 2015 году.
Новый этап в истории развитии авиалиний начался в 2016 году, когда Сомон Эйр получил сертификат IOSA. Этот документ подтверждает эксплуатационный аудит безопасности полетов IATA, позволяет улучшить отношения с партнерами, дает гарантию уважения и доверия.
В этом же году перевозчик освоил воздушное пространство Европы и Европейского Союза, получив официальное разрешение EASA — Европейского агентства по безопасности полетов.
Somon Air оказала значительное влияние на развитие туризма Таджикистана, о чем говорит врученная ей в 2016 году премия от Комитета по делам молодежи и спорта.
В 2017 перевозчик получил второй сертификат IOSA и стал полноправным членом IATA.
Следующее достижение компании — расширение маршрутной сети (добавились новые направления, в частности чартерные сезонные: Анталья, Бухара, Шарм-эль-Шейх и другие).
Преимущества и недостатки
Основные преимущества Somon Air:
- онлайн-регистрация на авиарейсы;
- питание и напитки на всех международных рейсах;
- современный авиационный парк;
- комфортное расстояние между сидениями (даже в эконом-классе);
- быстрая и легкая регистрация.
Основные недостатки:
- оплата дополнительного багажа только в аэропорту;
- частые задержки прибытия;
- возможны задержки и отмены рейсов;
- нет программы лояльности.
Несмотря на то, что питание при перелетах предоставляется, некоторые жалуются на его низкое качество.
Направления перелета
Деятельность компании фокусируется на международных пассажирских перевозках и чартерных авиарейсах. Маршрутная сеть объединяет 42 направления в Европу и Азию.
Основные направления: Германия, Объединенные Арабские Эмираты, Турция, Египет, Китай, Казахстан, Узбекистан и Российская Федерация.
Флот
Флот Сомон Эйр состоит исключительно из самолетов фирмы Boeing: Boeing 737-300, Boeing 737-800, Boeing 737-900. Всего эксплуатируется 6 воздушных судов в компоновке от 148 до 189 пассажирских кресел.
Это интересно! Каждый самолет в авиационном флоте носит имя национальных героев или исторических деятелей Таджикистана.
Параметры лайнеров Somon Air представлены в таблице:
| Характеристика | Boeing 737-900 | Boeing 737-800 | Boeing 737-300 |
| Количество | 2 | 2 | 2 |
| Число мест | 16 (бизнес)/148 (эконом) | 189 (эконом) | 148 (эконом) |
| Максимальный взлетный вес | 85,1 т | 79 т | 62,8 т |
| Максимальная грузоподъемность | 18 т | 19 т | 14,2 т |
| Длина | 42,1 м | 39,5 м | 32,18 м |
| Размах крыла | 34,1 м | 34,3 м | 31,22 м |
| Скорость полета | 850 км/ч | 850 км/ч | 850 км/ч |
| Дальность полета | 5400 км | 5400 км | 3500 км |
Самый новый самолет компании — VQ-BBL (Boeing 737-900), ему 7,2 года. Самый старый — EY-545 (Boeing 737-300), ему около 30 лет. Средний возраст воздушных судов — 13,6 лет.
Классы обслуживания
Основные различия в эконом– и бизнес-классах:
- вес провозимого багажа;
- размещение сидений;
- расстояние между креслами;
- уровень обслуживания в аэропорту и на борту самолета;
- ассортимент питания (в эконом-классе пассажирам предлагают салаты и бутерброды, в бизнес-классе — горячие блюда);
- доступ в зал ожидания повышенной комфортности.
На борту Boeing 737-900 для пассажиров доступен бизнес-класс (16 посадочных мест). У остальных лайнеров представлен только эконом-класс.
Услуги
Somon Air предлагает своим клиентам широкий спектр услуг. Среди них:
- онлайн-регистрация;
- выбор места в самолете;
- возможность повысить класс обслуживания;
- питание на борту;
- возможность оплатить дополнительный багаж;
- сопровождение детей;
- провоз негабаритного багажа;
- перевозка животных;
- оформление билетов на сайте компании.
Для самых требовательных клиентов компания предлагает возможность заказать чартерный рейс на внутренних и международных авиалиниях.
Стоимость билетов
На стоимость авиабилетов влияют следующие факторы: сезонность, время покупки, класс обслуживания, направление.
Прямой перелет Москва — Душанбе в обе стороны обойдется в сумму от 19 036 руб. Такой же билет, но из Санкт-Петербурга, стоит от 26 988 руб.
Порядок регистрации и провоза багажа
Чтобы перелет прошел без неприятных неожиданностей, стоит заранее ознакомиться с правилами регистрации и провоза багажа.
Порядок регистрации
Для рейсов доступна регистрация как онлайн, так и непосредственно в аэропорту. Онлайн-оформление открывается за 24 часа до взлета и заканчивается за 90 минут.
Обратите внимание! Посадочный талон обязательно нужно распечатать или скачать на смартфон, чтобы предъявить сотрудникам аэропорта.
Время начала и окончания регистрации на месте зависит от конкретного рейса. Эта информация доступна на сайте компании.
Правила провоза багажа
Ограничения для габаритов ручной клади: 55х40х20 см.
Размер чемодана или сумки не должен превышать 158 см по сумме трех длин.
Обратите внимание! Оплатить дополнительный вес возможно только на территории аэропорта. Точная стоимость 1 кг перевеса зависит от конкретного рейса, но составляет не меньше 3–10 евро. Негабаритные вещи также оплачиваются на месте. Максимальный вес — 30 кг.
На нормы провозимых вещей влияет выбранный класс обслуживания. Например, в эконом-классе допускается одна единица ручной клади весом до 7 кг и одна единица багажа весом до 20 кг. В бизнес-классе ограничения не такие жесткие: одна единица ручной клади весом до 10 кг и одна единица багажа весом до 30 кг.
Контактные данные
Официальный сайт Somon Air. Здесь представлено расписание прилетов и вылетов.
Обратите внимание! На официальном сайте размещена информация об актуальных вакансиях.
Адрес: ул. Мирзо Мастонгулова 40, Душанбе, Таджикистан, 734012.
Номер круглосуточной горячей линии: +992 44 640 40 40 , +992 44 640 40 50.
Электронный адрес: call-center@somonair.com.
Контактные данные представительства в Российской Федерации
Адрес: офис 2, ул. Лобачевского д. 82, г. Москва, 119454.
Контактные телефоны: +7 (495) 641-09-14, +7 (926) 932-48-77.
Отзывы пассажиров
В сети встречаются неоднозначные отзывы о работе компании. Среди них есть и положительные, и негативные:
Антон, 23 года: «Летел в июне, регистрацию прошел легко и быстро. В Сомон Эйр разрешили даже взять две сумки в качестве ручной клади (легкие). Самолет был забит. Останавливались на дозаправку, из-за этого опоздали на час. Если планируете пересадку после своего рейса, имейте это в виду».
Людмила, 30 лет: «Фирма запросто может отменить рейс и даже перенести его на неделю раньше или позже. Никого не волнует, что из-за этого вы портите свои планы и теряете деньги. Компенсации никакой не выплачивают, гостиницу не предоставляют. Я не советую».
Катерина, 41 год: «У меня был очень живописный авиаперелет: внизу по обе стороны снежные горы, красота! Компания тоже порадовала: приятное обслуживание, опытный экипаж, чистенько, даже показывают фильмы, хоть и лететь чуть меньше двух часов».
Заключение
Somon Air — молодая компания, которая только набирает обороты. Тем не менее уже сейчас она выделяется на авиационном рынке Таджикистана и считается лучшей в стране.
Скромный флот из 6 лайнеров ограничивает перевозчика в направлениях и количестве ежедневных перелетов, но у перевозчика все еще впереди.
